このたびはご利用ありがとうございました。また、過分すぎるほどのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼もうしあげます。
今後も社員全員が、均一なサービスを提供できるよう努力してまいります。また秋田へお越しの際には、当ホテルも選択肢の一つとしていただければ幸いでございます。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
当ホテルでは、数は少ないですが、３名・４名様のご利用できるお部屋もございます（一部エキストラベットを使用する場合有り）。ご家族・グループでのご利用に便利と思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
トイレ及びエレベーターにつきましては以前よりご指摘をいただいている点ですが、施設的な問題も多く、いまだクリアできていない課題となっております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございました。現在皆様にシングルとしてご利用いただいているタイプは全部で５タイプございます。通常はレギュラータイプのシングルをご利用いただいておりますが、そのタイプのシングルが急遽不足してしまった時など、上位のシングルをご利用いただく場合も多々あります。フロントよりの説明もなく、ご不快に思われましたこと、お詫び申し上げます。
また、パールシティ会員のポイントにつきましては、楽天さんをはじめとする予約サイトからの予約につきましてはポイント付与をしておりません。ただし、ホテルホームページからのご予約に関しましてはポイントを付与しております。施設・サイト側の理屈になってしまうかもしれませんが、手数料の問題もあり、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。エレベータの件では大変申しわけございませんでした。音に限らず、何か不都合があれば、違うお部屋をご準備するようにしておりますので、今後はフロントへ一言お申し付けくだされば幸いでございます。

この度のご利用誠にありがとうございました。平成９年暮れに客室内（バスルームを除く）を、平成１７年３月にフロント・ロビー・レストラン・宴会場・各フロア廊下をリニューアルいたしましたが、バスルーム内は一部分の改善のみとなっており、今後の検討事項となっております。何卒よろしくお願い致します。ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございました。ご指摘の排水につきましては、構造上の原因による部分が大きく、流れを良くすると、排水が溢れてくる場合があるため、やむを得ず現状の流れとなっております。ご利用のお客様へはご不快な思いをおかけしてしまいますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございます。
また秋田へ起こしの際はぜひご利用下さいませ。お待ちいたしております。

このたびはご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。回答が遅れてしまいましたが、清掃担当の者には充分注意するよう指示をしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用誠にありがとうございます。
また、秋田へのお越しの際にはぜひご利用下さいませ。お待ちいたしております。

ご利用ありがとうございます。駐車場につきましては、前にも回答させていただきましたが、私どもでも費用がかかっている状況の為、皆様より駐車代としていただいております旨、何卒ご理解下さいませ。
また、フロントの対応でご不快な思いをさせてしまいまして大変申しわけございませんでした。当日担当者を含め、スタッフへの指導を徹底してまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

このたびのご利用誠にありがとうございます。一部フロアーには備品の保管室があるため、そちらからの臭いと思われます。場所の移動等今後の検討材料とさせて頂きます。

このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。