この度はホテルステノをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂き、少しでもご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

リラクゼーションルーム以外にも、シアタールーム・ＯＡコーナー等無料施設がございますので、ご利用頂ければ更に旅が楽しくなるかと思います。

今後もお越し頂く全てのお客様が笑顔でお帰り頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：市毛　和典

この度はホテルステノをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉頂き、少しでもご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お部屋のデュペ(羽毛布団)はどうでしたか？私も何度か使用しましたが、気持ち良く深い眠りにつけました。

朝食は品数豊富で、自家製プルフワ豆腐は大変人気でございます。こちらもご満足頂けた様で嬉しく思います。

今後もお越し頂く全てのお客様が笑顔でお帰り頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：市毛　和典

この度はホテルステノをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉頂き、少しでも旅のお役に立てた事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

只今、【秋得】プレミアムモルツ生中1杯サービス付プランを行っております。なんと、2杯目からも200円と大変お得ですので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

今後もお越し頂く全てのお客様が笑顔でお帰り頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：市毛　和典

この度はホテルステノをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

好印象とのお褒めのお言葉頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

来年もまた海水浴の季節になりましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

今後もお越し頂く全てのお客様が笑顔でお帰り頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：市毛

この度はホテルステノをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食は朝7：00から開始となりますので、次回ご宿泊の際出発が遅い様でしたら、ご利用頂けると幸いです。

今後もお越し頂く全てのお客様が笑顔でお帰り頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：市毛

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

ご朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。

今後ともお客様の声にお応えできるホテルを目指して参ります。

また水戸にお越しの際にはホテルステノを宜しくお願い致します。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　冨田　由佳

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

只今ホテルステノでは、夏季限定でフロント脇にビールサーバーを設置致しております。

今年の夏は特に暑いので、ご宿泊の皆様には大変好評を頂いております。

生ビール企画も今月末までとなりますので、また、楽しい企画を考えていきたいと思っております。

ご宿泊頂いたお客様に、また来たいと思って頂ける事が、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。

また水戸にお越しの際にはホテルステノを宜しくお願い致します。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　冨田　由佳

いつもホテルステノをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。

今後ともご宿泊頂いた全てのお客様に満足頂けるホテルを目指して参ります。

また水戸にお越しの際にはホテルステノにお立ち寄り下さいませ。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　冨田　由佳

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠に　ありがとうございます。

ご滞在はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

駐車場からの通路につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
早急に対応を取らせて頂きたいと思います。

また、客室にご用意させて頂いたルームサービス
表には、備品類・足裏マッサージから、菓子類・肌着等の販売まで、24時間行っております。

今後とも、お客様の声にお応えできるよう、スタッフ一丸となり、日々の業務に励んでいきたいと思っております。　　　

また、水戸にお越しの際にはホテルステノをどうぞ宜しくお願い致します。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。

フロント　冨田　由佳　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

ご朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく思っております。

今後ともご宿泊頂いた、全てのお客様に、ご満足頂けるホテルを目指して参ります。

また水戸にお越しの際には、ホテルステノにお立ち寄り下さいませ。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　冨田　由佳

この度はホテルステノをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂き、少しでも旅のお役に立てた事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

私ども、無料貸出品・無料施設・販売品には、とても力を注いでいる部分がございますので、次回もたくさんの物をご利用頂ければ幸いです。

今後もお越し頂く全てのお客様が笑顔でお帰り頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：市毛　和典

この度はホテルステノをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。そして、今後の励みとさせていただきます。

今回、リラクゼーションをご利用出来なかったとの事ですので次回は是非お試し頂きたいと思います。
新たにフットマッサージ器も導入致しております。
是非、ご利用下さいませ。

尚、当ホテル周辺には歩いて２～３分程の距離にコンビニが３件ございます。
周辺でお食事をされる際の飲食店マップも用意してございましたが、こちらの説明不足にて大変ご迷惑をお掛け致しました。
深くお詫びを申し上げます。

