このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。排水の件につきましてこの場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。日常メンテナンスはしておるものの経年変化による予期せぬトラブルが起こり対応が後手になり心苦しく思っております。御部屋に不具合が生じた際はなんなりとお申し付けくださいませ。誠心誠意対応いたします。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけてなによりです。今後も現状の価格で販売できるよう努力いたします。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。設備に関してはお客様のご指摘の通りかなりの年数が経っております。そういった部分を認識した上で現在の価格にて販売しておる次第です。何卒ご理解のほど宜しくお願いします。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。ご予約いただいたお部屋はツインルームに簡易ベッドを１台追加し３名でご利用いただくお部屋になります。そのため手狭な感じを受けられるかと思います。部屋数に限りはございますが４台のベッドを備えている「ファミリールーム」もございます。機会がございましたらお試しくださいませ。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。ご指摘の排水につきましては日常メンテナンスは行っているものの老朽のせいか満足できる結果が得られません。大変申し訳ございません。アメニティにつきましては可能な限りご要望にお応えできるよう努力いたします。貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。今後も現状の価格で販売できるよう努力いたします。またのご利用心よりお待ちしております。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。秋田では１０年前に比べさまざまなホテルが立ち並んでおります。そんな中で当館はハード面で遅れをとっていることもあり昔の値段では販売できない状況に来ております。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。朝食付プランは「この値段でバイキングなの？」と驚かれるお客様もいらっしゃいます。またの御利用心よりお待ちしております。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。御指摘の朝食につきましてはメニューを検討いたしまして改善いたします。湯温調整に関しては設備担当と相談し調整いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。今後も現状の価格で販売できるよう努力いたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、私どものミスや不手際によりご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
担当部署・担当者と確認をし今後の対応について確認をいたしました。
今後はこのようなことがないよう充分注意してまいります。
ありがとうございました。

改めてご連絡をさせていただきます。

この度のご利用誠にありがとうございます。これからも、少しでもお客様のお役に立てるよう努力いたします。
ありがとうございました。

ご利用誠にありがとうございます。
水周りにつきましては、設備・構造上の問題があり、当ホテルといたしましても大きな課題となっております。少しでも改善できるよう、日々検討・チェックをしてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
また、ドアにつきましては直ちに確認・調整をいたしました。

ありがとうございました。

今後お客様のお役に立てるよう努力いたします。

このたびは当館を御利用いただきありがとうございます。お部屋につきまして貴重な御意見をいただきありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。今後もお客様のお役に立てるよう努力いたします。またの御利用心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきありがとうございます。今後も御満足いただけるよう努力いたします。お気付きの点などございましたらなんなりと御意見お願いします。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。音に関し御迷惑をおかけしたことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。エレベーターに関しては定期的に検査しメンテナンスを行ってはおりますが、構造上音が発生するようです。お部屋に関し不具合がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。誠心誠意対応させていただきます。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。ご指摘の駐車場につきましては、ご宿泊される方の７割が駐車場をご利用されます現状、
ホテルの駐車スペースに限りがあるため徒歩７分の契約駐車場へのご案内となることが多々ございます。何卒ご理解のほどよろしくお願いします。駐車場の空き状況につきましては事前にお問い合わせいただければお答いたします。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。駐車場の件でございますが地代を払い営業している都合上、駐車代を無料にした場合そのコストが宿泊代に跳ね返るのは明らかです。すべてのお客様が車で来られるのなら料金を上げ「駐車代無料」と謳った価格設定も可能でしょうが中には駐車場を利用されない方も多数いらっしゃいます。そうした方へは少しでも安くご利用いただけるように駐車代は別途頂戴しております。何卒ご理解のほど宜しくお願いします。清掃につきましてはある程度の空室が出次第清掃させていただいております。中にはチェックアウトを延長されたり、そのまま宿泊を延ばされる方がおられたり、あるいは「当日のお昼にチェックインしたい」そんなお客様もいらっしゃいます。全てのチェックアウトを見届けてからの清掃では当日のチェックインに支障を来すため、ご要望は判りますが当館では行っておりません。申し訳ございません。清掃には極力音を立てずするよう指導しております。もし気になる場合はお申し付けください。こちらで対処いたします。貴重な御意見を頂戴したのですがお役に立てず申し訳ございません。

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。駐車代金につきましては現在宿泊代に組み込む予定はありません。理由は当館へ来られるお客様の車を当館の敷地で収容できないからです。なかには離れた契約駐車場へ案内し宿泊されておる方もおります。そうした方からは契約駐車場の駐車代金をいただかざるをえません。そうした事情も踏まえ駐車代金を別途いただいております。当館は地代を払い営業している都合、駐車代無料と謳ったとしても現在の価格より宿泊料金が上がるのは明らかです。何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。現在さまざまなタイプのホテルがありお客様のニーズもさまざまです。駐車場が価格に組み込まれたホテルも幾つかあると聞いております。お客様の状況に応じ当館をご利用いただければ幸いです。貴重な御意見ありがとうございました。