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フロント（女）の無愛想な態度、応対はいただけない。ホテルのイメ－ジダウンですね。
この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
今回、ご指摘ありました件につきましては大変失礼な応対を致しまして申し訳けございませんでした。
フロントでお客様をお出迎え、お見送り、応対をするにあたり一番大切な笑顔でおもてなしをする心、気持ちを忘れておりました。
これからは、二度とこのような事がないようフロント一同、従業員共々、笑顔を忘れず、ご要望に副えれるよう取り組んで参る所存でございます。
ご指摘、ご投稿を頂きまして有り難うございました。
フロント主任 野宮
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投稿者さんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ
イトーヨーカドーやスーパー銭湯などが周りにあるものの、いかんせん五所川原の駅から遠すぎる。なかなか歩けたものではない。
もう少し値段を下げるなり、付加価値を高めるなりしないと、駅近くのホテルに客を取られかねないと思う。
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この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
五所川原駅からホテルまでの交通手段として、１２０円巡回バス、タクシーをご案内しておりますが、徒歩ですと多少お時間かかります。
また、ご指摘されましたとおり今後の課題として取り組んでいかなければならないと思います。
ご利用、ご投稿有り難うございました。
フロント主任 野宮