この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、御宿泊対応とお部屋設備でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早速、施設担当者が確認作業を取り行い調整を致しました。
今後も課題として、設備メンテナスを励行して御宿泊のお客様に御迷惑をおかけしないように努めて参りたいと思います。

お忙しい中での貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

　この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の備品にてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後は、清掃担当者・フロントスタッフで日々の点検確認を励行し見落としなくお客様が快適にお過ごし頂けられるように努めていきたいと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

　この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

私共の建物は、築30年以上が建っており防音設備は今のところ改修工事の予定は立ってない状況でございます。

なるべく空室に余裕がある場合は、隣室同士の在室をさけるなど工夫をしてはおりますが、滞在中にご不快感をお掛けし、申し訳ございませんでした。

今後も試行錯誤しながら、ご宿泊のお客様がご満足いただけますように努めて参りたいと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

　この度は、ホテルパールシティ秋田川反にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
机・ベットの不具合にて、ご不快感を与えてしまいまして、誠に申し訳ございません。早速、机の補修をさせて頂きました。ベット・机の交換につきましては、以前からの検討課題となっておりますが、交換の予定はございません。只、今後運営していく上で避けてはゆけない課題と認識しております。
ご意見ありがとうございまいた。

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。当ホテルの契約駐車場が徒歩７分ほど離れております。そのような部分を配慮し「駐車場無料プラン」を販売させていただいております。何卒ご理解のほど宜しくお願いします。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。排水につきましては老朽のせいか日常メンテナンスで追いつかない部分があり頭を悩ませております。雪下しに関しては「お車の塗装に傷がついた」とトラブルがあったため窓のみとさせていただいております。貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。お部屋に関し不具合があったことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。原因を調査し対処し今後このようなことのないようにいたします。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかし、私どもの手落ちによりご不快な思いをおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきましたのち、清掃担当者・客室担当者への指示をいたしました。
清掃基準と手順の確認をするとともに、今後は無いよう充分注意してまいります。
ご利用およびご投稿誠にありがとうございました。