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ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) クチコミ・感想・情報

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ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.94
  • アンケート件数:1474件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.18
  • 立地3.53
  • 部屋2.94
  • 設備・アメニティ3.12
  • 風呂2.69
  • 食事3.29
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サービス4

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 16:12:27

スタッフの対応には申し分ないのですが、残念なことにベッド(寝具)に「ダニ?」でしょうか。
数か所、やられていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2019年08月27日 11:26:18

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく数ある秋田市内のホテルから私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
ご不快な思いやご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速害虫駆除業者への調査と薬剤散布を依頼し、8月28日に実施する事となりました。
今までも定期的な害虫駆除を行ってまいりましたが、業者と再度相談の上、駆除計画を練り直していく予定です。
一日でも早いご回復をいただきますよう心よりお祈り申し上げます。
ご利用・ご指摘誠にありがとうございました。

ホテルパールシティ秋田川反 支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】≪in13時~out12時≫くつろぎカップル☆25品以上和洋バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【18平米・禁煙】】

サービス4

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2015年01月17日 17:19:39

隣の部屋の人のイビキが聞こえて気持ちが悪かったです。
駅から歩きましたが、自転車をお借りできたので駅前まで食事に行くのに便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2015年01月27日 21:36:35

 この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

私共の建物は、築30年以上が建っており防音設備は今のところ改修工事の予定は立ってない状況でございます。

なるべく空室に余裕がある場合は、隣室同士の在室をさけるなど工夫をしてはおりますが、滞在中にご不快感をお掛けし、申し訳ございませんでした。

今後も試行錯誤しながら、ご宿泊のお客様がご満足いただけますように努めて参りたいと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
客室リニューアル◆【駐車場を使わない方へ!】ちょっとお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【駐車場不要シングル【有線LANなし・禁煙室】11~14平米】

サービス4

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2013年01月29日 17:24:02

秋田では、いつもここに宿泊している。たいていの不満は我慢するが、今回、枕元に陰毛、ユニットバスのシンクに髪の毛があった。最低限の清掃というものがあるはず。来月引き続き宿泊するべきかどうか検討中。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2013年02月10日 02:39:04

この度はホテルパールシティ秋田川反をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。
ご滞在中は不快な思いをさせてしましまして大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしましてお詫び申し上げますと共に今後このようなことのないよう従業員教育を徹底いたします。

ご利用の宿泊プラン
◆【クオカード5000円】朝食(和洋バイキング)付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【ネット不可・喫煙室】11~14平米】

サービス3

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 07:10:17

プラン名を確認する事。
急遽駐車場が必要になった場合駐車料金の他に、プラン変更料金が発生します。
差額を計算すると、その他にもいろいろ選択肢はあります。
単に、料金の安い順で、検索しない事。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2018年11月29日 04:18:28

 この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

『駐車場不要』プランはご指摘の通り
通常プランより¥300程お安く提供しておりますので駐車場利用時は+¥300と駐車代¥600を頂戴しておりますのでお申込みの際に今一度ご確認を頂ければと思います。
お客様のニーズに合ったプランを今後も提供できればと思います。
御宿泊ありがとうございました。

また、ご返信が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
客室リニューアル◆【駐車場を使わない方へ!】ちょっとお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【駐車場不要シングル【11平米・禁煙】】

サービス3

ミッツ1515さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

ミッツ1515さん [40代/男性] 2018年06月02日 21:47:01

朝食のメニューを増やして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2018年08月31日 07:46:25

 この度は、当ホテルへ御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

御朝食メニューの件ご指摘いただきありがとうございます。内容については秋田の味覚をご満足頂けられるように試行錯誤しながら考案していけたらと思っております。

御宿泊ありがとうございました。
また、御返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
◆客室リニューアル【クオカード1,000円】朝食(和洋バイキング)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【11平米・禁煙】】

サービス3

ピンスケ4050さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

ピンスケ4050さん [60代/男性] 2018年05月10日 16:01:05

同じホテル名前で3か所のグループの宿泊施設がある。川反(かわばた)と命名しているが、川反地区に一番遠い場所にある。リニューアルしたホテルらしく、古めかしさが否めない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2018年08月31日 07:36:29

 この度は、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘の通り近隣にグループホテルが三ヶ所ござまして御宿泊のお客様へは困惑をおかけして申し訳なく思います。今後、ホテルの表記方法を改善していきたいと思っております。

御宿泊ありがとうございました。
また、御返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
客室リニューアル◆【駐車場を使わない方へ!】ちょっとお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【駐車場不要シングル【11平米・喫煙可】】

