この度は私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、当ホテルでのねぶた期間シャトルバス運行の不手際、誠に申し訳ございませんでした。
　昨年までは、向かいショッピングセンターからの有料シャトルバスのみで案内しており今年は、当ホテルのシャトルバスの運行が決定し祭り会場まで無料で行きのみですが運行しました。
スタッスの案内や予約の把握等上手くいかない所もありました。もし来年も運行する事が有りましたら、お客様の声生かした対応をフロントスタッフにて構築したいと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

またのご予約をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　山谷

この度は清掃の不手際により、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無い様にお部屋の清掃をいたし、確認等慎重にいたします。
　全面禁煙に関しては、今後の検討課題にいたしますので、ご理解お願い致します。
フロント　山谷

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。フロントの対応により、不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫びを申し上げます。フロントスタッフに対しましては、親切丁寧な接客を心掛ける様に、また適切なご案内ができるよう指導して参りますので、至らない部分がありましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事がないよう、再度徹底していきたいと思います。 お忙しい中、ご意見をくださり感謝しております。フロント主任　黒滝

大変申し訳ございません。
《朝食付》を見逃がし、素泊りと解釈してしまい、完全に私共の予約確認ミスでございました。
早急に経理の方とも相談して、ご返金いたします。
今後、またこのような事態が起こらないように予約の確認及び登録には重々気を付けるようにいたします。
ご連絡が無ければ、全く気付くことができませんでした。本当にありがとうございました。

フロント：濱舘

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。トイレに関しては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。早急に確認点検をして改善いたします。今後はこの様な事の無いよう、細心の注意をはらい確認点検をして参ります。本当に今回の件につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お忙しい中、ご投稿をくださり感謝しております。フロント主任　黒滝

この度は清掃の不手際により、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも報告し、このような事が無い様にお部屋の清掃をいたします。

フロント：濱舘

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご宿泊に付きまして、隣のお部屋の騒音で睡眠の妨げになりご不便をお掛けいたしました。夜中の時間帯でなかなかフロント迄ご連絡するのはご面倒だと思います。ご連絡頂ければ早急に確認をします。また空いていれば近くのお部屋へも移動できます。お荷物はそのままで結構です。睡眠を優先にさせて頂きます。ルームキーはお二部屋分お使いください。次回もこのようなことがありましたらご遠慮なくフロント迄ご連絡お願いいたします。お忙しい中、ご連絡、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　野宮

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘ありました件、お部屋の蜘蛛の巣の件につきまして大変不愉快な思いをおかけしました。大変申し訳けございません。今後は二度とこのような事が無い様にお部屋の清掃をいたします。フロント野宮

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃員もホテルの一員でございます。
ただ清掃…というだけでなく、お客様への挨拶・接客も必要だという事を周知させるようにします。
シャワーカーテンの長さに関しましては、今一度検討してみたいと思います。
こちらへお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

フロント：濱舘

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。レストランにつきましては、ご利用できず誠に申し訳ございませんでした。ただし、レストランの団体予約もいつ入ってくるかわかりませんので、今回の様にご迷惑をお掛けしてしまう事がまた有るかもしれませんので、今後宿泊ご予約時にでも要望を頂ければ、ご連絡差し上げるように致します。ご不便をお掛けしますが宜しくお願いします。また、駅からＥＬＭ（イトーヨーカ堂行き）バスが運行しております。ただし時間帯によっては、タクシー移動しか方法がございません。郊外で交通の便が悪くご不便をお掛けしますがご理解ください。またバス運行時間などお気軽にお問い合わせ下さい。今回はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿感謝しております。フロント主任　黒滝

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ベッド・お風呂に関してご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

しかしながら、当ホテルではこれ以上広いベッド・浴室を備えたお部屋ございませんでして、もし、次回も当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら、ツインルーム（ベッド×２）のご利用をお勧めします。
ただ、ツインルームも浴室は他客室と変わらない広さでございます。
歩いて約5分程の所に「エルムの湯」というスーパー銭湯がございますので、広くゆったりと湯船に浸かりたいという方にはお勧めでございます。

お忙しい中、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございました。

フロント：濱舘

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。駐車場は無料で広くご用意しておりますので、お車でのお客様には大変ご好評いただいております。また津軽にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同お待ちしております。フロント主任　黒滝

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また毎年ご利用くださり感謝しております。おかげさまで8月のお祭りからお盆の時期は満室になるためなかなかご希望のお部屋がご案内できないのが現状です。今後のご予約につきましてもキャンセル待ちをしながら、ご希望のお部屋をご案内出来る様に、スタッフ共々努力して参ります。来年も是非とも、私共のホテルをご予約くださり、またパークイン五所川原を今後ともご愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。フロント野宮

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地につきましては、大型ショピングモールや大型家電店、ホームセンターや飲食店などが立ち並び、ご宿泊されたお客様から大変便利だと良く感想を頂戴いたします。また、ホテルから徒歩で2～3分の所に天然温泉　エルムの湯があり、夜12時までご利用でき、お勧めの施設になっております。フロントのほうでも入浴券を販売しておりますので、機会があれば是非ご利用ください。ありがとうございます。　フロント　野宮

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。室内の照明に関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お問い合わせいただければ、すぐに対応できたのですが、当方でも説明不足でご迷惑をお掛けしました。今後はチェックインの際に説明し、ご案内するよう心掛けて参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。フロント主任　黒滝

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘ありましたが、喫煙ルームにつきましては、定期的に空気洗浄をし、希望された方も事前に洗浄ておるのですが、どうしても臭いが取れないのが現状です。どうすることもできません。禁煙ルームが取れない場合は、ご了承くださいます様お願いいたします。フロント　野宮

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋につきましてはご満足頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。レストランですが、オープン当初から日曜日の夜は（ディナー）定休日となっておりますのでご理解の程、宜しくお願いします。今回はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。フロント主任　黒滝

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、フロントの対応につきましては、大変ご厳しいご意見をおよせくださり、今後この様に思われないよう、しっかりとした接客を心がけるよう取り組んで参る所存でございます。ご宿泊ありがとうございます。フロント担当野宮

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。立地に関してはショッピングモールはじめ天然温泉など、いろいろな施設があり大変ご好評を頂いております。当ホテルも立地に負けない様な愛されるホテルを目指し今後も努力をしてまいります。津軽にお越しの際はまた、当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございます。フロント主任　黒滝

毎年当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回の件に関しましては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳けございませんでした。今後は細心の注意をはらい、点検確認を徹底してまいります。また空気洗浄機ですが、客室によっては備え付けもありますが、それ以外では貸出用もご用意しておりますので、（有料になりますが）ご利用下さい。今回は大変申し訳ございませんでした。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。フロント主任　黒滝