この度は、アパホテル＜水戸駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様に置かれましてはご期待に添う事が出来ず不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの建物の古さは否めませんがお客様が快適にお過ごし頂けるような環境作りに励んでいきたいと思います。

この度はお忙しい中、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございました。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小又

この度は数ある水戸のビジネスホテルからアパホテル〈水戸駅北〉をお選び頂き、ご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に置かれましてはご期待に添う事が出来ず不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在をいただけるよう対策を講じていきたいと考えております。

こうしたなかでもお客様からご朝食につきまして、数々の温かいご感想を頂き、大変恐縮しております。
現状に満足することなく、今後もスタッフ一同日々のサービス向上に努めて参りたいと思います。

この度はご宿泊ならびにご投稿して頂き、誠に有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　吉川

この度はアパホテル〈水戸駅北〉をお選び頂き、ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご期待に添う事が出来ず、不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お部屋の臭いにつきましては、通常臭いがする場合は脱臭等をしておりますが、今回のご宿泊ではこちらの確認不足のため、お客様にご不便お掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。

お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめ、より快適なご滞在をいただけるよう対策を講じていきたいと考えております。

今回に懲りず、又水戸にお越しの際にはアパホテル〈水戸駅北〉にご宿泊頂ければと思います。

フロント　吉川

この度はアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食バイキングにつきまして、沢山のお褒めのお言葉を頂き有難うございます。ご満足頂けたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。
浴室につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
清掃担当には厳重注意し、今後このようなことが起こらぬよう、今一度スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。
今回に懲りず、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　赤坂

Thank you very much for your stay in our APAHOTEL〈MITO-EKI-KITA〉.

We are terribly sorry for not being able to live up to your expectations.
We are looking forward to welcoming you again. Kindest regards.

この度は数ある水戸のビジネスホテルからアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回のご宿泊では、折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、御不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントにお問合わせ頂いた際、スタッフの回答がサイトに掲載の客室写真はＡＰＡ仕様の写真との事でしたが、こちらの回答は誤りでして、掲載写真はＡＰＡ仕様でなく元の客室写真を掲載しております。
誤った回答をしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの古さは否めませんが、壁紙のヤニ汚れや排水口の臭い、冷蔵庫・ポット等早急に改善できる所からお客様が気持ち良くお寛ぎ頂けるよう今後改善に努めて参ります。
又、浴室写真掲載に関しましては今後の検討材料とさせて頂きます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

宿泊課：赤坂

この度はアパホテル水戸駅北にご宿泊頂き誠に有難うございます。
市内数あるビジネスホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃の不備が多々御座いました事、深くお詫び申し上げます。
清掃担当者への指導とともに今後このような不備の無い様、客室清掃チェックの強化に励まして頂く次第でございます。
朝食会場につきましても、テ－ブルのチェックが行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

この度は、ご滞在中の度重なる不備が御座いまして大変申し訳ございませんでした。
今回に懲りずに、水戸にお越しの際はアパホテル水戸駅北にご宿泊頂ければ幸いでございます。

ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。


宿泊課：赤坂

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　

サービス面につきましてはお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

清掃、従業員の対応につきましては、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。

清掃につきましては、再度確認を徹底させて頂きます。

お客様が安心してご宿泊頂けるホテルを目指して参ります。

また水戸にお越しの際にはホテルステノをどうぞ宜しくお願い致します。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　冨田　由佳