この度はご帰省におかれまして、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘頂戴しておりますタクシー手配につきまして、お母様とは直接お話できておりませんでしたので、恐縮ですが当日対応させていただいた内容を申し上げます。

ご到着後の19:00過ぎにご宿泊者様がフロントへお越しになり、翌日10:00のタクシー手配を承りました。
その際、ロビーでお待ちいただき、タクシー会社数社へ連絡いたしましたが、ご希望の時間帯を含めてすでに予約が一杯で手配出来ない状況でございましたので、現段階での手配が厳しい状況を申し上げて、明朝までに手配できた場合にはご連絡させていただく旨お伝えいたしました。
併せてタクシー会社によっては、行先次第で経路や引継ぎの関係上承っていただけるケースもあることから、お嬢様より伺っておりましたので、行先は市内商業施設と伝え問合せをいたしました。
その後も、翌日に掛けて各タクシー会社へ何度も問合せいたしましたが、状況は変わらず手配出来ず仕舞いでございました。
決してピシャリとお断りしたわけではございません。ご要望にお応えするために精一杯努力いたしましたこと、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

ヘルプマークにつきましては、確認出来ず大変失礼いたしました。ご遠慮なく申し付けいただければと存じます。

今回はご不安な思いをさせてしまいましたが、次回ご来盛の機会にもご利用いただけますと幸いでございます。
暖冬とはいえ寒さ厳しい日が続いております。どうぞお体ご自愛くださいませ。


フロント支配人　福　士

このたびはホテルブライトイン盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

仰るとおり、当館から徒歩圏内の桜山界隈、中ノ橋通、肴町、八幡町とスタッフお薦めの飲食店が多数ございます。
どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

またのお越しいただく機会がございましたら、再度ご贔屓賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
寒さが一段と厳しくなってまいりました。お体ご自愛くださいませ。

フロント支配人　福　士

この度はホテルブライトイン盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお声も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

おっしゃる通り当館周辺には、当初は盛岡銀行本店行舎でありました岩手銀行赤レンガ館、旧 第九十銀行のもりおか啄木・賢治青春館といった歴史的建造物や、お薦めの喫茶店が多数ございます。
交通アクセスとしてもＪＲ盛岡駅からお車（またはバス）で10分の距離にもう一つの拠点 盛岡バスセンターや官公庁（岩手県庁、盛岡市役所）にも徒歩圏内です。

またのご来盛の機会がございましたら、再度ご贔屓賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
冬本番間近です。どうぞお体ご自愛くださいませ。

フロント支配人　福　士

この度はホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

立体駐車場につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
今回ご利用いただいた立体駐車場の他、提携のコインパーキングが二か所ございます。
13:00から翌11:00まで途中出庫が無ければご一泊800円でご案内しております。
次回ご宿泊の際には、そちらをご利用いただければ幸いでございます。

季節の変わり目で寒暖差がありますのでご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


マネージャー　鍜治屋敷

この度は、ホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたシングルECOプランのシングルルームは、リーズナブルな価格のお部屋とは言え、15平米あり、ベット幅120センチのセミダブルベッドを導入しております。
ゆっくりとおやすみいただけたかと存じます。ECOプランは、アメニティを省いた分お安くご提供しております。アメニティをお持ちの際はECOプラン、アメニティをお忘れの際は通常プランと使い分けていただければ幸いです。

気温差がある季節になりますので、体調崩されませんようお体ご自愛下さい。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

マネージャー　鍜治屋敷

この度はホテルブライトイン盛岡をお選びいただきまして、心より御礼申し上げます。

今回はお食事処をご案内できず失礼いたしました。フロントにて、老舗のお蕎麦屋さんや三陸直送の海鮮料理等、お好みのお食事処をご案内しておりますので、次回ご利用の機会がありましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント支配人　福　士

いつもホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきました契約コインパーキングは、当館のチェックイン、チェックアウトの時間に合わせて契約しております。
午後1時～翌朝11時までで800円となります。
午後1時より前のご入庫、または翌朝11時を過ぎてご出庫された場合は、追加料金が発生致します。
恐れ入りますが、自社駐車場ではございませんので何卒ご容赦下さい。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

マネージャー鍜治屋敷

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

次回は高評価をいただけるよう、お客様に寄り添った接客を目指し、より一層尽力して参ります。

師走も中旬となりお忙しいことと存じますが、体調崩されないようお体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

マネージャー　鍜治屋敷

この度はホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は駅からは2キロほど離れておりますが、官庁街まで徒歩3～4分、繁華街までは徒歩5～6分でございます。
歴史的建造物も多くあり、ビジネスはもちろんのこと観光もお楽しみいただけます。

当館の建物は築年数は20年以上経過しておりますが、定期的に備品を更新し、設備のメンテナンスや清掃に力を入れております。
問題なくお過ごしいただけたご様子に何よりでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

マネージャー　鍜治屋敷

このたびはホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠ありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

