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ホテルロイヤルオーク五反田 クチコミ・感想・情報

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ホテルロイヤルオーク五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:3487件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.33
  • 部屋3.04
  • 設備・アメニティ3.11
  • 風呂2.73
  • 食事3.75
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投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年06月28日 00:59:00

シングルで一泊させていただきました。駅から近く、部屋もきれいで良かったです。気になった点は冷蔵庫です。温度設定が高いのか入れていた飲み物が中途半端にしか冷えませんでした。温度調節のつまみを探したのですが見つかりませんでした。私の泊まった部屋がたまたま壊れていたのでしょうか?あと、自販機と共に製氷機があると嬉しいです。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年06月28日 16:21:57

この度は、御宿泊いただきありがとうございました。さて、ご指摘の冷蔵庫の設定につきましては、お客様のお泊まりになられたお部屋の冷蔵庫を含め至急調べたいと思います。
ご不便をかけ申し訳ございませんでした。
あと、製氷機の件でございますが、フロントに
お申しつけいただければ、氷は差し上げております。どうぞご利用下さい。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年06月24日 22:36:09

7月にお世話になろうと思っているのですが、タバコの臭いが苦手なので、タバコ臭くない部屋をよういしていただけるのでしょうか?
あと、女一人なのですが、駅から本当に徒歩2分ですか?帰りが遅くなっても大丈夫でしょうか。教えてください。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年06月25日 09:02:48

この度は、ご予約いただきありがとうございます。タバコの臭いにつきましては、十分留意の
上、ご案内致します。又、駅からの時間でございますが、信号待ちなどなければ、二分前後で
ございます。お帰りは遅くなっても大丈夫で
ございます。又、通りから一本小道に入りますが、川側の整備も完了し街路灯もございますので、大丈夫と思います。ご来館お待ちしております。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年06月06日 00:51:10

今月の8日~10日までお世話になる予定です。
チェックインの時間ですが 予約時に23時頃と予約しましたが仕事の
都合で24時過ぎになってしまいます。門限とかあるのでしょうか?
フロントの方は何時くらいまで おられますか?

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年06月07日 02:10:21

この度は、ご予約いただきありがとうございます。
さて、ご質問の件でございますが、門限等はございません。
ご到着予定のお時間を変更しておきました。
それでは、当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。
尚、フロントは24時間体制でございますので、必ず居ます。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月25日 19:23:03

先日シングルとダブルで各1泊しました。フロントで多少の連絡の行き違いはあったもののチーフらしきてきぱきした女性フロントさんの対応が良く、心地よく過ごせました。ただ、テレビが有料チャンネルを見ているわけではないのに数分ごとに電源が切れてしまうのが困りました。シングルルームはフロントと同じ階にあるためか、寝ている間でもフロント等のやりとりが聞こえますが、耳栓が在れば問題ないと思われます。
また泊まりたいと思います。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年05月29日 21:13:42

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。さて、フロントでの連絡の行き違いとの事
大変失礼致しました。それ以降の対応については、問題なく対応したとの何よりでございました。テレビの電源につきましては、すぐに調べましたが、特に問題はございませんでした。もし、ご宿泊時にそのような状態が発生いたしましたら大変恐れ入りますが、フロントまで、ご一報いただけますでしょうか?速やかに対応致します。又、耳栓につきましては、フロントに
ございます。こちらもフロントまでご連絡いたたければ差し上げております。又のご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月17日 19:52:33

5月26日に宿泊させていただく者なのですが、自分と同行者共にタバコの臭いが嫌いな者で、タバコ臭くない部屋を用意していただけたらと思います。よろしくお願いします。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年05月19日 08:43:39

この度はご予約いただきありがとうございました。タバコの臭いにつきましては、十二分に確認致しまして、お部屋をご用意させていただきます。ご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月15日 10:18:29

先日シングルルームで1泊お世話になりました。お得なお値段で、駅からも近く、お部屋もたばこ臭くなくキレイな感じで満足でした。ただ、1点だけ、枕元の物等を置くスペース(ベッドの上の方)のところにたばこの灰が少し散らばっていたのが残念でした。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年05月19日 08:41:14

この度はご宿泊ありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、清掃の不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
本来、あってはならない事でございますが、
ベットボードの未清掃と思われます。
清掃の責任者に伝え、十分注意致します。この度は大変申し訳ございませんでした。
蛇足ながら当ホテルでは、枕元での喫煙はご遠慮頂いております。清掃不手際は論外でございますが、その様な場所にタバコの灰があった事に関して言えば、やはり残念に思います。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月26日 01:56:27

