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ホテルロイヤルオーク五反田 クチコミ・感想・情報

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ホテルロイヤルオーク五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:3486件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地4.34
  • 部屋3.05
  • 設備・アメニティ3.11
  • 風呂2.71
  • 食事3.60
宿泊年月
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サービス5

NIー_-NAさんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

NIー_-NAさん [50代/女性] 2018年12月11日 14:37:46

たまに利用しているのですが、今回は、訳あり喫煙室しか空きがなくて期待はしていなかったのですが、やはり部屋に残るタバコ臭は、厳しかったです。消臭スプレーも置いてあったのですが、あまり効果がありませんでした。音に関しての訳ありはさほど気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルロイヤルオーク五反田 2018年12月12日 02:06:19

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましては大変失礼致しました。
清掃担当者に申し送り後、改善を促します。

またのご利用がありましたら幸いです。

ご利用のお部屋
【わけありシングルルーム 喫煙室】

サービス5

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月19日 17:50:38

チェックアウト時に雨が降っております、傘を持ってなかったところ、無料でビニール傘を頂けました!!!本当に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルロイヤルオーク五反田 2017年11月20日 08:34:05

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

お喜びいただけて何よりでございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★★★ 日曜日限定 ★★★ 特別謝恩プラン シングル素泊り お部屋のリクエスト不可
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙室】

サービス5

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月01日 17:17:44

東京に行く時は何時もお世話になっています。
前日に予定変更などがあったにも関わらず丁寧かつ迅速な対応をして頂き、本当に有難うございました。
ただ、お部屋のシャワーが壊れていたり、TVの音が出なかったり、お隣の声が響いたりと今回のお部屋は少々困りました。
メモに書いて修理を促した為、直ぐに修理はされていましたが、その際に何の連絡、報告が無かったことが残念でなりません。
今後もお世話になるつもりでいますので、どうぞ宜しくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテルロイヤルオーク五反田 2013年01月03日 17:24:58

毎回のご宿泊誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に際し客室の不具合がございました事及びご不便をお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。
又、その後の連絡の不備に関しまして併せてお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
今後十分注意して参ります。

今後ともお客様にご支持頂けます様努めて参ります。
又の、ご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル】

サービス5

コマチマンさんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

コマチマンさん [50代/男性] 2012年11月02日 20:50:33

楽しく、ゆったりした時間を過ごせました。駅から近いのは良かった。風呂がちょっと残念だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルロイヤルオーク五反田 2012年11月08日 15:10:36

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

バスルームに関しまして「風呂がちょっと残念だった」との事、清掃の不手際でもございましたでしょうか・・・気になります。

今後ともお客様にご支持頂けます様努めて参ります。
又の、ご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス5

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月20日 18:39:05

フロントの方の対応はすごく満足しています☆すこし迷いましたが駅からも近くていいです。
でも部屋のエアコンがすごくあつくて夜中おきました。温度調節ができないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテルロイヤルオーク五反田 2012年03月21日 08:46:13

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

暖房に付きましては、失礼致しました。
温度調節につきましては、「切・弱・中・強」となっており微妙な温度調整は難しいのが現実であり、大変ご不便をお掛け致しました。

今後とも、お客様にご支持頂けます様努めて参ります。

又の、ご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル】

サービス5

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月20日 13:24:08

急な雨に傘を無料で提供いただき助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルロイヤルオーク五反田 2010年06月23日 13:00:46

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
梅雨のこの時期、傘がお役に立てた様子
何よりでございます。
又の、ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングル 朝食付 (領収書の表示はトータル金額です) 
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス4

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 16:18:41

東京と思えない低価格はありがたい。
それなりの部屋ではあるが、立地は文句なしに良い。
駅から近くて、飲食店も豊富に揃っていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルロイヤルオーク五反田 2020年03月21日 18:56:17

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】宿泊のみのスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【【シングルルーム・禁煙】】

