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パークイン五所川原 エルムシティのクチコミ･お客さまの声
総合3
11月15日に１泊させて頂きました。楽天の案内には、特典として、モーニングコーヒーと女性にＤＨＣの石鹸・乳液・オリーブオイルのサービスとありましたが、チェックインの際、その案内が全くありませんでした！楽天で確認してあってもホテルで説明や案内がなければ全く使えません！もう少し案内・説明をしっかりして頂けないと利用価値が下がります！エルム内の夕食場所では案内・説明がしっかりして美味しく、楽しく過ごせただけに、貴ホテルの立地の良さを考慮するとサービスが残念でした！！【ご利用の宿泊プラン】＜＜楽天【ポイント10倍】プラン＞＞◆デラックスツインルーム◆
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この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、ご指摘ありました件につきまして大変不愉快な思いをおかけいたしまして申し訳けございませんでした。特典のサービスのご案内でアメニティにつきましては、フロントのカウンターの上に準備しており、お客様がご自由にお持ちいただける様にしておりました。ご案内につきましてもエレベータ内に表示があり、チェックインの際もお客様にご案内するようにしておりましたが、今後はご指摘されましたことがないよう早急に改善し、フロントスタッフ共々取り組んで参る所存でございます。次回も五所川原にお越しの際は、是非ともお立ち寄りくださいませ。沢山のご指摘、ご意見有り難うございました。フロント主任 野宮
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投稿者さんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ
11月15日に１泊させて頂きました。
楽天の案内には、特典として、モーニングコーヒーと女性にＤＨＣの石鹸・乳液・オリーブオイルのサービスとありましたが、チェックインの際、その案内が全くありませんでした！
楽天で確認してあってもホテルで説明や案内がなければ全く使えません！
もう少し案内・説明をしっかりして頂けないと利用価値が下がります！
エルム内の夕食場所では案内・説明がしっかりして美味しく、楽しく過ごせただけに、貴ホテルの立地の良さを考慮するとサービスが残念でした！！
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この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、ご指摘ありました件につきまして大変不愉快な思いをおかけいたしまして申し訳けございませんでした。
特典のサービスのご案内でアメニティにつきましては、フロントのカウンターの上に準備しており、お客様がご自由にお持ちいただける様にしておりました。
ご案内につきましてもエレベータ内に表示があり、チェックインの際もお客様にご案内するようにしておりましたが、今後はご指摘されましたことがないよう早急に改善し、フロントスタッフ共々取り組んで参る所存でございます。
次回も五所川原にお越しの際は、是非ともお立ち寄りくださいませ。
沢山のご指摘、ご意見有り難うございました。
フロント主任 野宮