この度は数ある水戸のビジネスホテルからアパホテル＜水戸駅北＞をお選び頂きご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に置かれましてはご期待に添う事が出来ずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

今回のご宿泊では、隣のビル側だったとの事で、ご連泊者様の関係上お約束は出来ないのですが、事前にご指定頂ければ隣のビルとは反対側のお部屋をご用意する事も可能ですので、次回ご宿泊の際には事前にご連絡頂けると幸いです。

また、お部屋の騒音につきましては空調を早急に確認し改善させて頂く次第でございます。
快適な睡眠をお取り頂く事が第一条件の場所でありながら大変心苦しく思っております。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
また水戸にお立ち寄りの際にはアパホテル水戸駅北にお立ち寄り頂けると幸いでございます。

この度はご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

宿泊課：小又

この度はアパホテル水戸駅北にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様におかれましては、大変ご迷惑を掛けし、不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

今回夕食付きのプランにも関わらず、1時間30分以上連絡もせずに待たせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘がございました後、レストランスタッフと話し合いをさせて頂きました。
今後は、お夕食のご提供が遅れるのであれば事前にお客様への連絡の徹底・また、遅れる事なくご提供できるようスタッフの人員増を検討させ頂きます。
また、今回の件に関しまして当ホテル支配人である私が、お客様に対して迅速に対応しておりませんでした事、重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、発覚した時点で対応を行うべきでして、対応の遅さが私自身の中でお客様に対しての姿勢の低さを現しているのだと痛感しました。今後はお客様に対しての姿勢を改めさせて頂き、迅速な対応に努めさせて頂きます。

最後に、ランドリーネットの件でも不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。どのような事情でお客様に問いかけたのか等、原因究明をする所存でございます。

この度は数々の無礼大変申し訳ございませんでした。

また、たくさんの貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございました。

宿泊課：市毛

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜水戸駅北＞をお選び戴きご宿泊戴いたにも関わらずご滞在中は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
通常、客室不備におきましては早急にルームチェンジの対応を取らせて頂いております。
夏の暑い中、誠に心苦しい限りでございます。
客室確認はもちろんの事不備が起きた際の対応に付きましても従業員一同徹底させて頂く次第でございます。

ご宿泊並びにご投稿戴きましてありがとうございました。
お客様の又のご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課：冨田

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜水戸駅北＞をお選び頂いたにも関わらずご期待に添う事ができず大変申し訳ございませんでした。
　建物の構造もございますが、女性のお客様に対しては特に配慮が必要な部屋割りでございました。大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
　プラン内容、付属品につきましても今後の検討課題とさせて頂く次第でございます。
　お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度ご来館頂けるホテルとなる様努めて参ります。

ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課：冨田

この度は数ある水戸のビジネスホテルからアパホテル水戸駅北にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルをお選び頂き、遠い所ご来館頂いたにも関わらずお客様をご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様が宿泊頂いた客室清掃担当者には厳重な指導をさせて頂いております。

今回に懲りず、又水戸にお越しの際にはアパホテル水戸駅北にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

この度はご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

宿泊課：赤坂