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グランドホテル神奈中・秦野のクチコミ・お客さまの声
総合3
*床カーペットの汚れが気になった。*空調SWを切っても暑く寝られなかった。
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この度はご家族でのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。床カーペットの汚れや空調SWを切っても暑くて寝られなかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。日々の客室清掃を基本に、定期的なジュータンクリーニングの継続や張替など順次メンテナンスを進めて参ります。(近日中に6Fのジュータン張替を実施いたします。)現在の空調設備は全館一括管理となっており、夏季は冷房へ、冬季は暖房へ切替る二管式のため、日毎、お部屋毎の冷暖房の切替や温度調整が出来ず、特に季節の変わり目はご不便をおかけする事もあると存じますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。この度お叱り頂きました件は、今後の改善すべき課題の一つとして大規模改修などの折には検討させて頂きます。またのお越しをお待ちしております。
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グランドホテル神奈中・秦野(神奈川県)
3.0
投稿日:2013-02-04 23:28:05
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ(福島県)
4.0
投稿日:2013-01-16 20:01:09
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総合3
ボギー6460さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
*床カーペットの汚れが気になった。
*空調SWを切っても暑く寝られなかった。
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この度はご家族でのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
床カーペットの汚れや空調SWを切っても暑くて寝られなかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
日々の客室清掃を基本に、定期的なジュータンクリーニングの継続や張替など順次メンテナンスを進めて参ります。(近日中に6Fのジュータン張替を実施いたします。)
現在の空調設備は全館一括管理となっており、夏季は冷房へ、冬季は暖房へ切替る二管式のため、日毎、お部屋毎の冷暖房の切替や温度調整が出来ず、特に季節の変わり目はご不便をおかけする事もあると存じますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
この度お叱り頂きました件は、今後の改善すべき課題の一つとして大規模改修などの折には検討させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。