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グランドホテル神奈中・秦野のクチコミ･お客さまの声
総合3
神奈中ホテルと連携している中華レストランでしたので楽しみにしていましたが、料理はイマイチで、飲み物も高く中ビール680円は高すぎる。中華料理もコースでしたが、足らないので追加で「マーボ豆腐」1100円を頼みましたが、不味く、秦野駅前の「餃子の王将」の方が良いと思いました。二度と、神奈中ホテル連携の中華料理屋はいきません。また、夜の中華料理の領収書を、朝の不味いバイキング朝食時に店員に求めたら、朝は、昨夜の中華料理の店員ではない店員が担当しているので、昨夜の領収書は出せないと言われました。神奈中ホテルの受付にも尋ねましたが、昨夜の領収書は、昨夜の中華料理屋の店員しか対応できないと言われ、提携している神奈中ホテルの受付も領収書は受付できないとのこと。連携している割に、お客目線での対応が悪く不愉快でした。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。またご投稿頂き誠に感謝申し上げます。ご指摘頂きました中華コース料理につきましてはご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。また領収書の対応につきましても係一同確認、徹底をおこないこのようなことのないよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
神奈中ホテルと連携している中華レストランでしたので楽しみにしていましたが、料理はイマイチで、飲み物も高く中ビール680円は高すぎる。中華料理もコースでしたが、足らないので追加で「マーボ豆腐」1100円を頼みましたが、不味く、秦野駅前の「餃子の王将」の方が良いと思いました。二度と、神奈中ホテル連携の中華料理屋はいきません。また、夜の中華料理の領収書を、朝の不味いバイキング朝食時に店員に求めたら、朝は、昨夜の中華料理の店員ではない店員が担当しているので、昨夜の領収書は出せないと言われました。神奈中ホテルの受付にも尋ねましたが、昨夜の領収書は、昨夜の中華料理屋の店員しか対応できないと言われ、提携している神奈中ホテルの受付も領収書は受付できないとのこと。連携している割に、お客目線での対応が悪く不愉快でした。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き誠に感謝申し上げます。
ご指摘頂きました中華コース料理につきましてはご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。
また領収書の対応につきましても係一同確認、徹底をおこないこのようなことのないよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。