先日宿泊させていただいた者です。
禁煙室に関して前もってメールしたところ、返事をいただき、また、部屋も禁煙室が無いにもかかわらず、たばこ臭く無い部屋で快適に過ごすことができました。
ホテルのすぐ横には電車の路線が2本走っていましたが、宿泊前、気にしていた電車の騒音は実際には気になりませんでした。

それと・・・浴室のシャワー切り替えレバーの所からだと思いますが、蛇口をひねってしばらくすると水が漏れてました。
確認だけおねがいします。

ありがとうございました。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年04月27日 14:13:22

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
お客様のご指摘のとおり禁煙室がございません。タバコの臭いに対してはできる限り対応しておりますので、ぜひともご連絡頂けるようお願い致します。シャワーの切り替え口からの漏水に関しては大変ご迷惑をかけました。おそらくパッキンの破損によるものと思われます。
速やかに交換したいと思います。この度は失礼
致しました。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年04月01日 21:40:12

先月、1泊させていただきました。
妥当な値段だと思います。
夜中に自分が泊まった階にカップラーメンの自販機があったので利用
しようと思ったら、品切れ…別の階にも行きましたがこれまた品切…
ガッカリでした。。。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年04月04日 01:59:52

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
館内の自販機での売り切れにつきましては
大変申し訳ございませんでした。実は補充する
納品業者が倒産ししばらくの間、補充出来ませんでした。(私共は鍵を持っておりません)
現在は別の業者を手配しご不便なきよう補充
しております。この様な事情あり、ご不便をおかけした事お詫び申し上げます。又のご利用
お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年03月22日 09:43:57

暖房の音かなにかわかりませんが、うるさく感じました。
駅からは近く値段はお得だと思います。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年03月22日 18:46:36

この度は、ご宿泊ありがとうございます。
さて、お客様がうるさく感じた音は、おそらく
バスルームの換気扇と思われます。
通常、24時間フルで運転しておりますが、
お休みになる際、あまりにも気になるようであれば
深夜帯は運転を止める場合もございます。
この度は失礼致しました。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年03月22日 00:00:41

4月の6~8日まで連泊でツインを予約したいのですが、予約状況の中にツインが入っていないのですが、セミダブルをツインと判断してよろしいのでしょうか?
また1泊めと2泊めでは私以外の宿泊者が変わります。そのときの予約の仕方はどうすればよろしいのでしょうか?

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年03月22日 18:40:32

お問い合わせありがとうございます。
ツインのお部屋に関しましては、「旅の窓口」さん
には提供しておりません。ツインのご予約は直接の
予約のみになっております。従いまして、ツインと
セミダブルは別タイプでございます。
又、宿泊者が変わる場合はお手数ですが、ご予約そのもの
を個別にて入れて戴きます様、お願い致します。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年03月20日 14:35:11

また、26日に一泊だけお世話になります。立地もよく、部屋、価格も非常に気に入ってます。感想や苦情などの対応も素早くて、きちんと心遣いが行き届いているところもうれしいです。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年03月21日 11:28:50

いつものご宿泊ありがとうございます。
度重なる私どもの不手際にも寛大なお言葉、
ただただ、感謝するばかりでございます。
このお言葉に甘える事無く、真摯に対応して参ります。今後ともよろしくお願い致します。
尚、今回も前回、同様タバコの臭いに留意し
お部屋をご用意致します。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年03月15日 22:20:29

先日は有り難うございました。値段を考えると非常に快適な部屋でよかったです。ですが、タオル類が気になりました。洗濯されているとは思いますが、古いせいか臭いがしたので、一度除菌されてはどうでしょうか。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年03月16日 14:53:41

この度のご宿泊ありがとうございました。
リネン類、特にタオルの事では、大変失礼致しました。各部屋のメイク時に通常その様なタオルは、除外しておりますが、チェックが甘かった様でございます。この一件に関しては、清掃の責任者と、打ち合わせし、チェックを強化して参ります。この度は申し訳ございませんでした。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年03月10日 23:37:15

はじめまして。この度、この場を借りてお詫びしたいことが。3月23日24日、シングルで「旅窓」と「電話」にて一泊ずつ予約をさせていただきました。ところが間際に出張期間の変更があり、そのうちの一泊を「旅窓」でキャンセル。結局3月23日のみ利用させていただくことに。度々のキャンセル本当に申し訳ありません。地方からの初めての出張で不安もありますが、他の方の投稿を見て23日は貴ホテルの利用を大変楽しみにしています。最後にあつかましいとは思いますが、質問が。貴ホテルは、シングルは3段階の料金設定で「旅窓」には10300円の部屋を用意とのことですが、今回私もそのお部屋で用意していただけるのでしょうか。あとタバコの臭いのない部屋を希望します。よろしくお願いします。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年03月11日 11:31:27

