この度は、アパホテル＜水戸駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご期待に添うことが出来ず、またご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめ、より快適なご滞在をいただけるよう、工夫・改善を検討させていただきます。

現状に満足することなく、日々サービスの向上にスタッフ一丸となって努めさせて頂く次第でございますので、また水戸にお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いです。
この度はご宿泊並びにご投稿を頂き、誠に有難うございました。
フロント　吉川

この度はアパホテル＜水戸駅北＞をご利用頂き誠に有難うございます。
水戸駅からの道のりは緩い登り坂になっており、重い荷物を持ちながらお越し頂くのは大変だった事と存じます。大変ご足労をお掛け致しました。
駅からの距離はございますが、今後も当ホテルをお選び頂けるような接客・サービスをお客様にご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント：赤坂

この度はアパホテル＜水戸駅北＞をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご朝食やサービスにつきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を元に今後の課題とし検討させて頂きたいと思います。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　都原

この度は数ある水戸のビジネスホテルからアパホテル水戸駅北にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当ホテルはアパホテルとフランチャイズ契約を結んだフランチャイズ店舗でございまして、リニューアル工事を行わず以前のホテルのまま営業しております。客室が古いのは否めない所でございますが、接客・施設サービス・食事面でお客様がゆっくりとお過ごしいただける様日々精進している次第でございます。
今後も、更なるサービスの向上を目指し、日々精進して参りますので、水戸にお越しの際にはアパホテル水戸駅北にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

この度はご宿泊並びにご投稿有難うございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：赤坂

この度は数ある水戸のビジネスホテルからアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂き誠に有難うございました★
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
朝食バイキングにつきましてご満足戴けず大変申し訳ございませんでした。
お客様の思いのご朝食をご提供できなかったこと深くお詫びいたします。
今後このようなことが無い様、レストランスタッフとも検討を重ね、良いご朝食をお出しできるよう今一度検討していきたいと思っております。

今後、更なるサービスの向上を目指しスタッフ一同日々精進致します。

この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：大森

いつもアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　
建物の古さ・立地などでお客様に大変窮屈なおもいをさせてしまいまして申し
訳ない気持ちで一杯でございます。
また、朝食におかれましてもご提供が少なかったご様子で大変申し訳ございま
せんでした。
通常は他の種類もご提供させていただいてはおるのですが、今後はお客様にご
満足頂けるように徹底したサービスの指導を致しました。

ぜひ、水戸に再度お越しの際はアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂ければ幸い
です。

この度はお忙しい中、ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

宿泊課：立原

この度は数ある水戸のビジネスホテルよりアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回ご利用頂きましたセミダブルは、シングルのお部屋を２名でご利用頂くタイプでして、お部屋は機能的なコンパクトな造りとなっております。
お値段は変わりますが、ダブルやツインなど広めのお部屋もございますので次回ご宿泊の際はそちらも是非ご利用くださいませ。
また、スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉頂き誠に有難うございます。

今の現状に満足せず、更なる接客・サービスの向上を目指してスタッフ一同日々精進致します。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：小又

この度はアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

館内におきましてはご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。

建物の古さは否めませんが、ソフト面での評価を頂ける様今後共精進致して参ります。

また水戸にお越しの際にはアパホテル＜水戸駅北＞にお立ち寄り頂けると幸いでございます。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

宿泊課：冨田

この度はアパホテル＜水戸駅北＞をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、滞在中は改装工事の為大変ご迷惑をお掛けしました事を心より深くお詫び申し上げます。
お客様へのご配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
工事期間もあと数日残っておりますが、細心の注意を払い執り行わせて頂きたく存じます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

又ご利用頂ける日を心よりお待ち致しております。

宿泊課：冨田

この度はアパホテル水戸駅北にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回客室の不備や、館内の施設に関しまして大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

客室に関しましては、当日清掃を担当した者や全清掃スタッフにも指導をし、お客様がご満足頂ける空間作りを再度見直しさせて頂きます。

また、館内の施設に関しましても、ホテル会議で取り上げオペレーション等を検討する次第でございます。

これからは、お客様に笑顔でお帰り頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

また機会がございましたらアパホテル水戸駅北にお立ち寄り下さいませ。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

宿泊課：市毛

この度はアパホテル水戸駅にご宿泊頂き
誠に有難うございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

今回のご宿泊では、客室の不備がございまして
お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ござい
ませんでした。
お客様のおっしゃる通り、このような客室の
不備は清掃の時点で未然に防げる事でございます。
今後このような不備の無い様スタッフ一人
一人が意識を高め業務に取り組んでいく次第
でございます。

