このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。今後もお客様のお役に立てるよう努力いたします。またの御利用心よりお待ちしております。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。ＬＡＮ利用につきましてはＬＡＮ利用できる部屋数が本当に少ないこともあり事前の御申込で対応しております。電気ポットにつきましてはこちらの確認不足で本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう気をつけます。貴重な御意見ありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございました。禁煙室が少なくお客様にはご迷惑おかけしております。現在ひとつのフロアを禁煙フロアにするため努力しております。冷蔵庫の音に関しては調査いたします。貴重な御意見ありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。音に関し御迷惑をおかけしたことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。エレベーターに関しては定期的に検査しメンテナンスを行ってはおりますが、構造上音が発生するようです。お部屋に関し不具合がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。誠心誠意対応させていただきます。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。シャワーの件につきましてこの場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。日頃メンテナンスは行っているものの建物自体の老朽のせいか予期せぬトラブルが生じこちらも頭を悩ませております。もちろんそういった諸事情を踏まえ料金設定をいたしております。お部屋に関し不具合が生じた場合なんなりとお申し付けください。誠心誠意対応いたします。貴重な御意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食がご期待に応えられず申し訳ございません。
皆様にご満足いただける提供ができるよう、ご意見を共有し、今後改善に努めさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルへ御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、浴室にてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルは、築30年以上となっており、お部屋の改修工事は行っておりますが、浴室は構造上できていない現状でございます。近年築のホテル様と比べますと浴室内の広さは窮屈に感じてしまうと思います。
ハード面で改修できる個所は、これかも行っていきソフト面でもご満足できるように励行していきたいと思います。

御宿泊ありがとうございました。

この度はホテルパールシティ秋田川反にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食ではお客様に不快な想いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう従業員指導を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルパールシティ秋田川反にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。
ご朝食につきましてはご意見を真摯に受け止め、お客様のご希望に添えるよう検討させていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
秋田にお越しの際は、是非ホテルパールシティ秋田川反をご利用くださいませ。
ご来館頂ける日を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルパールシティ秋田川反にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。
ご朝食の食器については調理担当の者と検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
秋田にお越しの際は、是非ホテルパールシティ秋田川反をご利用くださいませ。
ご来館頂ける日を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルパールシティ秋田川反にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は清掃が行き届いておらずお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことをこの場をお借りしお詫び申し上げますとともに、今後このような事がないよう努めて参ります。
また朝食ではお客様のご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご意見を早急に受け止め対応して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
大変ご迷惑をおかけしましたにもかかわらず、お褒めのお言葉も頂き大変恐縮でございます。
また秋田にお越しの際は是非ホテルパールシティ秋田川反をご利用下さいませ。
ご来館頂ける日を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　大嶋

この度はホテルパールシティ秋田川反をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でゆっくりとお休みいただけたご様子でスタッフ一同安心しております。
浴室のカーテン・また朝食の件では大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げますとともに、早急に対応して参ります。
この度はお忙しいなかの貴重なご意見誠にありがとうございました。
またご家族で秋田にお越しの際は是非ホテルパールシティ秋田川反をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
　　　　　　　フロント　大嶋

この度はホテルパールシティ秋田川反をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回広めのお部屋に空きが出ましたのでご案内させていただきました。快適に過ごされたとのことで安心しております。こちらのお部屋はご家族向けに広めにつくられておりますのでゆっくりお休みいただけたことと思います。
また近くがご飲食街となっており、繁華街でご夕食とられたとのことで、秋田の郷土料理などお召し上がられたことと思います。
朝食会場では大変不快な思いをさせてしまい、この場をお借りしてお詫び申し上げますと共に今後このような事がないよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、ご家族で秋田にお越しの際はぜひ、ホテルパールシティ秋田川反をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　大嶋

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。今回お客様にご予約いただいたトリプル・フォースルームというお部屋は通常のベッド２台とソファベッド２台が設置されているお部屋で最大４名様でご利用いただけるお部屋でございます。ご説明いたらなかったようで申し訳ございませんでした。朝食につきましてはお客様のご意見を真摯に受け止め改善いたします。貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ベッドにつきましては交換を考えておりますが予算の都合上なかなか実現できずにおります。現状を把握した上で現在の価格にて販売しておる次第です。早急に改善できるよう努力いたします。貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。御指摘の朝食につきましてはメニューを検討いたしまして改善いたします。湯温調整に関しては設備担当と相談し調整いたします。貴重なご意見ありがとうございます。