この度はご予約いただきありがとうございます。
さて、ご質問の件についてですが、10300
円のタイプにてご用意致します。又、タバコの
臭いにつきましても、十分に確認の上ご案内致します。
それでは、ご来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年03月07日 00:53:30

はじめまして。4月初めにお世話になります。
友人が6・7日の2泊、私が7日のみ1泊となります。
できれば隣りなど近い部屋にしていただきたいのですが・・・

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年03月08日 11:04:20

この度は、ご予約ありがとうございました。
さて、ご要望の件でございますが、確かに承りました。できる限り隣又は近いお部屋でご用意致します。ご来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年03月05日 16:28:31

五反田駅からホテルまでの道のりを教えて下さい。池上線の線路を越えていくのでしょうか?

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年03月08日 10:55:09

お問い合わせありがとうございます。
五反田駅からですと、西口を出て左手にお進み頂き道にぶつかりましたら横断歩道を右にお渡り頂きます。そのまま50Mほど進みますと橋がございます。橋を渡らずその手前を右手に渡り、そのまま路地を入って80M程行きますとホテルでございます。その際池上線のガード下をくぐります。詳しくはホテル詳細画面の地図をご参照下さい。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年03月03日 22:57:54

9日に1泊させて頂きます。前回利用した時には、お風呂の排水栓にゴミが詰まっていて、お湯が流れにくく、また不潔感を感じました。できましたら、清潔でタバコのにおいのない部屋をお願いします。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年03月08日 10:38:49

今回のご予約ありがとうございます。
前回のご宿泊時は大変申し訳ございませんでした。清掃のスタッフとも打ち合わせ今後は十分に注意する様致しました。ご要望の件確かに承りました。ご来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月21日 00:57:30

はじめまして。今度利用を考えているのですが、質問があります。
TDLまで便利とのことですが、TDLまではどれくらい時間がかかるのでしょうか?
あと、部屋に3人泊まる(エキストラベッド等使用で)ことはできないのでしょうか?
質問にお答え頂ければ幸いです。よろしくお願いします。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年02月21日 06:44:56

お問い合わせありがとうございます。
五反田からですと東京駅で乗換、舞浜まで約一時間程度でございます。特に東京駅での乗換は
だいぶ歩きます。ご注意下さい。三人様での、
ご利用に関して言えばツインの一番広いお部屋にエキストラベッドを入れましてご案内致します只、ツインタイプは直接のご予約にての承り
となっております。よろしくご検討下さい。





























































































投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月11日 23:49:15

まだ決定ではないのですが、3月の後半に2泊したのですが
人数が3人なのです。3人部屋はないのですか??
そして値段は3人合計でいくらくらいになりますか??
教えてください お願いします。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年02月17日 09:54:41

お問い合わせありがとうございます。
三人部屋でございますが、当ホテルの一番大きいツインのお部屋に
エキストラベッドをご用意致しまして、三名様でのご利用 となります。
お値段は三名様で21,000(税込)となって
おります。尚、ツインタイプは「旅の窓口様」
には、登録しておりませんので、直接のご予約
になりますので、ご了解頂けますようお願い致します。ご検討頂ければ幸いでございます。
返信が送れ大変申し訳ございませんでした。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月04日 23:44:14

今月、そちらに予約をしている者ですが、お尋ねしたいことがございます。
メールにてご連絡したいのですが、どちらのメールアドレスにご連絡したらよろしいでしょうか?
この掲示板にでているアドレスと、宿泊情報の中にでているアドレスとでは、違うのですが。
ご回答、よろしくお願いいたします。

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年02月06日 01:10:25

お問い合わせありがとうございます。
ご質問の件でございますが、どちらでも構いません。ですが、宿泊情報にあるアドレスの方が
より早くお返事できます。お客様からのメールでのお問い合わせに対しレスを強化する為、新たに設けた次第でございます。混乱を招き申し訳ございませんでした。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2001年01月28日 05:16:08

12月24日に宿泊させていただきました.深夜のチェックインにもかかわらず,快く対応していただきました.部屋は広いとは言えませんでしたが,値段を考えれば全然問題ないと思います.また,よろしくおねがいします.

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ホテルロイヤルオーク五反田 2001年01月28日 11:31:36

この度は、
ご宿泊いただきありがとうございます。
確かにお部屋自体は広いとは申し上げられませんが、十分に休養かつお休みいただければ幸いでございます。又のご来館心よりお待ちしております。

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