いつもホテルステノをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内の設備の変更につきましては、日頃からご利用頂いておりますお客様には大変ご不便をお掛け致しております。

現在はPCからｉPodへ、また無料マッサージチェア撤去後は本格的なリラクゼーションルームとなりました。

ご宿泊のお客様にご満足頂けるサービスの導入を目指しております。

また、楽天ポイントの件につきましては、記載の表示と異なる領収証を発行してしまい申し訳ございませんでした。

今後は二度とこのような事が無い様最善の注意を払いたいと存じます。

今回に懲りることなく、またホテルステノにお立ち寄り頂けると幸いです。

お客様の御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　冨田　由佳

この度はホテルステノをご利用頂き誠にありがとうございます。

早速ですが、リラクステノは宿泊外の一般のお客様もご利用頂いておりますので、当日のご予約ではお取り出来ない事も多々ございます。次回ご宿泊の際には、事前にマッサージのご予約も頂ければと思います。

これからもお越し頂く全てのお客様の心に響くサービスを目指して参ります。

この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

フロント：市毛

この度はアパホテル水戸駅北をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室が狭くお客様には窮屈な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく思っております。
また、ソープディスペンサーの不備につきましてもご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
早急に確認し対応させて頂きました。
私共の確認不足により、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変恥ずかしく思っております。
今後このような事がないよう、スタッフ一同業務に励んで参ります。

この度はご宿泊並びにご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント上田

この度はアパホテル水戸駅北をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

朝食につきましてもお客様のご期待に添うことが出来ず大変心苦しく思っております。

また、清掃の際、各所臭いがする場合は脱臭等をしておりますが今回こちらの確認不足によってお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂きました貴重なご感想を真摯に受け止め、スタッフ一同日々精進して参りたいと思います。
この度はご宿泊並びにご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント上田

この度はアパホテル水戸駅北をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後も皆様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同日々の業務に励んで参りたいと思います。

この度はご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント上田

この度は、アパホテル＜水戸駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋はコンパクトな造りとなっており、お客様に大変窮屈な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちで一杯でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々の業務に励んで参りたいと思います。
この度はアパホテル＜水戸駅北＞にご宿泊ならびにご投稿頂き、誠に有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　堀江

この度はアパホテル水戸駅北をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館をお選び頂きご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に置かれましてはご期待に添う事が出来ず不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの建物の古さは否めませんが、リニューアルを繰り返しながらお客様一人一人が快適に過ごせる環境作りに努めております。
皆様お1人お1人に関わること、気づくこと、気づかされることの日々に感謝の気持ちを忘れずに精進して参りたいと思っております。

今回に懲りず、又水戸にお越しの際にはアパホテル水戸駅北にご宿泊頂ければと思います。

この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。　

フロント上田

この度はアパホテル水戸駅北へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングや生ビールのサービスにつきまして温かいご感想を頂きました事、大変嬉しく思っております。

下層階は開閉できるお部屋もご用意があるのですが、上層階に関しましては安全面を考慮し開閉する事が出来なくなっております。
ご不便おかけして申し訳ございません。

また水戸にお越しの際はアパホテル水戸駅北をご利用いただければ幸いです。
またのご利用をお待ち致しております。
この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　堀江

この度はアパホテル〈水戸駅北〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関してご期待にお答えできず、すみませんでした。
そのほか、お部屋に関しても不備があり、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。確認の上、修繕していきます。貴重なご意見頂きましてありがとうございました。

この度はアパホテル〈水戸駅北〉にご宿泊ならびにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。


フロント　矢野

この度はアパホテル水戸駅北をお選び頂き、
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ユニットバスの件につきましては、清掃の確認が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
折角お楽しみ頂いていたご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後このような事が無い様、清掃を強化していく所存でございます。

こうした中でも朝食は美味しかったとのお言葉を頂きまして大変恐縮しております。　

貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

また水戸にお越しの際には、アパホテル水戸駅北にお立ち寄り頂けると幸いでございます。

お客様の御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント上田　

この度は、アパホテル〈水戸駅北〉をご利用頂き、誠に有難うございます。

お部屋はコンパクトな造りとなっており、お客様に大変窮屈な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちで一杯でございます。お部屋数は少ないですが、ツインのお部屋タイプもございますので、又の機会がございましたらこちらのお部屋タイプをご利用頂ければと思います。

その中でも、お客様から「部屋もきれい」とのお言葉を頂きまして、大変恐縮しております。

今後も現状に満足することなく、設備・サービスの面で更なる向上に努めて参りますので、又水戸にお越しの際はアパホテル〈水戸駅北〉をご利用頂ければ幸いです。

この度はご宿泊並びにご投稿頂き、誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　大内

この度はアパホテル〈水戸駅北〉をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺えまして、私どもと致しましても嬉しい限りでございます。

