このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。お部屋に関し不具合があったことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。不具合、ご要望がございましたらなんなりとお申しつけくださいませ。誠心誠意対応いたします。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。今後もお客様のお役に立てるよう努力いたします。またの御利用心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきありがとうございます。今後も御満足いただけるよう努力いたします。お気付きの点などございましたらなんなりと御意見お願いします。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございました。禁煙室が少なくお客様にはご迷惑おかけしております。現在ひとつのフロアを禁煙フロアにするため努力しております。冷蔵庫の音に関しては調査いたします。貴重な御意見ありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。音に関し御迷惑をおかけしたことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。エレベーターに関しては定期的に検査しメンテナンスを行ってはおりますが、構造上音が発生するようです。お部屋に関し不具合がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。誠心誠意対応させていただきます。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。シャワーの件につきましてこの場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。日頃メンテナンスは行っているものの建物自体の老朽のせいか予期せぬトラブルが生じこちらも頭を悩ませております。もちろんそういった諸事情を踏まえ料金設定をいたしております。お部屋に関し不具合が生じた場合なんなりとお申し付けください。誠心誠意対応いたします。貴重な御意見ありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。駐車場の件でございますが地代を払い営業している都合上、駐車代を無料にした場合そのコストが宿泊代に跳ね返るのは明らかです。すべてのお客様が車で来られるのなら料金を上げ「駐車代無料」と謳った価格設定も可能でしょうが中には駐車場を利用されない方も多数いらっしゃいます。そうした方へは少しでも安くご利用いただけるように駐車代は別途頂戴しております。何卒ご理解のほど宜しくお願いします。清掃につきましてはある程度の空室が出次第清掃させていただいております。中にはチェックアウトを延長されたり、そのまま宿泊を延ばされる方がおられたり、あるいは「当日のお昼にチェックインしたい」そんなお客様もいらっしゃいます。全てのチェックアウトを見届けてからの清掃では当日のチェックインに支障を来すため、ご要望は判りますが当館では行っておりません。申し訳ございません。清掃には極力音を立てずするよう指導しております。もし気になる場合はお申し付けください。こちらで対処いたします。貴重な御意見を頂戴したのですがお役に立てず申し訳ございません。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。駐車代金につきましては現在宿泊代に組み込む予定はありません。理由は当館へ来られるお客様の車を当館の敷地で収容できないからです。なかには離れた契約駐車場へ案内し宿泊されておる方もおります。そうした方からは契約駐車場の駐車代金をいただかざるをえません。そうした事情も踏まえ駐車代金を別途いただいております。当館は地代を払い営業している都合、駐車代無料と謳ったとしても現在の価格より宿泊料金が上がるのは明らかです。何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。現在さまざまなタイプのホテルがありお客様のニーズもさまざまです。駐車場が価格に組み込まれたホテルも幾つかあると聞いております。お客様の状況に応じ当館をご利用いただければ幸いです。貴重な御意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食がご期待に応えられず申し訳ございません。
皆様にご満足いただける提供ができるよう、ご意見を共有し、今後改善に努めさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

　この度もホテルパールシティ秋田川反へ御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当館より繁華街は徒歩圏内でございますのでご宿泊者様より大変便利とのお声を多数頂いております。
是非また、秋田の旬なお食事とお酒をお楽しみ頂けたらと思います。

御宿泊ありがとうございました。

　この度も当ホテルへ御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルから繁華街「川反」までは徒歩圏内ですのでお客様から大変重宝とのお声を頂いております。

是非、またの機会がございましたら当ホテルをお選び頂けたらと思います。

ご宿泊ありがとうございました。
また、ご返信が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。

　この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ全員にお客様へ対応する姿勢を見直し指導していきたい次第でございます。

また、ご返信が遅れてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。

この度はホテルパールシティ秋田川反をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回広めのお部屋に空きが出ましたのでご案内させていただきました。快適に過ごされたとのことで安心しております。こちらのお部屋はご家族向けに広めにつくられておりますのでゆっくりお休みいただけたことと思います。
また近くがご飲食街となっており、繁華街でご夕食とられたとのことで、秋田の郷土料理などお召し上がられたことと思います。
朝食会場では大変不快な思いをさせてしまい、この場をお借りしてお詫び申し上げますと共に今後このような事がないよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、ご家族で秋田にお越しの際はぜひ、ホテルパールシティ秋田川反をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　大嶋

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。排水につきましてご迷惑おかけしたことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。日常メンテナンスを行っているものの老朽のせいで対応が後手になっております。お部屋に不具合がございましたらご遠慮なく申し出くださいませ。誠心誠意対応いたします。

ご利用誠にありがとうございます。
水周りにつきましては、設備・構造上の問題があり、当ホテルといたしましても大きな課題となっております。少しでも改善できるよう、日々検討・チェックをしてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
また、ドアにつきましては直ちに確認・調整をいたしました。

ありがとうございました。

今後お客様のお役に立てるよう努力いたします。