この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
価格と部屋の内容がマッチしておらず、ご滞在中には設備サービスにおいてご不便をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
インターネットを管理しているサーバーの不具合によりネットが使えない状態でございましたが、先月末から工事を行い、客室内インターネットが復旧いたしました。
一つ一つではございますが改善に努め、お客様が快適にお過ごし頂けますよう取り組んで参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。