この度はアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の臭いにつきまして、ご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、清掃スタッフと連携を図りながら、再発防止に努めて参りたいと思います。
またご朝食会場のコップにつきましてもご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
重ね重ね大変恐縮ではございますが、お詫び申し上げます。
朝食につきましても今後このような事がないよう、再発防止に努めて参る所存でございます。
しかしながら、こうした中でフロントスタッフにつきまして温かいご感想を頂き、大変恐縮しております。
今後も現状に満足することなくスタッフ一同日々のサービス向上に努めて参りたいと思います。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　都原