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ホテルロイヤルオーク五反田 クチコミ・感想・情報

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ホテルロイヤルオーク五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:3496件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.38
  • 部屋3.03
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂2.74
  • 食事3.50
宿泊年月
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サービス5

レック大福♪さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

レック大福♪さん [40代/男性] 2010年10月10日 10:47:44

トイレが壊れてて一晩中水が流れっぱなしで眠れなかった。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテルロイヤルオーク五反田 2010年10月10日 20:39:07

この度は、トイレの水タンクの不良により
水が止まらない為、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。

チェックアウト時にご指摘いただき確認致しましたところ、タンク内のフロート受けが破損しており、フロートが正しく排水口に固定できなかった為、止水できませんでした。

清掃時の点検では、異常が無かったのですが
お客様の滞在中に破損した為、事前にこれを予想することは極めて困難ですので、大変申し訳ございませんが、深夜でも構いませんのでフロントまでお知らせ頂けます様お願い致します。
大変お手数かと存じますが何卒お願い致します。

今回の場合であれば、応急処置にて水を止める事が可能でございます。
何卒お願い致します。

ご利用のお部屋
【シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 17:02:07

うーむ。
古いホテルなので老朽化は仕方ないのでしょうが、それならばもう少しお安い設定でもいいのかなと思いました。
いつもいいホテルに泊まってるからなのかバスルームの古い感じはちょっとストレスを感じてしまいました。すみません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルロイヤルオーク五反田 2020年01月09日 09:49:56

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

料金に関しましては、担当者とお話しさせていただきます。
よろしければまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★☆★【お得なスペシャルSALE30%OFF】素泊まり★☆★
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス4

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 15:27:15

セミダブルの部屋は禁煙、喫煙がもともと選べないと、後で知ったので、もう少し目立つようにサイトに書いておいて欲しかった。
変えられるのであれば部屋を変える提案をして欲しかった。

ファブリーズを貸してくれてホッとしたものの、自分たちがタバコを吸わなくても、換気扇や、エアコンを通って、他の部屋からタバコの匂いがかなりして来てかなり不快だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルロイヤルオーク五反田 2017年01月26日 08:44:39

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

サイトの利便性につきましては申し訳ございません。協議の上改善させていただきます。
当ホテルでは2名様以上のお部屋はすべて喫煙のお部屋となっております。また、お一人様のお部屋に関しましても禁煙の表記のないプランはすべて喫煙となります。
ご理解いただけると幸いです。

ご予約いただいた際に当ホテルのメールアドレスが掲載されていますので、
ご不明点がございましたらそちらをご利用ください。

またのご利用がありましたら幸いです。

ご利用のお部屋
【セミダブル】

サービス4

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月17日 11:57:48

備品に不備がありましたが、フロントはとても親切で、そんなことが気にならないくらい、好感がもてました。
ただ、バスタブに短い髪の毛が2本残っていたのと、布団に臭いがしたのが残念です…。たまたまかもしれませんが…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルロイヤルオーク五反田 2015年11月21日 19:57:42

この度は御宿泊頂きましてありがとうございました。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きましたのに、清掃の事でマイナスな事があり大変残念でございます。清掃担当者へ注意を致します。
誠に申し訳ございませんでした。

またのご利用お待ち致しております。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス4

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 12:40:00

立地(周辺環境)がイマイチです。
フロントの方は親切です。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルロイヤルオーク五反田 2009年09月18日 16:48:19

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
周辺環境に付きましては、当ホテルが改善できかねる部分がございます事もご理解いただきますようお願い致します。
又の、ご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングル 朝食付 (領収書の表示はトータル金額です) 
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月04日 09:18:28

アクセスガバリヤフル(階段を使わないとエレベータに行けない)のがとても残念です。悪天候の中重いキャリーバッグを引きずりようやくたどり着いたと思いきや、目前にはハンディキャップの進入を阻止する如く階段がそびえており、凍りつきました。その点を除けばとてもよかったですが・・・残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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宿泊年月
2009年04月
ホテルロイヤルオーク五反田 2009年04月05日 08:28:03

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
入口の階段に付きましては、大変お手数をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘に関しては、重々承知しておりますが、なにぶん構造上の問題でございますため、
いかんとも出来かねる事でございます。
(ステンレス製の手すりは付けましたが抜本的な解決にはなっておりません)
この建物が竣工した当時は、なかなかバリアフリー自体の考えが広く浸透していなかった証左でございます。
何卒、ご理解の程お願い致します。
又の、ご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 20:46:57

お得な25%OFFプラントいうことで6千円ちょいで1泊しました。
駅近くの立地で安いのは良いのですが、
安い宿泊費から予想していた以上に老朽化した設備でした。

ビジネスマンが寝るだけに利用する以外では
ちょっとおススメめできないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルロイヤルオーク五反田 2020年03月21日 18:14:33

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★☆★【お得なスペシャルSALE25%OFF】素泊まり★☆★
ご利用のお部屋
【【シングルルーム・喫煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 22:15:33

料金は安いがとにかく部屋はひどい。老朽化以上に清潔感がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルロイヤルオーク五反田 2020年03月21日 18:09:28

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★☆★【お得なスペシャルSALE20%OFF】素泊まり★☆★
ご利用のお部屋
【【シングルルーム・喫煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 07:54:46

