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ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) クチコミ・感想・情報

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ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:1408件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.73
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.04
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 11:37:34

県庁所在地のホテルでBS放送が映らないとは…。もう泊まらないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2017年08月26日 06:49:41

 この度は、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、せっかくのお盆時期にゆっくりお休み頂いている中でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
BS視聴つきましては以前からの検討している事でありますが現状ではまだ進んでない次第でございます。
ご指摘の通りご不便をさせてしまっていることを真摯に捉えて善処していきたいと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインルーム【18平米・禁煙】】

総合1

トオル2000さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

トオル2000さん [40代/男性] 2016年08月14日 16:48:56

暑さ厳しい中、夜19時過ぎにチェックイン。蒸し風呂状態の部屋で、エアコンを付けましたが、送風しか出ないため、フロントへクレーム。
設備担当を呼びますとのことで部屋に来るもただ、温度計で確認だけ。
チェックインの時間に合わせてエアコンを入れておくのはサービスとして当たり前だと思います。
やむを得ず、キャンセルして近隣のホテルに宿泊することに。
正直、がっかりしました。
事前にエアコンの効きくらいチェックしておくべきです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインルーム【18平米・禁煙】】

総合1

yuza-yamasanさんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

yuza-yamasanさん [60代/男性] 2014年10月18日 08:33:17

1ヵ月半前に予約を入れました。禁煙ルームがないので「喫煙可」ルームという表示になったのだと思います。喫煙もできますよと解釈していましたが、とんでもないことに就眠中に室内に煙が入ってきて大変不愉快な思いをしました。タバコを吸う人が出した煙を他人が吸う、いわゆる公害を受けた結果になります。眠れぬ深夜に我慢できずチェックアウトしてしまいました。ルーム№409

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2014年11月09日 09:33:43

 この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

この度、お部屋にてご不快とご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

喫煙室/禁煙室の表記方法につきましては、お客様に分かりやすく伝わるように、検討したいと思っております。当日、禁煙室が満室とはいえ、禁煙者のお客様に喫煙室を提供してしまったことを大変心苦しく思っております。

また、ご返信が遅れたこと重ねてお詫び申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム【有線LANなし・喫煙可】11~14平米】

総合1

ぴーくん三世さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

ぴーくん三世さん [40代/男性] 2014年06月08日 19:15:44

汚ない、特に風呂。
チェックイン時、駐車料金を加算されるとは予想できず戸惑った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2014年06月26日 10:06:56

 この度は、ホテルパールシティ秋田川反へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の不備にてご不快感をおかけし、大変申し訳ございませんでした。駐車料金表示もトップページに表記しておりますが、気づきにくいかもしれず重ねてお詫び申し上げます。今後の検討課題とさせて頂きます。

ご宿泊ありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【シングルルーム【有線LANなし・禁煙室】11~14平米】

総合1

nrtkraさんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

nrtkraさん [20代/男性] 2014年03月05日 16:29:32

全体的に汚い。浴槽の中の底が変なシミがあって清潔感が全く感じられない。無線LANも繋がったり切れたりで、ほとんど繋がらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2014年03月15日 03:55:25

この度は、ホテルパールシティ秋田川反へご宿泊を頂き、ありがとうございます。
お部屋でのご不快感を与えてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
現在、確認を行い修復作業を進めております。快適な空間づくりへとこれからも清掃スタッフ・施設スタッフと連携をとり、お客様へ提供できるホテルを目指していきたいと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム【有線LANなし・喫煙可】11~14平米】

総合1

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2013年06月27日 02:08:30

テレビがパソコンより小さいとは驚き!

ベッドサイドにコンセントがほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2013年07月12日 08:42:06

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。現在当ホテルは段階的に改装を行っております。残念ながらコンセントの増設は行いませんが、テレビにつきましては年内中に今のサイズより多少ですが大きなものに交換する予定です。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】◆お気軽な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【ネット可・喫煙室】11~14平米】

総合1

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2013年02月08日 07:13:48

あまりにもひどいので、初めて投稿しましす。
暖房のスイッチはメモリが消えてて使い方がわからず、掛け布団はうすいので寒くて寝れませんでした。2度と泊まりたくないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2013年02月10日 02:39:56

この度はホテルパールシティ秋田川反をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は不快な思いをさせてしましまして大変申し訳ございませんでした。
暖房のメモリは至急対処いたします。また、ベッドを含めた寝具類の入れ替えを検討しております。この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】◆【クオカード3000円】素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【ネット不可・喫煙室】11~14平米】

総合1

らくてんぱすさんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

らくてんぱすさん [50代/女性] 2010年11月06日 13:50:10

「連泊のお部屋は、タオル交換のみとなっております」と言われましたが、2日めの朝会議を終えて部屋に戻りお風呂に入ろうと思ったら髪の毛がバスタブの排水溝をふさいでいました。確かに朝シャンプーをしてバスタブの底まで確認しなかったのは私ですが。タオル交換のみと言っても、浴衣も歯ブラシも代えていってくれたのに。どうしてホテル代払って自分で風呂掃除しなければいけないんだ。ほかのサービスは決して悪くはなかったのに。申し訳ないけれどほかの人にはすすめられません。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年11月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2010年11月07日 12:00:43

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回お申し込みいただいた「連泊プラン」はアメニティの交換は毎日行いますが清掃は1日おきに行うといったプランになっております。そのためお部屋の管理につきましてはどうしてもお客様ご自身にお願いする日が生じてしまうことから、その分料金は割安となっております。
こちらのプランですが「掃除はいらないからもっと安くして欲しい」といった声にお応えした内容になっており、何卒プランの主旨をご理解いただければ幸いです。

ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆2連泊プラン/朝食(和洋バイキング)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【ネット不可・喫煙室】11~14平米】

総合1

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2010年08月10日 15:52:12

ベッドがひどい、スプリングがゆがんでおりデコボコ、ソファーの方がまだまし。
ベッドカバーも感触が悪く、すべてはがして毛布のみ使用。
年間、各地のホテルに200泊程度しているが、こんなベッドに寝たのは初めて、二度と使わない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2010年08月11日 07:22:58

このたびは当館をご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。今すぐとはいきませんが早急に改善できるよう努力いたします。

ご利用の宿泊プラン
竿燈待機風景も堪能できる!竿燈会場まで1分!竿燈祭限定宿泊プラン(※駐車場はありません)
ご利用のお部屋
【【契約駐車場(別途有料)利用】シングルルーム】

総合1

投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月09日 19:39:09

お寿司のついたプランでとまりましたが、このお寿司は冷たくパサパサしていて
今まで食べたことのないような食事となってしまった。もう2度と泊まりたくないですね。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田) 2009年07月14日 19:33:12

このたびは当館をご利用いただきありがとうございました。夕食の件不快な思いをさせたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ホテルとしてはチェックイン時刻に合わせて出前を頼んでおります。なぜそのようにパサついたのか原因を探り今後このようなことのないようにいたします。ご宿泊いただいたのに残念な結果になり大変申し訳ございませんでした。

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