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アパホテル〈水戸駅北〉のクチコミ･お客さまの声
立地3
毎年ゴルフの夏合宿の宿泊に利用し始めて5,6年が経ちます。欲を言えばきりがないですし、ステノに泊まってエンドウで食事すれば間違いないといった安心感があります。そんな中で苦言を呈するのも恐縮ですが今回始めてランドリーを利用したのですがもう少し円滑に皆さんが利用できるように決まりや仕組みの工夫が必要ではないかと感じます。もちろんシーズンオフはそれほどランドリーの利用が混み合う事も無いのでしょうが・・・。洗濯が終わっても洗濯機に洗濯物が入れっ放し、乾燥機も然り。特に乾燥機は「2～3時間かかります。」との表記のせいか恐らくは仕掛けてから食事や散策に出かけてしまったりされる方も多いのでしょうか？基本的に人々のモラルが欠如している時代ですから乾燥機だけでも優良にするのも良いと思います。さらに機械が運転終了後から一定の時間（5分とか）が過ぎたところから時間に応じてペナルティの料金が加算されるとか(タクシーのメーターのイメージ)良いと思います。結論としてこれくらいしか問題は思い当たらないだけに特に気になってしまいます。是非ご検討よろしくお願いいたします。あ、それから今回入浴剤が無かったこと、エンドウの割引券の案内(存在自体？)がなかったこと、ちょっと残念でした。連泊して2日とも(チェックアウト前の朝食も含めると3日)エンドウを利用したので余計に・・・。入浴剤が無くても、割引券が無くても、コストパフォーマンスは十分なんですけどね。
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この度はホテルステノにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。洗濯・乾燥機に関して、大変不快な思いを感じさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。確かに、そのような事態が起きてしまいお客様にご迷惑をお掛けしてしまった事は何度かございます。今後の課題とさせて頂き、検討・改善させて頂きます。次に、入浴剤サービス・レストラン割引の廃止は、ホテルステノをご利用頂いていますお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。その変わりにキャンペーンや新しいプラン等、いろんな方面からお客様にお喜び頂ける様努力する次第でございます。今後もお越し頂く全てのお客様が笑顔でお帰り頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。フロント：市毛 和典
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投稿者さんの アパホテル〈水戸駅北〉 のクチコミ
毎年ゴルフの夏合宿の宿泊に利用し始めて5,6年が経ちます。欲を言えばきりがないですし、ステノに泊まってエンドウで食事すれば間違いないといった安心感があります。そんな中で苦言を呈するのも恐縮ですが今回始めてランドリーを利用したのですがもう少し円滑に皆さんが利用できるように決まりや仕組みの工夫が必要ではないかと感じます。もちろんシーズンオフはそれほどランドリーの利用が混み合う事も無いのでしょうが・・・。洗濯が終わっても洗濯機に洗濯物が入れっ放し、乾燥機も然り。特に乾燥機は「2～3時間かかります。」との表記のせいか恐らくは仕掛けてから食事や散策に出かけてしまったりされる方も多いのでしょうか？基本的に人々のモラルが欠如している時代ですから乾燥機だけでも優良にするのも良いと思います。さらに機械が運転終了後から一定の時間（5分とか）が過ぎたところから時間に応じてペナルティの料金が加算されるとか(タクシーのメーターのイメージ)良いと思います。結論としてこれくらいしか問題は思い当たらないだけに特に気になってしまいます。是非ご検討よろしくお願いいたします。あ、それから今回入浴剤が無かったこと、エンドウの割引券の案内(存在自体？)がなかったこと、ちょっと残念でした。連泊して2日とも(チェックアウト前の朝食も含めると3日)エンドウを利用したので余計に・・・。入浴剤が無くても、割引券が無くても、コストパフォーマンスは十分なんですけどね。
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この度はホテルステノにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
洗濯・乾燥機に関して、大変不快な思いを感じさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
確かに、そのような事態が起きてしまいお客様にご迷惑をお掛けしてしまった事は何度かございます。今後の課題とさせて頂き、検討・改善させて頂きます。
次に、入浴剤サービス・レストラン割引の廃止は、ホテルステノをご利用頂いていますお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。その変わりにキャンペーンや新しいプラン等、いろんな方面からお客様にお喜び頂ける様努力する次第でございます。
今後もお越し頂く全てのお客様が笑顔でお帰り頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。
フロント：市毛 和典