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アパホテル〈水戸駅北〉のクチコミ・お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
夕食(あさりのパスタセット)のルームサービスをオーダーし1時間近く経っても一向に届かない為、最速の連絡を入れた所『△△△号室ですか?』「違います」『×××号室ですか?』「違います」『何号室ですか?』「○○○号室です」『あぁ、すいません。今すぐお持ちします』 なるほど直ぐに届いたパスタは見事に麺が固まっていて、フォークで刺すと丸ごと持ち上がりました。作ってから暫く放置されていた事がありあり。とても不愉快な気分となりました。 その後、食器を下げる電話を入れた際もチェックアウトの際も、何のお詫びも無し。 これがAPAホテルの対応レベルなんだと感心した次第です。 駅からもっと近い距離に幾つもビジネスホテルがあるのでこれでは立地面での評価も下げさせて頂きます。部屋も特段広いわけでもなく、全てにおいて評価を下げさせて頂きました。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらずご滞在中のお食事の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご夕食のご提供から従業員の対応まで御不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。原因究明はもちろんの事、今後二度とこの様な事が起きぬ様従業員の指導にあたらせて頂きたく存じます。お客様におかれましては貴重なお時間を台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました事を真摯に受け止め改善を図らせて頂きます。お忙しい所ご投稿を頂きました事に感謝申し上げます。宿泊課:冨田
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天然温泉 幸鐘の湯 ドーミーイン東室蘭(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(北海道)
5.0
投稿日:2024-02-20 15:38:48
三笠天然温泉 太古の湯 スパリゾートHOTEL TAIKO・別邸 旅籠(北海道)
投稿日:2024-02-20 15:28:01
ホテルアルファーワン郡山東口(福島県)
投稿日:2024-02-20 15:19:39
ザ エディスターホテル成田(千葉県)
3.0
投稿日:2024-02-20 15:14:31
ホテルインターゲート金沢(石川県)
投稿日:2023-12-05 11:41:13
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CoolEveningさんの アパホテル〈水戸駅北〉 のクチコミ
夕食(あさりのパスタセット)のルームサービスをオーダーし
1時間近く経っても一向に届かない為、最速の連絡を入れた所
『△△△号室ですか?』「違います」
『×××号室ですか?』「違います」
『何号室ですか?』「○○○号室です」
『あぁ、すいません。今すぐお持ちします』
なるほど直ぐに届いたパスタは
見事に麺が固まっていて、フォークで刺すと丸ごと持ち上がりました。
作ってから暫く放置されていた事がありあり。
とても不愉快な気分となりました。
その後、食器を下げる電話を入れた際も
チェックアウトの際も、何のお詫びも無し。
これがAPAホテルの対応レベルなんだと感心した次第です。
駅からもっと近い距離に幾つもビジネスホテルがあるので
これでは立地面での評価も下げさせて頂きます。
部屋も特段広いわけでもなく、全てにおいて
評価を下げさせて頂きました。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらずご滞在中のお食事の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご夕食のご提供から従業員の対応まで
御不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
原因究明はもちろんの事、今後二度とこの様な事が起きぬ様従業員の指導にあたらせて頂きたく存じます。
お客様におかれましては貴重なお時間を台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事を真摯に受け止め
改善を図らせて頂きます。
お忙しい所ご投稿を頂きました事に感謝申し上げます。
宿泊課:冨田