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アパホテル〈水戸駅北〉のクチコミ・お客さまの声
こちらのホテルの利用は5回目(か6回目)位ですが、相変わらず気分よく利用させていただきました。「ビジネスホテルにしては」とか「この宿泊料にしては」とか前置き無しでいつも満足しています。一点だけ、夕食が2階の「ビストロエンドウ」店舗でなく1階フロント脇のミーティングルームのような所(一応「ビストロエンドウ別室」と看板が立ってましたが)での食事になったのですが時間になっても誰も何の説明も無く、運悪くフロントも接客(どうやら予約でなく飛び込み客が多かったようで)に追われていてお店のスタッフが来るまでの15分ほど友人と2人でどうしたものかとオロオロしてしまいました。とは言え今回も非常に満足の行く宿泊で次回も是非利用させていただきたいと思います。一つだけわがままを言わせていただくといつもゴルフで利用するため朝が早く7:00からの朝食が利用できない事で15分、いや10分でも良いので早く利用できると嬉しいなあ・・・、と思っています。
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いつもホテルステノにご宿泊頂き、大変お世話様になっております。ご夕食の折はスタッフの対応が行き届かずお待たせしてしまい、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様、早急にミーティングを行い、改善して参ります。また、ご朝食のお時間につきましては今後の課題とさせて頂きたいと思います。今後もサービス・設備の向上を目指し、お客様が快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同励んで参りますので、ビジネス・レジャー共に、幅広くご利用いただければと存じております。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ご宿泊並びにご投稿、ありがとうございました。フロント 小堀涼子
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こちらのホテルの利用は5回目(か6回目)位ですが、相変わらず気分よく利用させていただきました。「ビジネスホテルにしては」とか「この宿泊料にしては」とか前置き無しでいつも満足しています。一点だけ、夕食が2階の「ビストロエンドウ」店舗でなく1階フロント脇のミーティングルームのような所(一応「ビストロエンドウ別室」と看板が立ってましたが)での食事になったのですが時間になっても誰も何の説明も無く、運悪くフロントも接客(どうやら予約でなく飛び込み客が多かったようで)に追われていてお店のスタッフが来るまでの15分ほど友人と2人でどうしたものかとオロオロしてしまいました。とは言え今回も非常に満足の行く宿泊で次回も是非利用させていただきたいと思います。一つだけわがままを言わせていただくといつもゴルフで利用するため朝が早く7:00からの朝食が利用できない事で15分、いや10分でも良いので早く利用できると嬉しいなあ・・・、と思っています。
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いつもホテルステノにご宿泊頂き、大変お世話様になっております。
ご夕食の折はスタッフの対応が行き届かずお待たせしてしまい、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、早急にミーティングを行い、改善して参ります。
また、ご朝食のお時間につきましては今後の課題とさせて頂きたいと思います。
今後もサービス・設備の向上を目指し、お客様が快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同励んで参りますので、ビジネス・レジャー共に、幅広くご利用いただければと存じております。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、ありがとうございました。
フロント 小堀涼子