サービス4

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 16:15:18

部屋が狭くて古いのは価格を考えれば当たり前と言える。
何かの間違いだと思うが、室温が異常に高く、セントラルヒーティングのせいで辛かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルロイヤルオーク五反田 2020年03月21日 18:53:39

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。暖房に関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★☆★【お得なスペシャルSALE25%OFF】素泊まり★☆★
ご利用のお部屋
【【シングルルーム・禁煙】】

サービス4

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 17:05:09

ちょっと訳ありの部屋でしたが、かなり音が気になりました。出張のため寝るだけでしたが、次回は別のプランにしようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルロイヤルオーク五反田 2020年03月21日 18:37:23

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。わけありプランに関しましては、そのお部屋の近くにございます立体駐車場が起動する度、音が響いてしまう可能性のある部屋プランでございます。
その為、通常のプランより少しお安く提供させていただいております。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★☆★ ちょっと訳ありシングルプラン ★☆★喫煙室
ご利用のお部屋
【【訳あり*シングルルーム】喫煙室】

サービス4

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 17:09:33

値段にあっているか

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルロイヤルオーク五反田 2020年03月21日 18:20:10

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。今の時期はリーズナブルな価格でご案内させていただいております。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★☆★【お得なスペシャルSALE25%OFF】素泊まり★☆★
ご利用のお部屋
【【シングルルーム・喫煙】】

サービス4

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 16:52:24

低層階の方が部屋が綺麗でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルロイヤルオーク五反田 2020年03月21日 18:19:05

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★☆★ 低層階限定シングルプラン ★☆★喫煙室
ご利用のお部屋
【【低層階*シングルルーム】喫煙室】

サービス4

どさんこ4117さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

どさんこ4117さん [40代/女性] 2020年01月13日 23:03:35

泊まれるだけでいいとこちらのホテルが立地条件に良かったので予約しました。
建物は確かに古いです。それは値段が値段なので覚悟してます。
あとお風呂場にカーテン下に私のでは無い髪の毛があったので気持ち少し不快。あと部屋にコンセントが一個しか無いのも改善してほしいかな~ でも立地条件やスタッフの対応は良かったですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルロイヤルオーク五反田 2020年03月21日 18:07:29

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。清掃面で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
コンセントに関しましては、フロントにて延長コードの貸し出しを行っております。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★☆★【お得なスペシャルSALE50%OFF】素泊まり★☆★
ご利用のお部屋
【【シングルルーム・禁煙】】

サービス4

lemoon!さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

lemoon!さん [20代/女性] 2020年01月12日 01:13:23

ずっとエアコンのモーター音?が響いて練れなかったですけどフロントの方に伝えたらエアコンをとめてくださいました。
助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルロイヤルオーク五反田 2020年03月21日 18:04:47

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。暖房の音に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★☆★【お得なスペシャルSALE25%OFF】素泊まり★☆★
ご利用のお部屋
【【シングルルーム・禁煙】】

サービス4

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 11:06:12

部屋をグレードアップしてくれて広くてありがたかったです。
部屋は老朽化が激しくクロスが剥がれいたり清潔感がなかったのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルロイヤルオーク五反田 2019年11月07日 07:20:51

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

お部屋につきましては大変失礼致しました。
修繕担当者に申し送りいたします。


またのご利用がありましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】宿泊のみのスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙室】

サービス4

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 23:04:40

駅から近く、周辺に飲食店も多いため利用には便利です。
フロント他、対応スタッフがすべて外国の方です。チェックイン時、結構手間取りました。
お部屋は広いのですが、かなり古さを感じます。
排水溝は詰まっており、逆流+匂いはマイナス点です。

チェックアウト時、雨が降っていたのですが「傘」のサービスは非常にありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルロイヤルオーク五反田 2019年09月10日 01:41:37

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

排水につきましては大変失礼致しました。
設備担当者に修繕を急がせます。
外国人スタッフにつきましては
近年の流れから外国人スタッフが多くなってきております。
たどたどしさもございますが、
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

