この度はアパホテル水戸駅北にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また施設内にあります足湯も気に入って頂けたご様子で安心致しました。

客室の清掃につきましては御不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
客室は商品であるにも関わらずホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。
清掃後の確認はもちろんの事、従業員の指導を強化させて頂く次第でございます。

また機会がございましたらアパホテル水戸駅北にお立ち寄り下さいませ。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

宿泊課：冨田

この度はアパホテル水戸駅北にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル到着前には大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
駐車場からの連絡通路は階段になっておりまして大きいお荷物のご移動につきまして配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。

多々ご指摘頂きました事を真摯に受け止め日々精進致します。
お客様が笑顔でお帰り頂ける宿となる様努力させて頂く次第でございます。

また水戸にお越しの際にはアパホテル水戸駅北にお立ち寄り頂けると幸いでございます。

ご宿泊並びにご投稿有難うございました。

宿泊課：冨田

この度はアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

フロントの対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴出来スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂いております。

当ホテルの無料サービスはご利用頂けましたでしょうか。一階ロビーにてコーヒーコーナーや漫画・新聞の貸し出しなどの無料サービスを行っておりますのでお気軽にお立ち寄り下さいませ。

その他にもフロントでは酸素カプセルの受付を行っております。こちらの酸素カプセルですが疲労回復やケガの回復、ダイエット効果やアイチエイジングなどの効果がございまして４５分間のご利用で効果が発揮されると言われております。又のご宿泊の機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

この度はご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課：小野

この度はアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴出来、安心致しました。

日替わりにてメニューをご用意致しておりますのでご連泊の際もお楽しみ頂けるかと思います。

客室の浴槽ににつきましては貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

安全面におきましては再度検討課題とさせ戴きたく存じます。

今後もご宿泊頂いたお客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに努めて参ります。

また水戸にお越しの際にはアパホテル＜水戸駅北＞にお立ち寄り下さいませ。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課：冨田

この度はアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご連泊中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

ご朝食、従業員の対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴出来大変嬉しく思っております。

夏本番となりますが、お身体には十分にお気を付けてお過ごし下さいませ。

また皆様の御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

御宿泊並びに御投稿頂きまして誠に有難うございました。

宿泊課：冨田

この度はアパホテル水戸駅北にご宿泊
頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、清掃担当とフロントの
連携が取れおらず、お客様にご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは築20年以上経っている建物でして、
どうしても建物の老朽化が進んでしまって
おります。
ですが、こういった建物の不備は清掃担当者
とフロントスタッフの連携で未然に防げる事
ですので、今後このような事の無い様気を付けて
参ります。
又、当ホテルのサービスに関しまして、お褒め
のお言葉を頂き有難うございます。
当ホテルには、足湯・マッサージルーム・酸素
カプセル・レストランなど様々な施設があります。
又、当ホテルへのご宿泊の機会がありましたら
ご利用頂けると幸いです。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち
しております。

この度はご宿泊並びにご投稿誠に有難う
ございました。

宿泊課：赤坂

この度は、アパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂く事が出来、安心しております。
２階レストランのご朝食は皆様より大変ご好評いただいております。
ランチ・ディナーも営業しておりまして、
また違った雰囲気を味わえると思いますので
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

また水戸にお越しの際はアパホテル＜水戸駅北＞にお立ち寄り頂ければ幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊並びにご投稿有難うございました。

宿泊課：箕輪

この度はアパホテル＜水戸駅北＞に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　
サービス面におきましては、スタッフの対応が行き届かなく大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様のご宿泊内容の把握はもちろん、スムーズなご案内が徹底できるよう、指導にあたらせて頂きたいと思います。
その他お気づきの点はございませんでしたでしょうか。
お客さまからのお言葉を真摯に受け止め、今後の課題にさせて頂く次第でございます。

まだまだ寒い日が続きますが、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

また水戸にお越しの際にはアパホテル水戸駅北にお立ち寄り頂けると幸いです。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

