この度も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

近隣飲食店でのご満足を得られなかったご様子で残念に思っております。
私共スタッフもお客様にご満足して頂けるお店を吟味してお勧めできるようにしていきたいと思います。

また、ご返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊ありがとうございました。

　この度は、当ホテルへ御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、ご満足のお言葉を頂戴して大変有り難く感じております。
お寒い中でのご来館は、大変ご難儀だったと思います。これからも『心接』を忘れずにお客様へ接していきたいと思っております。

是非、またの機会がございましたら、当ホテルへのお立ち寄りをお待ちしております。

御宿泊ありがとうございました。

　この度は、当ホテルへ御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、有り難いお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
寒い秋田に御来訪されて、少しでもお心が温まればと対応を心掛けております。
これからもご満足のお言葉を頂けるように努めて参りたいと思います。

是非、またの機会がございましたら、当ホテルへのお立ち寄りよりをお待ちしております。

御宿泊ありがとうございました。

　この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、お褒めのお言葉を頂戴し有り難く感じております。
ただ、客室寝具にてご難儀をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルは、近年築のホテルに比べますとダブルルームのベット幅が１４５ｃｍでございますので窮屈に感じたと思います。

貴重な御意見として今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

　この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、お褒めのお言葉を頂戴し有り難く感じております。
設備面の改善については、近年のホテルでは客室内のベット付近にコンセント口が常備しているのもあり、当ホテルもご宿泊のお客様に利便性を提供できればと思いまして、４月に全室の作業が終わりました。

これからもお客様に快適さをご提供できますように精進していきたいと思っております。

またの機会がございましたら是非、当ホテルへのお立ち寄りをお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。

　この度は当ホテルへご連泊を頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、スタッフの対応面でご満足のお言葉を頂戴し有り難く感じております。
しかし、設備的な所でご不快な思いにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
日々、メンテナンス作業は行っておりますが、行き届いていなかったと思います。
浴室もリニューアルできればとは思いますが、まだ現状では未定となっております。

これからも古いながらも大切にメンテナンスをしてお部屋を提供していきたいと思います。

またの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたらと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のベッドでご不満な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは創業時からベットの交換はしておらず
マットレスのみ今年１月に全部屋交換致しました。現状では、可能な限りベッドの補修作業している次第です。
しかしながら、お褒めのお言葉を頂戴し有り難く感じております。

又の機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたらと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

　この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

また、詳細なご感想とご満足のお言葉を頂き大変有り難く感じております。
ただ、ＴＶのＢＳ放送についてご不便な思いにさせてしまいまして心苦しく思っております。
ＢＳ放送の視聴の件は、以前からの懸案事項でしたが、現在取り付けの作業は未定となっております。しかし、貴重なご意見として承りたいと思います。

またのお越しを是非お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。

　いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、スタッフ対応にてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
割引の件でございますが、当ホテルで発行している
『ＨＭＩ　ＣＬＵＢ　Ｐｒｅｍｉｕｍ　Ｃａｒｄ』を無料で作成できます。お申込み頂けますと御宿泊料金の割引適用とさせて頂きますので、次回ご来館の際フロントにてお尋ね頂けたらと思います。（割引適用は、弊社ＨＰか電話予約となります）

是非またの機会のお越しをお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。

　この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、ご満足のお言葉を頂戴し安心をしております。今後もお得なお値打ち価格でお客様へご満足をお届けできますようにしていきたいと思います。
是非またの機会のご利用をお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。

　この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度は館内の空調設備故障により多大なるご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊日が混雑日でお客様のご都合に合う宿泊先を提供できなかった事とご旅行計画に不安な思いをさせてしまった事を大変心苦しく思っております。
そんな中、スタッフ対応でのお褒めのお言葉とお子様がご満足を頂けたとこを大変嬉しく思います。

今後は、今まで以上に施設設備のメンテナンスを取り組んでいき、快適さをご提供できるように精進していきたい次第でございますので、是非次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご不便な中、御宿泊を頂いた事を重ねて御礼申し上げます。
また、ご返信が遅れてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

　この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度は館内の空調設備故障により多大なるご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊日が混雑日でお客様のご都合に合う宿泊先を提供できなかった事とご旅行計画に不安な思いをさせてしまった事を大変心苦しく思っております。
今後は、今まで以上に施設設備のメンテナンスを取り組んでいきたい次第でございます。

ご不便な中、御宿泊を頂いた事を重ねて御礼申し上げます。
また、ご返信が遅れてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

　この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

川反飲食街へは、徒歩圏内ですのでご宿泊のお客様より大変ご好評を頂いております。
また、ご朝食価格は今後の課題として貴重なご意見とさせて頂きたいと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

　この度も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。

また、ご朝食でもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食内容も調理長及び女性スタッフで考案し、少しでも秋田の味覚を楽しんで頂けたらと思い提供しております。

今後も四季折々の秋田の味覚を楽しで頂けるよう励行していきたいと思います。

是非、またの機会のお立ち寄りをお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。

　この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

私共の建物は、築30年以上が建っており防音設備は今のところ改修工事の予定は立ってない状況でございます。

なるべく空室に余裕がある場合は、隣室同士の在室をさけるなど工夫をしてはおりますが、滞在中にご不快感をお掛けし、申し訳ございませんでした。

今後も試行錯誤しながら、ご宿泊のお客様がご満足いただけますように努めて参りたいと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

　この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の内装/環境にて、ご不満の印象を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ベットマットは、検討して改善を図っていきたいと思っております。

ただ、ご朝食がご満足とのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。これからも少しずつ、料理内容に変化をつけてお客様に喜んで頂けるように努めたいと思います。

また、ご返信が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊ありがとうございました。

　この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

この度、お部屋にてご不快とご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

喫煙室/禁煙室の表記方法につきましては、お客様に分かりやすく伝わるように、検討したいと思っております。当日、禁煙室が満室とはいえ、禁煙者のお客様に喫煙室を提供してしまったことを大変心苦しく思っております。

また、ご返信が遅れたこと重ねてお詫び申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

また、細部にわたるご意見とご感想のお言葉を頂き、ありがとうございます。

竿燈期間中のご宿泊料金は、当ホテル規定標準料金で販売しておりましたが、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたいと思います。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。