サービス3

長者町のプリンスさんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

長者町のプリンスさん [60代/男性] 2016年08月09日 09:11:08

竿燈祭り期間だったので、高かったですね。祭り会場には近くてよかったです。大浴場があるとよかったです。氷をルームサービスしてくれたのはありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
客室リニューアル◆【駐車場を使わない方へ!】ちょっとお得な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【駐車場不要シングル【11平米・禁煙】】

サービス3

jj7topさんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

jj7topさん [50代/男性] 2015年12月17日 21:54:10

部屋で仕事をしていて、メモを取ろうとしたら、メモ用のボールペンがかけない!おまけにメモ用紙が2枚しかない?
ちょっと困りました。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2015年12月25日 07:21:15

 この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の備品にてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後は、清掃担当者・フロントスタッフで日々の点検確認を励行し見落としなくお客様が快適にお過ごし頂けられるように努めていきたいと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】客室リニューアル◆早期申し込み7日前でお得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【有線LANなし・喫煙可】11~14平米】

サービス3

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2014年09月15日 21:42:31

普通でした。水周りは狭め。
設備の古さは仕方ないのか。エレベーターの作動音が少し壁から聴こえました。
こだわり?のベッドもなにが床が抜けているような不安定さ
腰が沈む感じ。  あと二割安ければ・・・良しとしますが。
連休中だからこんなものでしょうが、立地は良いが、新築には競争には勝てないレベル。
朝食は価格相応ですが、ごはんは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2014年10月20日 04:28:18

 この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘のお言葉通り、当ホテルはお日にちによって価格帯を変動し販売をしておりますが、再度検討しながら、お客様の満足感を得られるように客室販売に努めたいと思います。

お忙しい中、大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFFシングルルーム◆ご朝食(和洋バイキング)付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【有線LANなし・禁煙室】11~14平米】

サービス3

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2014年04月17日 15:12:37

洗面所の汚れと浴槽の汚れが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2014年04月18日 17:32:54

 この度は、ホテルパールシティ秋田川反へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の設備環境でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早速、施設担当者と確認を行い補修処理を致しました。今後も日々メンテナンス作業を取り組み、お客様へ快適なお部屋提供を心がけていきたいと思います。
この場をお借りして、お詫びの言葉とさせて頂きます。

ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!◆客室リニューアル【クオカード3000円】朝食(和洋バイキング)付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【有線LANなし・禁煙室】11~14平米】

サービス3

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2013年07月26日 16:12:06

安さにひかれて予約をしました。
いままで何十か所とホテルに泊まりましたが、お風呂場に入った瞬間、とてもカビ臭かったです。
シャワーを一回使うと多少マシにはなりましたが。

朝食も値段のせいか、品数も物足りないものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年07月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2013年07月29日 20:40:55

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。臭いにつきましてご迷惑お掛けしたことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。原因を調査し早急に改善いたします。朝食に関しましてはメニューを見直し改善できるよう努めます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】◆ご朝食(和洋バイキング)付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【ネット不可・禁煙室】18~22平米】

サービス3

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2013年05月05日 22:56:52

立地は便利で大変よかった。
建物が古いことに関しては、特に問題ないが、
掃除が行き届いていないと思う。
浴室のシャワーカーテンに水かびがあり、
流したが臭いもした。

また、朝食に関しては、
9時30分までだと聞いていたのに、
8時30分過ぎに行くとスタッフがホール内におらず、
また、バイキングの料理を下げてしまっていて、
私たちが行くとそそくさと料理を出していた。
食べているそばで、ホールの片付けをはじめ、
早く帰れと言われているみたいで、
落ち着かなかった。

もっと古いホテルにも宿泊したことがありますが、
今まで行ったホテルで一番評価が低いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年05月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2013年05月09日 04:54:41

 この度は、ホテルパールシティ秋田川反にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
客室環境・設備にてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。また、レストランにてご不快感を与えてしまい、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ話し合いをし、点検・改善をしていく次第でございます。
ご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【☆☆禁煙ダブルルーム(ベット140cm)】

サービス3

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2013年04月30日 10:12:53

4月25日に宿泊しました。
ベットの中央部がへこんでいて眠りずらかったです。ベットの交換を提案します。
また、机も合板がめくりあがっていました。こちらも早急に交換を提案します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2013年05月09日 04:38:49

 この度は、ホテルパールシティ秋田川反にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
机・ベットの不具合にて、ご不快感を与えてしまいまして、誠に申し訳ございません。早速、机の補修をさせて頂きました。ベット・机の交換につきましては、以前からの検討課題となっておりますが、交換の予定はございません。只、今後運営していく上で避けてはゆけない課題と認識しております。
ご意見ありがとうございまいた。

ご利用の宿泊プラン
【春得】◆お気軽な素泊り(食事なし)プラン【東北観光博】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【ネット不可・禁煙室】11~14平米】

