このたびは当館をご利用いただきありがとうございました。夕食の件不快な思いをさせたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ホテルとしてはチェックイン時刻に合わせて出前を頼んでおります。なぜそのようにパサついたのか原因を探り今後このようなことのないようにいたします。ご宿泊いただいたのに残念な結果になり大変申し訳ございませんでした。