この度はホテルブライトイン盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、ボディソープの件大変申し訳ございません。
改めて、フロントスタッフ、清掃スタッフと連携し、日々点検を強化するよう徹底致します。
　是非これに懲りることなくまた機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
　またのご利用心よりお待ち致しております。



総支配人　米田
チーフマネージャー　中村

このたびはホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠ありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

浴槽のカビにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃責任者にに伝え、清掃の改善をして参ります。

ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず「これ以外は満足です」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
安心して快適にお過ごしいただけるように、精進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

マネージャー鍜治屋敷

いつもホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応や朝食にご満足いただけたご様子で何よりでございます。

当館のエアコンの排気ダクトは、客室を循環せず屋外に排気されるため、送風口からの臭いだったと思われます。ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、またご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。ファンコイルやフィルターなど、改めて清掃し直し、同じことが無いよう徹底してまいります。

これから暑さの厳しい季節となります。お体ご自愛くださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　千葉

いつもホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にはご満足いただけたご様子で安心しております。
朝食は岩手県産の食材を多く使っております。料理内容につきましても、連泊をされたお客様も飽きることのないように料理長が考えております。
客室につきましてもお気に召していただけたご様子でなによりでございます。

次回もホテルブライトイン盛岡をご利用くださいます様よろしくお願いいたします。

支配人　千葉
マネージャー　佐々木

この度はホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうとざいます。

バスタブの排水につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。配水の問題を解決するためにはホテル全体の改装も含めて考える必要があり、かなり大規模な工事になる為に構造上の問題を克服できずにおりました。

そのためできる限りお客様にご迷惑をお掛けしないように、週に一度はパイプのつまりを解消する薬剤を流し、バスタブからの排水づまりがないか確認しております。今回はその報告が無かったため投稿者様をお通ししました。しかし結果としては排水詰まりが発生してしまいご迷惑をおかけしたことは大変心苦しく感じております。

どうぞこれに懲りず、次回もご利用くださいますようよろしくお願いいたします。

ゼネラルマネジャー　佐々木
マネージャー　千葉

この度は、ホテル　ブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。さっそく、ベットメイクと連携を取り、今後このような事がないよう徹底して参ります。

立地条件や、スタッフに対してお褒めの言葉をいただけのに、結果不快な気持ちを残したままになり、申し訳ございませんでした。

ぜひ、もう一度だけチャンスをいただけたら幸いでございます。

この度は、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ゼネラルマネージャー　佐々木
マネージャー　千葉

この度は、ホテル　ブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車料金については、契約駐車場となっておりますので、今後の課題とさせていただきます。

シャワーカーテンについては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早速、ベットメイクと連携を取り、改善いたします。

その他にも、沢山のご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様のお声を大切に、これからも日々精進して参ります。今後ともホテル　ブライトイン盛岡を宜しくお願い申し上げます。

ゼネラルマネージャー　佐々木
マネージャー　千葉

この度はホテルブライトイン盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
換気扇の件早急に確認致します。
　まだまだ至らぬ点も多々ございますが、より快適にご利用頂けるよう従業員一同日々努力して参ります。
　それでは是非また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
次回のご利用も心よりお待ち致しております。



総支配人　米田
チーフマネージャー　中村

いつもホテルブライトイン盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、毛布の件大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、以後このようなことのないよう徹底致します。
　是非これに懲りることなくまた機会がございましたら当館を宜しくお願い致します。
　次回のご利用も心よりお待ち致しております。


総支配人　米田
チーフマネージャー　中村

いつもホテルブライトイン盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、フロントスタッフの不手際により不快感を与えてしまいました事深くお詫び申し上げます。
　7時前のご朝食をご希望の際は、予めお話し頂ければ、出来るだけお客様のご希望に添えるよう調整させて頂きます。
　以後このような事のないよう、改めて全スタッフに指導して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
　次回のご利用も心よりお待ち致しております。


総支配人　米田
チーフマネージャー　中村

いつもホテルブライトイン盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、ＱＵＯカードの件ではホテル側の説明不足で申し訳ございません。急遽日程変更になるケースも考慮し、基本的にご精算後にまとめてお渡しする形を取らせて頂いております。先に欲しいということでございますので、次回以降は前精算でお願い出来れば幸いでございます。
　不快感を与えてしまいました事深くお詫び申し上げます。
是非これに懲りることなくまた来盛の折には当館を宜しくお願い致します。
　スタッフ一同心よりお待ち致しております。