こちらにお越しの際に、又御利用いただければ幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

今後、お泊りになられる全てのお客様にご満足頂ける様、設備・サービス面において更なる向上に励んでまいります。

この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。


フロント：　上田

この度はホテルステノをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回数々のお褒めのお言葉や、ご指摘のお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思い、今後のサービスに活かさせて頂きたいと思います。

まず駐車場の件ですが、お客様のおっしゃる通り、日によって台数は異なりますが、スタッフや業者の車が停まっております。
私どもは、万が一満車という時はこのような措置を取らさせて頂いております。

1.スタッフの車を枠外に出し、お客様の車を優先的に駐車して頂く。
2.夜間契約の駐車場(ステノ隣)に駐車して頂く。
3.ビストロエンドウ駐車場に駐車して頂く。

主にこのように対応させて頂いております。
基本的にはこの三つで対応出来ますが、そうでない時は、車を詰めてもらい車のキーをフロントでお預かりする。夜間契約の駐車場に駐車して頂き差額分の補助券をお渡しする(契約時間外では差額が発生する為)などの対応を取らさせて頂いております。
私どもの専用駐車場の台数が少ない事で、お客様にご不便をお掛けしている事はとても残念に思います。但し、その事でお客様に余分に駐車代金を支払わせる事はございません。
スタッフの説明不足により、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

次に、廊下にシーツやバスタオル類が山のように積まれていたとの事ですが、こちらはフロントと清掃スタッフの連携不足でございます。
お客様が見えた段階で清掃スタッフに知らせる事で見えない位置に移す。また、フロントからお客様に一言その旨伝える事でも解消出来たのではないかと思います。

早急に二つの事は話し合い、連携が取れる体制を整えたいと思います。

今後もお越し頂く全てのお客様が笑顔でお帰り頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：市毛　和典

この度はホテルステノをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉頂き、少しでも旅のお役に立てた事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

生ビール1杯サービス付は、大変ご好評頂いております。これからまだまだ暑くなる季節ですので、是非機会がございましたら、またご利用下さいませ。

又、朝食も寝坊せずご利用頂ければ、更にご満足頂けるかと思います。

今後もお越し頂く全てのお客様が笑顔でお帰り頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：市毛　和典

この度はホテルステノをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思い今後の励みとなります。

芋豚しゃぶしゃぶ食べ放題はご宿泊のお客様にも、地域の方にも大変ご好評頂いていまして、ファンの方もたくさんおられます。是非機会がございましたら、前回と違うお鍋で、また芋豚しゃぶしゃぶ食べ放題をご利用下さいませ。

今後もお越し頂く全てのお客様がお喜び頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：市毛　和典

この度はホテルステノをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

『朝食が美味しかったです』のお言葉頂き、少しでも旅のお役に立てた事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

朝食のカレーは頂いたでしょうか？朝食でも人気の商品で私もよく夜勤明けに頂いています。

今後もお越し頂く全てのお客様が笑顔でお帰り頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：市毛　和典

この度はホテルステノをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、紹介下さいましたお客様にも大変感謝しております。

朝食以外にもランチ・ディナーと営業しておりまして、朝食と違った雰囲気を味わえるかと思いますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

今後もお越し頂く全てのお客様がお喜び頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：市毛　和典

この度はホテルステノをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉頂戴出来まして、スタッフ一同大変嬉しく思い、今後の励みとなります。

私どもの無料施設や無料設備にご満足頂けた様で喜び申し上げます。他にも、無料貸出品など品数も多数ございますので、次の機会に是非ご利用下さいませ。

今後もお越し頂く全てのお客様がお喜び頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：市毛　和典

この度はホテルステノをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉頂戴出来まして、スタッフ一同大変嬉しく思い、今後の励みとなります。

朝食は大変ご好評頂いておりまして、特に力を入れている次第でございます。お客様のアドバイスは、今後のミーティングの課題とさせて頂き、改善出来ればと思います。

今後もお越し頂く全てのお客様がお喜び頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：市毛　和典

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、飲食場からのにおいにつきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。

早速対応を取らせて頂きたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

今後ともお客様からのご意見を基に、日々業務の改善を目指していきたいと存じます。

また水戸にお越しの際にはホテルステノにお立ち寄り頂けると幸いです。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　冨田　由佳