今後も現状に満足することなく、日々サービスの向上にスタッフ一丸となって努めさせて頂く次第でございますので、又水戸にお越しの際はアパホテル〈水戸駅北〉をご利用頂ければ幸いです。

この度はご宿泊並びにご投稿を頂き、誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　大内

この度はアパホテル〈水戸駅北〉をご利用頂き、誠に有難うございます。

テレビに関しまして、ご期待に添えることができす、大変心苦しく思っております。今後お客様に快適にお過ごし頂けるよう、工夫・改善に努めて参ります。

こうした中でもお客様から朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変恐縮しております。

現状に満足することなく、日々サービスの向上にスタッフ一丸となって努めさせて頂く次第でございますので、又水戸にお越しの際にはアパホテル〈水戸駅北〉にご宿泊頂ければと思います。

この度はアパホテル〈水戸駅北〉にご宿泊並びにご投稿頂き、誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　大内

この度はアパホテル〈水戸駅北〉をご利用頂き、誠に有難うございます。

トイレの臭いにつきまして、チェックアウトまでお客様にゆっくりとお寛ぎ頂く場所でありながら、大変不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、再度メンテナンスの頻度や内容を確認し、対策を講じて参りたいと思います。

また、ご朝食の件につきましては早速レストランスタッフにお客様の声を伝えさせて頂きました。お客様の貴重なご意見をレストランスタッフと話合いさせて頂き、今後の課題とさせて頂きたいと思います。

こうした中でもお客様から、サービス面に関してお褒めの言葉を頂きまして、大変恐縮しております。

今回に懲りず、又水戸にお越しの際にはアパホテル〈水戸駅北〉にご宿泊頂ければと思います。

この度はアパホテル〈水戸駅北〉にご宿泊並びにご投稿頂き、誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　大内

この度はアパホテル〈水戸駅北〉をご利用頂き、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、清掃の不備でお客様を大変不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、今一度清掃方法の見直し及びスタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。

またご朝食に関しましても、補充が間に合わず、残念なお気持ちしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をレストランスタッフと話合いさせて頂き、混雑時でも欠品がでないように対策をさせて頂く次第でございます。

こうした中でもお客様から数々のお褒めの言葉を頂きまして、大変恐縮しております。また当館では冷蔵庫内に冷やしたグラスの設置を常時行っております。ご心配おかけいたしました。

今回に懲りず、又水戸にお越しの際にはアパホテル〈水戸駅北〉にご宿泊頂ければと思います。

この度はお忙しい中ご宿泊並びに貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。またのご利用お待ちしております。

フロント　大内

この度はアパホテル〈水戸駅北〉をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご朝食につきましてご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後の検討させて頂き、レストラン連帯の元、対策を講じて参りたいと思っております。
今後も全てのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々のサービス向上に努めて参りたいと思います。
この度はアパホテル〈水戸駅北〉にご宿泊並びにご投稿頂き、誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　都原

この度はアパホテル〈水戸駅北〉をご利用いただき、誠に有難うございます。

貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後も現状に満足することなく、日々サービスの向上にスタッフ一丸となって努めさせて頂く次第でございますので、また水戸にお越しの際には、アパホテル〈水戸駅北〉をご利用いただければ幸いです。

この度はアパホテル〈水戸駅北〉にご宿泊ならびにご投稿頂き、誠に有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　大内

この度はアパホテル〈水戸駅北〉をご利用頂き、誠に有難うございます。

フロントの洗濯につきまして、ご期待に添えることが出来ず、大変心苦しく思っております。
こうした中でもお客様からお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮しております。

今回に懲りず、又水戸にお越しの際にはアパホテル〈水戸駅北〉にご宿泊頂ければと思います。

この度はアパホテル（水戸駅北）にご宿泊ならびにご投稿頂き、誠に有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　大内

この度はアパホテル（水戸駅北）をご利用いただき、誠に有難うございます。

当ホテルの建物の古さは否めませんが、リニューアルを繰り返しながらお客様一人一人が快適に過ごせる環境作りに努めております。
今回に懲りず、又水戸にお越しの際にはアパホテル
（水戸駅北）にご宿泊頂ければと思います。

この度はアパホテル（水戸駅北）にご宿泊ならびにご投稿頂き、誠に有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　大内

この度はアパホテル（水戸駅北）をご利用いただき、誠に有難うございます。

貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もお越し頂く全てのお客様に笑顔でお帰り頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。

この度はアパホテル（水戸駅北）にご宿泊ならびにご投稿頂き、誠に有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　大内