総支配人　米田
チーフマネージャー　中村

この度はホテルブライトイン盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、貴重なご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も現状に満足することなく、施設面・サービス面の向上に努めて参ります。
　是非また盛岡へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


総支配人　米田
チーフマネージャー　中村

この度はご帰省におかれまして、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘頂戴しておりますタクシー手配につきまして、お母様とは直接お話できておりませんでしたので、恐縮ですが当日対応させていただいた内容を申し上げます。

ご到着後の19:00過ぎにご宿泊者様がフロントへお越しになり、翌日10:00のタクシー手配を承りました。
その際、ロビーでお待ちいただき、タクシー会社数社へ連絡いたしましたが、ご希望の時間帯を含めてすでに予約が一杯で手配出来ない状況でございましたので、現段階での手配が厳しい状況を申し上げて、明朝までに手配できた場合にはご連絡させていただく旨お伝えいたしました。
併せてタクシー会社によっては、行先次第で経路や引継ぎの関係上承っていただけるケースもあることから、お嬢様より伺っておりましたので、行先は市内商業施設と伝え問合せをいたしました。
その後も、翌日に掛けて各タクシー会社へ何度も問合せいたしましたが、状況は変わらず手配出来ず仕舞いでございました。
決してピシャリとお断りしたわけではございません。ご要望にお応えするために精一杯努力いたしましたこと、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

ヘルプマークにつきましては、確認出来ず大変失礼いたしました。ご遠慮なく申し付けいただければと存じます。

今回はご不安な思いをさせてしまいましたが、次回ご来盛の機会にもご利用いただけますと幸いでございます。
暖冬とはいえ寒さ厳しい日が続いております。どうぞお体ご自愛くださいませ。


フロント支配人　福　士

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

次回は高評価をいただけるよう、お客様に寄り添った接客を目指し、より一層尽力して参ります。

師走も中旬となりお忙しいことと存じますが、体調崩されないようお体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

マネージャー　鍜治屋敷

この度はホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は駅からは2キロほど離れておりますが、官庁街まで徒歩3～4分、繁華街までは徒歩5～6分でございます。
歴史的建造物も多くあり、ビジネスはもちろんのこと観光もお楽しみいただけます。

当館の建物は築年数は20年以上経過しておりますが、定期的に備品を更新し、設備のメンテナンスや清掃に力を入れております。
問題なくお過ごしいただけたご様子に何よりでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

マネージャー　鍜治屋敷

いつもホテルブライトイン盛岡をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

お風呂上り用スリッパにつきましては検討してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 鍜治屋敷

この度はホテルブライトイン盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、御礼申し上げるのは私共にも関わらず、嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれまして、お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
当館は通常プランでご利用の際は13:00チェックイン～翌11:00チェックアウトでございますので、
最大22時間お寛ぎいただけます。
チェックイン前やチェックアウト後のお荷物の預かりも承っておりますのでお声掛けくださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


マネージャー　福　士

この度はご出張にて当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

立地条件や当スタッフの対応につきましてもご評価いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ベットマットレスと枕がお好みに合わなかったようで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
枕は、次回のご利用の際は硬めの物をご用意させていただきます。
ベットマットレスにつきましては、すぐにハードタイプの導入は叶いませんが、今後に向けて検討いたします。

梅雨の季節は腰痛お辛いことと存じます。お大事になさってくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


マネージャー　福　士

このたびはホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

枕・リネンの匂いで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
枕は、クリーニングに出す頻度を増やし、安心・安全にご利用いただけるよう努めて参ります。
リネンにつきましては、業者へ連携し改善を依頼いたしました。また清掃スタッフによるリネン類の確認も徹底致します。

お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございます。

ホテル周辺の飲食店では、テイクアウトできるお店も増えております。テイクアウトマップもご用意しておりますので、お申し付け下さいませ。

またのご利用スタッフ一同、お待ちしております。

マネージャー　鍜治屋敷

いつもホテルブライトイン盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご夕食をお楽しみいただけたご様子で嬉しく感じております。ホテルの周辺には料理内容にこだわりをもった飲食店が多く営業されています。その中から、三店舗でご使用いただけるご宿泊者様限定のクーポン券を、チェックインの際に皆様にお渡ししております。
ご夕食にお出かけの際、クーポン券をお部屋にお忘れになってもフロントにお声をお掛けいただければ、新しいものをお渡しいたしますので、お気軽にご利用ください。

では、次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　千葉
マネージャー　佐々木