サービス3

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2011年01月03日 20:09:56

ちょっと狭いかな……

【ご利用の宿泊プラン】
◆素泊り(食事なし)プラン
エコノミーツインルーム【ネット不可・喫煙室】15平米

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年01月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2011年01月20日 20:40:20

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。当館におかれましてはさまざまなタイプのお部屋があるため、販売しているお部屋につきましてはお部屋のサイズ、LAN使用の可否および喫煙室か禁煙室かといったことを部屋タイプに明記させていただいております。何卒御理解のほど宜しくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム【ネット不可・喫煙室】15平米】

サービス3

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2010年10月30日 16:05:39

駐車場の無料プランを利用したが、駐車場がはなれていたので結局、近くのコインパーキングを利用した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2010年10月31日 19:48:47

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。当ホテルの契約駐車場が徒歩7分ほど離れております。そのような部分を配慮し「駐車場無料プラン」を販売させていただいております。何卒ご理解のほど宜しくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
◆【契約駐車場と有料放送鑑賞付】素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【契約駐車場シングルルーム【ネット不可・喫煙室】11~14平米】

サービス3

gontanfuyanさんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

gontanfuyanさん [30代/男性] 2010年08月06日 15:45:52

竿灯祭りの時期なので普段より値段は上がっていると思います。
が、あの値段であの部屋の狭さは全くつりあわないです。

ロビー正面が竿灯の待機場所になっているので駐車場が使えないのは致し方ありませんが、その場合でも駐車場はホテル側の努力で無償若しくは、格安で準備するべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2010年08月11日 07:13:45

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけず大変申し訳ありません。お部屋の広さにつきましては他社と比較できるようサイズを明記させていただいております。立地、広さ、ご予算等でご検討いただければ何よりです。駐車場につきましては来年の検討事案とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
竿燈待機風景も堪能できる!竿燈会場まで1分!竿燈祭限定朝食付宿泊プラン(※駐車場はありません)
ご利用のお部屋
【【契約駐車場(別途有料)利用】ダブルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2009年12月17日 11:16:35

風呂場の排水溝が通常のシャワーで詰まり不快だった、シャワー掛けも高い位置しかなく不便、温度調節・湯量の調節もすんなりといかない点が気になった。
当日は雪だったが車に積もったの雪下ろしもサービスでしてほしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2009年12月25日 10:30:36

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。排水につきましては老朽のせいか日常メンテナンスで追いつかない部分があり頭を悩ませております。雪下しに関しては「お車の塗装に傷がついた」とトラブルがあったため窓のみとさせていただいております。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆グループ11プランA【素泊まり(食事なし)】
ご利用のお部屋
【■シングルルーム(ネット不可・喫煙室のみ)】

サービス3

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2009年11月08日 10:50:09

堂々と害虫が出ました・・。すぐにお部屋のほうを用意していただきましたが、このようなことがしょっちゅうあるとすると、お値段が安くても今後の利用はちょっと考えてしまいます。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2009年11月08日 22:30:35

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。お部屋に関し不具合があったことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。原因を調査し対処し今後このようなことのないようにいたします。

ご利用の宿泊プラン
◆連泊エコプラン◆~ノークリーニングECOプラン~
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆】

サービス3

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月10日 11:51:24

送別会で飲んだ後で、寝るだけだと割り切れば、値段も安いし、川反から近く立地もいい。宿泊料金を考えれば、浴槽の狭さとか客室の古びた感じは許容範囲だし、こんなもんだろうと思っていた。ほぼ満足の評価としたかったが、台無し、大いに不満です。それはナイトテーブル?TVの置いてあるところの床の隅に500ccのピールの空き缶、それも2本前泊者の利用後の掃除や点検はどうなってるんだろう。全国に所在する系列のホテルも、今後の利用については考えちゃいます。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2009年10月22日 20:18:41

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかし、私どもの手落ちによりご不快な思いをおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきましたのち、清掃担当者・客室担当者への指示をいたしました。
清掃基準と手順の確認をするとともに、今後は無いよう充分注意してまいります。
ご利用およびご投稿誠にありがとうございました。

サービス3

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月28日 18:43:46

パソコンのセキュリティーが高く 会社のシステムに入れない
部屋が臭い
食事つきプランで入りましたが夕食メニューが翌日朝食にあった、作り措きか?
全ての評価に疑問あり。残念次回からの利用は・・・・・

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宿泊年月
2009年07月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2009年07月31日 12:22:42

このたびは当館をご利用いただきありがとうございました。お部屋に関し不具合があったことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。夕食メニューと朝食メニューに重複があったとのことですが今後そのようなことのないよう注意してまいります。ご期待に応えられず本当に恥ずかしい限りです。今回の件を反省し努力いたします。

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