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ホテルパールシティ秋田 川反（旧 ホテルパールシティ秋田）のクチコミ･お客さまの声
総合3
シルバーウィークの真っ只中で忙しいのはわかりますが朝食バイキングの お皿やおかず、パンなどの補充がされておらず、食べ終わったテーブルもずっと片付けられていない状態でした。 あと帰って来て気付いたのですが、二人で7000円のプランで楽天ポイントを600ポイント使用し、駐車場を利用したのですが7500円の支払いでした。ポイント分が引かれていなかったのか、早めにチェックインしたのでプラス料金が発生したのか…内訳の説明、領収書が欲しかったです。【ご利用の宿泊プラン】超早予約は○○文のお得？２１日後以降の予約は４４％割引以上！更にお得で繁華街もすぐの朝食付プラン★★ダブルルーム★★１４．１平米 １４０ｃｍ幅
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、私どものミスや不手際によりご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。担当部署・担当者と確認をし今後の対応について確認をいたしました。今後はこのようなことがないよう充分注意してまいります。ありがとうございました。改めてご連絡をさせていただきます。
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投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反（旧 ホテルパールシティ秋田） のクチコミ
シルバーウィークの真っ只中で忙しいのはわかりますが朝食バイキングの お皿やおかず、パンなどの補充がされておらず、食べ終わったテーブルもずっと片付けられていない状態でした。 あと帰って来て気付いたのですが、二人で7000円のプランで楽天ポイントを600ポイント使用し、駐車場を利用したのですが7500円の支払いでした。ポイント分が引かれていなかったのか、早めにチェックインしたのでプラス料金が発生したのか…内訳の説明、領収書が欲しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、私どものミスや不手際によりご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
担当部署・担当者と確認をし今後の対応について確認をいたしました。
今後はこのようなことがないよう充分注意してまいります。
ありがとうございました。
改めてご連絡をさせていただきます。