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グランドホテル神奈中・秦野のクチコミ･お客さまの声
総合2
エアコンが壊れていて暑くて寝れなかった。温度調節が出来ず、スイッチをオフにしても暖房が噴き出ており、窓を開けて寝たが、駅前なので車等の音がうるさく、かなりストレスを感じた。チェックアウトの際にフロントに報告したが、確認しておきますで終わった。
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度はエアコンの故障により、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、ご滞在中、暑いとのご指摘をいただきました際に配慮が行き届かずお詫び申し上げます。ご出発後に調べましたところ、エアコンのスイッチの故障により暖房が切れない状態になっておりました。客室設備のチェック方法について再検討いたします。お客様におくつろぎいただけるような客室と接客に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
エアコンが壊れていて暑くて寝れなかった。温度調節が出来ず、スイッチをオフにしても暖房が噴き出ており、窓を開けて寝たが、駅前なので車等の音がうるさく、かなりストレスを感じた。チェックアウトの際にフロントに報告したが、確認しておきますで終わった。
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はエアコンの故障により、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、ご滞在中、暑いとのご指摘をいただきました際に配慮が行き届かずお詫び申し上げます。ご出発後に調べましたところ、エアコンのスイッチの故障により暖房が切れない状態になっておりました。客室設備のチェック方法について再検討いたします。
お客様におくつろぎいただけるような客室と接客に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。