またのご利用がありましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★☆★【お得なスペシャルSALE20%OFF】素泊まり★☆★
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス4

名無しのTravelerさんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

名無しのTravelerさん [50代/男性] 2019年03月17日 19:09:36

駅至近で非常に便利でした。昨今、この立地でこの価格で泊まれるホテルはほとんど無いので、それだけで十分でした。建物自体が古いのできれいとは言えませんが、清掃はきちんとされていました。
宿泊初日は、この時期では珍しく気温が高かったのですが、空調が全館集中型で温度調整が効かず、また換気扇もなく窓も開かないので、室内が結構暑くなってしまいました。
スタッフルームがドアを出てすぐ横にあるので、音に関して訳ありとのことでしたが、こちらは特に気にならず、むしろ東急が鉄橋を渡る音のほうがよく聞こえました。
ただ、ホテル前の道路で工事を行っており、この音が非常に大きく深夜まで続いていたのがきつかったです。(ホテル側の問題ではないのでしょうが・・・)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルロイヤルオーク五反田 2019年03月23日 20:05:26

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

経年劣化はしておりますが設備等の点検は徹底して行っております。
空調につきましては大変ご不便をお掛けしております。
ご指摘の通り全館共通となっております。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【わけありシングルルーム 喫煙室】

サービス4

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 17:02:40

12月31日のカウントダウンライブの日に泊まりました。
ホテルには17時にチェックインして、20時から東京ドームに向かい、コンサートを楽しんだ後、夜中の2時頃戻りました。(フロントも24時間OPEN)
五反田駅から2分位で、途中コンビニもあるのでとても便利でした。
でも、設備が古いためなのか、シャワーのお湯の調節が難しく、熱湯が出て火傷しそうになりました。お値段は高めでしたが日程的には妥当だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルロイヤルオーク五反田 2019年01月03日 18:44:43

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

経年劣化はしておりますが設備等の点検は行っております。
シャワーにつきましては古いタイプですのでご入浴前に
ご確認いただき、ご理解の程お願い申し上げます。
またのご利用がありましたら幸いです。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス4

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 19:24:15

「わけあり」というプランだから仕方ないけど、とにかく部屋がタバコ臭く汚い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルロイヤルオーク五反田 2017年12月07日 09:12:26

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋に関しましては大変申し訳ございません。
清掃担当者に改善を促します。
わけありプランにつきましてはプラン説明をご確認ください。

またのご利用がありましたら幸いです。

ご利用のお部屋
【わけありシングルルーム 喫煙室】

サービス4

投稿者さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 22:16:42

駅から近く凄く便利!
しかーし、部屋はちょっぴり残念な感じ。テレビチャンネルが全て見れず、寝るだけなら良いかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルロイヤルオーク五反田 2017年07月24日 08:56:46

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルでは民放各局・NHK2局は
問題なくご覧になれます。
それ以外のローカル局は
登録を行っておりません。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご不明な点がありましたらスタッフまでお問い合わせください。

またのご利用がありましたら幸いです。

ご利用のお部屋
【★☆★低層階シングル 喫煙室★☆★】

サービス4

KAZU_M2002さんの ホテルロイヤルオーク五反田 のクチコミ

KAZU_M2002さん [50代/男性] 2017年07月09日 17:16:47

駅に近いので利用しました。寝るだけなら特に不満ありません。設備は古いですが、キチンと機能していました。TVのリモコンの電池が塩吹いていたのはいただけないけど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルロイヤルオーク五反田 2017年07月10日 08:01:14

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

リモコンの件は大変失礼いたしました。
確認点検をいたします。
申し訳ございませんでした。

またのご利用がありましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★☆★ 【お日にち限定】素泊まりシンプルプラン ★☆★ お部屋のリクエスト不可
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙室】

385件中 1~20件表示

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