又、水戸にお越しになる際には、アパホテル
水戸駅北にお立ち寄り頂けると幸いです。

この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠に
有難うございました。

宿泊課：赤坂

この度はアパホテル〈水戸駅北〉をご利用頂き、誠に有難うございます。
この度は深夜の火災報知機の誤報につきまして、お客様皆様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
本来お客様にゆっくりとお休み頂く場でありながら、今回のようなご迷惑をお掛けしてしまいました事、大変心苦しく思っております。

原因を確認しましたところ、火災感知器の不備でございました。翌日には消防設備の業者に新しい機器の交換をさせて頂いております。また、全客室の調査も行い調査結果待ちの状態でございます。

火災報知機の誤作動につきましてお客様の宿泊日の前日も鳴ったという事実はございません。

今後、お客様にゆっくりとお休み頂けますよう、日々設備の点検を行い、安心してお休み頂ける場をご提供出来ますよう、改善を張って参る所存でございます。

重ね重ね、大変恐縮ではございますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中ご宿泊並びに貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
フロント　都原

この度は、アパホテル＜水戸駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様に置かれましてはご期待に添う事が出来ず不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの建物の古さは否めませんがお客様が快適にお過ごし頂けるような環境作りに励んでいきたいと思います。

この度はお忙しい中、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございました。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小又

この度は数ある水戸のビジネスホテルからアパホテル〈水戸駅北〉をお選び頂き、ご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に置かれましてはご期待に添う事が出来ず不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在をいただけるよう対策を講じていきたいと考えております。

こうしたなかでもお客様からご朝食につきまして、数々の温かいご感想を頂き、大変恐縮しております。
現状に満足することなく、今後もスタッフ一同日々のサービス向上に努めて参りたいと思います。

この度はご宿泊ならびにご投稿して頂き、誠に有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　吉川

この度は、アパホテル＜水戸駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴室につきまして、ご期待に添えることが出来ず、大変心苦しく思っております。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々の業務に励んで参りたいと思います。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き、誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　都原

この度は数ある水戸のビジネスホテルからアパホテル＜水戸駅北＞をお選び頂いたにもかかわらず、お客様に置かれましてはご期待に添う事が出来ず不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

清掃につきましては、いくつかの不備が重なりお客様にご迷惑お掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。
今一度清掃スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。
ご朝食に関しましては、お客様の貴重なご意見をレストランスタッフと話合いさせて頂き、皆様にご満足頂ける朝食を提供できるよう今後検討して参ります。

この度はお忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　小又

この度はアパホテル〈水戸駅北〉をお選び頂き、ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご期待に添う事が出来ず、不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お部屋の臭いにつきましては、通常臭いがする場合は脱臭等をしておりますが、今回のご宿泊ではこちらの確認不足のため、お客様にご不便お掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。

お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめ、より快適なご滞在をいただけるよう対策を講じていきたいと考えております。

今回に懲りず、又水戸にお越しの際にはアパホテル〈水戸駅北〉にご宿泊頂ければと思います。

フロント　吉川

この度は数ある水戸のビジネスホテルからアパホテル＜水戸駅北＞をお選び頂いたにもかかわらず、お客様に置かれましてはご期待に添う事が出来ず不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お部屋の臭いにつきましては、通常臭いがする場合は脱臭等をしておりますが今回のご宿泊ではこちらの確認不足でありお客様にご不便お掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。
今一度清掃スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。
ご朝食会場につきましては、スペースが狭くお客様に大変ご不便お掛けし申し訳なく思っております。
何度か試行錯誤を重ね変えておりますが、再度レストランスタッフと話合いさせて頂き、工夫・改善を検討させていただきます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　小又

この度はアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食バイキングにつきまして、沢山のお褒めのお言葉を頂き有難うございます。ご満足頂けたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。
浴室につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
清掃担当には厳重注意し、今後このようなことが起こらぬよう、今一度スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。
今回に懲りず、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　赤坂

この度は数ある水戸のビジネスホテルよりアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

朝食につきまして貴重な御意見頂き有難うございます。
お客様からの御意見をレストランスタッフにもお伝えさせて頂き今後の課題として、お客さまにより朝食を楽しんでいただける様、工夫・改善させて頂く次第でございます。
また、ホテルの清掃の御案内につきましては環境保護の観点より、連泊されるお客様にシーツ類３点のみ同じものをご利用頂く「アパ・エコメイク」へのご協力をお願いしております。
お手数ではありますがフロントでお申しつけいただければ交換も可能でございますのでお気軽にお声掛け下さい。

女性スタッフや清掃スタッフにつきまして、お褒めの言葉頂き有難うございます。
男性スタッフにつきましては、不快な思いを感じさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。今後このような事がない様、スタッフ同士で話し合いをし改善していく次第でございます。

これからも、お越し頂いた全てのお客様にご満足頂ける様、サービスの在り方を深く追求し、笑顔でお帰り頂ける様努めて参ります。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

宿泊課：小又