宿泊課：冨田

この度はアパホテル水戸駅北に御宿泊
頂き誠に有難うございます。
お客様から沢山のお褒めのお言葉を
頂き大変嬉しく拝見させて頂いております。

当ホテルの朝食バイキングは小学生以下の
お子様は無料でご提供させて頂いております。
更に、豊富な種類のマンガ本やＤＶＤプレ
イヤーの無料貸出を行っておりまして、
お子様でも退屈せずに楽しんで頂けるかと
思います。

又、客室についてご指摘頂き誠に有難う
ございます。
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう
隅々まで注意し、清掃に取り組んで参ります。

又水戸にお越しの際はアパホテル水戸駅
北にお立ち寄り頂ければ幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿誠に
有難うございました。


宿泊課：赤坂

この度はホテルステノに御宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様には衛生面にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
清掃につきましては今後細心の注意を払い、お客様に快く御利用して頂けます様、更なるサービスの向上に努めさせて頂きたく思います。

この度は御宿泊並びに御投稿、誠に有難う御座いました。

フロント　宮内

この度はホテルステノにご宿泊頂き
誠に有難うございます。

朝食バイキングご満足頂けたとの事で
大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んで頂けるよう
より良いホテル作りに励んで参ります。

又水戸にお越しの際はホテルステノに
お立ち寄り下さいませ。

この度はホテルステノにご宿泊並びに
ご投稿誠に有難うございました。

フロント：赤坂

この度はホテルステノをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉頂き、スタッフ一同大変嬉しく思い、今後の励みとなります。

早速ですが、テレビの地デジ導入・ネット速度に関して、大変ご不便お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。ただちに地デジ導入日の検討・
ネット速度の究明を行いたいと思います。

これからも、お越し頂く全てのお客様にご満足頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：市毛

この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変嬉しく思っております。

浴室の広さにつきましてはご不便をお掛け致しました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ハード面なので即改善とまではお約束できませんが、検討課題とさせて頂きたいと思います。

又水戸にお越しの際にはホテルステノをどうぞ宜しくお願い致します。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　冨田　由佳

この度はホテルステノにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の狭さ、またバスタブの不具合について、大変申し訳ございませんでした。
早速バスタブについてはお部屋をお調べ致しまして、営繕の係りの者に報告し、修理について検討を致します。
ご指摘いただきまして、誠にありがとうございます。

今後も従業員一同、笑顔を絶やさずお客様をお迎え致します。またのご来館を心よりお待ちしております。この度のご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございました。

フロント：田辺　理恵

この度は、アパホテル＜水戸駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
テレビのリモコンに関しましては、ご期待に添うことが出来ず、大変心苦しく思っております。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめ、より快適なご滞在をいただけるよう対策を講じていきたいと考えております。
こうした中でもご朝食についてお褒めの言葉を頂きまして、大変恐縮しております。
今後もお越し頂く全てのお客様に笑顔でお帰り頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。
この度はアパホテル〈水戸駅北〉にご宿泊ならびにご投稿頂き、誠に有難うございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　大内

この度はアパホテル＜水戸駅北＞へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

清掃に関しまして、
「お風呂がお世辞にも綺麗とは言い難い」とのお言葉を頂き、大変恐縮しております。
お客様の貴重なご意見を受けまして、今後このようなことが起こらぬよう、今一度清掃方法の見直し及びスタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。

また朝食に関しまして、
只今開催中の海鮮フェアのイクラやシラス、ローストビーフをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも皆様が快適にご宿泊頂けるホテルをスタッフ一丸となり作って参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　吉川

この度は、アパホテル＜水戸駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

浴室につきまして、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃方法の見直し及びスタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。
こうした中でもお客様からご朝食についてお褒めの言葉を頂きまして、大変恐縮しております。

スタッフ一同更なる接客サービスの向上を目指し精進していく次第でございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　小又

この度はアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂き誠に有難うございます。

浴室の排水のつまりにつきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に確認致しまして、改善に努めます。
今後このような事がないよう清掃指導・施設管理を強化して参ります。

この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：赤坂