浴槽のカビにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃責任者にに伝え、清掃の改善をして参ります。

ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず「これ以外は満足です」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
安心して快適にお過ごしいただけるように、精進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

マネージャー鍜治屋敷

この度はホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

まずは、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

「盛岡の宿応援割ECOプラン」につきましては、ご説明させて頂かなければならない事柄が多く、煩わしさもお感じになられたことと存じます。重ねてお詫び申し上げます。

フロントスタッフの対応につきましては、いただいたお声を真摯に受け止め、指導を徹底し、精進して参ります。

誠に恐縮ですが、またのご来盛の折に当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。


マネージャー　福　士

いつもホテルブライトイン盛岡をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

お風呂上り用スリッパにつきましては検討してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 鍜治屋敷

この度はホテルブライトイン盛岡をご利用いただき、心より御礼申し上げます。

まずはお部屋に不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当館では、ご連泊時に清掃ご不要の場合、フロントにご連絡をお願いしておりますが、ご連絡が無く、お昼12時までにルームキーのお預けが無かった場合には、タオル類をリネンバッグに入れドアノブに掛けさせていただいております。
この度はそのタオル自体が無かったようで、大変失礼いたしました。
清掃部門への申し伝えまして、スタッフ全員で共有し改善してまいります。

そのようなところ、フロントスタッフやお部屋のWI-FI環境につきまして、ありがたいお言葉をいただき恐縮でございます。

当館は官庁街や盛岡城址公園や岩手銀行赤レンガ館といった歴史的建造物が徒歩圏内に多くあり、
ビジネスはもちろん観光でのご利用もお楽しみいただけます。

貴重なご意見・ご感想をいただき重ねて感謝いたします。
またお越しいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

マネージャー　鍜治屋敷

この度はホテルブライトイン盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、御礼申し上げるのは私共にも関わらず、嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれまして、お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
当館は通常プランでご利用の際は13:00チェックイン～翌11:00チェックアウトでございますので、
最大22時間お寛ぎいただけます。
チェックイン前やチェックアウト後のお荷物の預かりも承っておりますのでお声掛けくださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


マネージャー　福　士

この度はご出張にて当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

立地条件や当スタッフの対応につきましてもご評価いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ベットマットレスと枕がお好みに合わなかったようで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
枕は、次回のご利用の際は硬めの物をご用意させていただきます。
ベットマットレスにつきましては、すぐにハードタイプの導入は叶いませんが、今後に向けて検討いたします。

梅雨の季節は腰痛お辛いことと存じます。お大事になさってくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


マネージャー　福　士

このたびはホテルブライトイン盛岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館はシーリングライトを導入しており、お好みの明るさや色を調整できますのでご都合に合わせてご利用頂けます。
デスクワークの際には、デスクライトの貸出もございますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

ご入浴時、リラックスしていただけたご様子で何よりでございます。足を伸ばしてご利用頂ける広めの浴槽は、大変ご好評をいただいております。

季節の変わり目となりますので、体調崩されないようお体ご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

マネージャー鍜治屋敷

このたびはホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

枕・リネンの匂いで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
枕は、クリーニングに出す頻度を増やし、安心・安全にご利用いただけるよう努めて参ります。
リネンにつきましては、業者へ連携し改善を依頼いたしました。また清掃スタッフによるリネン類の確認も徹底致します。

お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございます。

ホテル周辺の飲食店では、テイクアウトできるお店も増えております。テイクアウトマップもご用意しておりますので、お申し付け下さいませ。

またのご利用スタッフ一同、お待ちしております。

マネージャー　鍜治屋敷

このたびは、ホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

空調につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
前日は設備点検の為、休館日となっておりましたので、余計に暖まりが悪かったと思います。
事前に、空調のスイッチはお入れしてお待ちしておりますが、チェックインのお時間やお部屋の広さによって、強弱や時間を調整するべきだったと反省しております。

今後は、快適にご利用いただけるよう、より繊細な対応を心がけて参ります。また、貸出品として小型セラミックヒーターを準備しておりますので、お気軽にフロントにお申出くださいませ。


例年より冷込みが厳しい日が続いております。どうぞご自愛ください。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐々木

このたびはホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

エアコンの件ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
例年は、暑さが本格的になる梅雨明け後から、事前に空調を入れお部屋の温度管理をしておりましたが、今後は予想気温などを確認し、快適にお過ごしいただける環境を作って参ります。

お気づきの点がございましたら、なんなりとフロントにご連絡くださいませ。解決できるように精一杯努力いたします。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　千葉

いつもホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応や朝食にご満足いただけたご様子で何よりでございます。

当館のエアコンの排気ダクトは、客室を循環せず屋外に排気されるため、送風口からの臭いだったと思われます。ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、またご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。ファンコイルやフィルターなど、改めて清掃し直し、同じことが無いよう徹底してまいります。

これから暑さの厳しい季節となります。お体ご自愛くださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　千葉