この度はホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は、客室内の汚れや不備が重なり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

確認いたしましたところ、ソファーが白く変色していたのは、除菌しようとハイター液で拭いてしまったことが原因でした。まずは害のある汚れでは無かったことをご報告申し上げます。
そのような状態でお通ししてしまいましたこと、深く反省しております。

清掃部門と連携を強化し、清掃はもとより清掃完了後の確認も徹底し、快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

マネージャー鍜治屋敷