古いので仕方ないのですが、シャワートイレが壊れてました。点検はしないのでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルロイヤルオーク五反田 2020年01月09日 09:29:01

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

シャワートイレに関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。点検を強化して不備のないよう改善してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】宿泊のみのスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス3

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 18:55:57

かなり古め。
しょうがないが、新しい方がいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルロイヤルオーク五反田 2019年09月13日 21:28:00

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

またのご利用がありましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★☆★【お得なスペシャルSALE10%OFF】素泊まり★☆★
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙室】

サービス3

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月23日 16:15:36

設備が古い。昭和のイメージ。期待してはいけない。
立地は良い、五反田駅から近い。
ホテルと同じビルに飲み屋が入居している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルロイヤルオーク五反田 2019年06月24日 22:37:42

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

経年劣化はしておりますが
設備等の点検は徹底して行っております。

またのご利用がありましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★☆★素泊まり お部屋のリクエスト不可★☆★
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙室】

サービス3

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 17:06:03

全体的に古い印象。
スタッフも淡白な対応で味気なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルロイヤルオーク五反田 2019年04月06日 07:32:51

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

経年劣化はしておりますが設備等の点検は徹底しております。

またのご利用がありましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★☆★【お得なスペシャルSALE10%OFF】素泊まり★☆★
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス3

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 12:37:47

禁煙のお部屋でしたが部屋に入ったらタバコ臭く、喫煙の部屋かと思いました。
ユニットバスでもしかしてタバコを吸われた方でもおられるんでしょうか?バス内もかなりにおいました。
ベッドは広めで余裕がありました。壁紙に剥がれがありました。とにかくにおいが気になりました。
二重窓で駅や電車の音は気になりませんでした。駅ちか、コンビニ近で便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルロイヤルオーク五反田 2019年03月28日 16:28:43

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

タバコのにおいにつきましては大変申し訳ございません。
ご指摘されました可能性もございますので調査いたします。

またのご利用がありましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】宿泊のみのスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス3

CSquareさんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

CSquareさん [20代/男性] 2019年02月05日 11:58:24

立地は最高ですけど他のはダメだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルロイヤルオーク五反田 2019年02月06日 20:04:38

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

どういった点でご満足いただけなかったのか、
今後の参考とさせて頂くために
具体的にお教え頂けますでしょうか。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★☆★素泊まり お部屋のリクエスト不可★☆★
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス3

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 16:10:35

立地はよいが全体的に古くさい感じがした。シャワーの取っ手から水漏れ、温度調整もままならず、すぐにシャワーを出た。お風呂は何かカビ臭い臭いがした。
フットライトはつかず、ベッドの時計も壊れてるからと置時計があったが直す気がないのか気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルロイヤルオーク五反田 2018年12月21日 02:56:22

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

バスルームにの臭い・フットランプにつきましては大変失礼致しました。清掃・設備担当者には厳重注意をいたします。
シャワーにつきましては節水弁が常設しております関係上、仕様となっております。
時計につきましても置時計にしてほしいとのご要望が多数寄せられましたので設置しております。
何卒ご理解の程お願い致します。

またのご利用がありましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】宿泊のみのスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙室】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 14:27:30

安くて立地も良く、使わせて頂いてますが、バスタブ回りのカビや臭いが気になりました。天井の壁紙が剥がれていたり、改修をして頂けたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルロイヤルオーク五反田 2018年05月05日 08:13:32

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

確認して改修を検討いたします。
大変失礼いたしました。

またのご利用がありましたら幸いです。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月02日 20:26:16

2人では狭い、テレビが小さいしBSが見れない、ゴキブリが出た。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルロイヤルオーク五反田 2018年01月05日 08:40:41

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

BS放送につきましては大変ご不便をお掛けしております。
虫につきましては何らかの対処をするように設備担当者に報告いたします。

またのご利用がありましたら幸いです。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム(1名~2名様ご利用可) 喫煙室】

サービス3

コアラBOYさんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

コアラBOYさん [50代/男性] 2018年01月01日 20:21:06

五反田の立地からこの価格はおすすめです
らーめん屋も隣にありましたよ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルロイヤルオーク五反田 2018年01月05日 08:27:57

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

またのご利用をお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【★☆★低層階シングル 喫煙室★☆★】

サービス3

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 21:15:13

価格は安かったと思いますが、シャワー・トイレが古く、全体に古ぼけていました。
都心だから、しょうがないのですかねえ・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルロイヤルオーク五反田 2017年06月18日 13:11:09

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

経年劣化はしておりますが設備等は徹底して点検をしております。

またのご利用がありましたら幸いです。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス3

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 18:00:13

近隣ホテルにもよく宿泊してますが、部屋は大変狭く宿泊料と不釣り合い(高い)。かつ空調調整不可でとても寒かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルロイヤルオーク五反田 2017年05月26日 09:45:22

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

近隣ホテル様との料金自動比較システムにより金額決定しております。
また空調システムの全館共通になっております。
ご不便をおかけしておりますが何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

またのご利用がありましたら幸いです。

ご利用のお部屋
【わけありシングルルーム 喫煙室】

99件中 1~20件表示

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