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アパホテル〈水戸駅北〉のクチコミ･お客さまの声
総合4
ステノ時代から頻繁に使っていたホテルですが、今回久しぶりに利用しました。朝食の充実ぶりは全く変わっておらず、申し分ありません！駐車場もとても使いやすくなっていました。ひとつ、リラクゼーションを楽しみにしていたのですが、空きがなく利用できなかったのはちょっと残念です。これから水戸での用事がいくつか予定されているので、リラクゼーションの営業時間の拡大、スタッフの増員、「宿泊+リラクゼーション」のプランの設定、などご検討いただけると嬉しいですね。追記）直接宿泊に関するコメントではないのですが、宿泊を終えてからちょっと確認したいことがあり、メールで問い合わせたのですが、返答がありません。いったん宿泊を終えたら客としてみなしてもらってないのか、そもそもメール対応を軽視しているのか、そのへんは分かりませんが・・・。聞き方が悪かったのかな～
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この度はアパホテル水戸駅北をご利用頂き誠にありがとうございます。前ホテルよりご愛顧賜りまして心より感謝申し上げます。朝食についてご満足いただけた様子を伺うことが出来、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。ありがとうございます。リラクステノを楽しみにして下さいましたのに込み合っておりご案内できず申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見を元に、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。最後になりましたがメールでお問い合わせ頂きました件、こちらの確認不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。別途メールを送らせて頂きますのでご確認の程どうぞよろしくお願い致します。この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。フロント上田
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総合4
投稿者さんの アパホテル〈水戸駅北〉 のクチコミ
ステノ時代から頻繁に使っていたホテルですが、今回久しぶりに利用しました。
朝食の充実ぶりは全く変わっておらず、申し分ありません！
駐車場もとても使いやすくなっていました。
ひとつ、リラクゼーションを楽しみにしていたのですが、空きがなく利用できなかったのはちょっと残念です。
これから水戸での用事がいくつか予定されているので、リラクゼーションの営業時間の拡大、スタッフの増員、「宿泊+リラクゼーション」のプランの設定、などご検討いただけると嬉しいですね。
追記）
直接宿泊に関するコメントではないのですが、
宿泊を終えてからちょっと確認したいことがあり、メールで問い合わせたのですが、返答がありません。
いったん宿泊を終えたら客としてみなしてもらってないのか、そもそもメール対応を軽視しているのか、そのへんは分かりませんが・・・。
聞き方が悪かったのかな～
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この度はアパホテル水戸駅北をご利用頂き誠にありがとうございます。
前ホテルよりご愛顧賜りまして心より感謝申し上げます。
朝食についてご満足いただけた様子を伺うことが出来、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。ありがとうございます。
リラクステノを楽しみにして下さいましたのに込み合っておりご案内できず申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見を元に、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
最後になりましたがメールでお問い合わせ頂きました件、こちらの確認不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。別途メールを送らせて頂きますのでご確認の程どうぞよろしくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント上田