部屋2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 00:57:12
-
駅チカで立地条件は問題ありませんが、ドライヤーが電圧の関係で浴室でししか使えないのが数年続いており、改善を望みます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- グランドホテル神奈中・秦野 2022年10月23日 18:20:05
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました客室内の電圧につきましてはお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。構造上の要因により直ぐにの改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。
また秦野にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な朝食付きプラン【★ホテルおススメ★】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙室】】
部屋2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 19:58:24
-
ホテルは駅の目の前、地下に駐車場があり、自転車も安心して駐輪出来ました。
部屋からは偶々富士山が 見えました。
寝具は自分には合っていましたが、部屋が如何せん暑かったです。
エアコンはコントローラのつまみを回すだけのもので、いくら回しても暖房？
と思うような結果でした。窓が僅かに開くので開けっ放しにして窓の直近で
涼み、就寝時も窓はそのままにする必要がありました。
ユニットバスも換気扇がない？と思うくらいでドアを閉めると息苦しくなって
しまいました。バスルームのドアには使用の際はドアを閉めて下さい、でないと
湯気に反応して火災報知器が反応・・・と張り紙がありましたので、ホテルが
既知の問題だと思います。
あと、冷蔵庫は使用前にスイッチを入れても買ってきた冷たい飲み物が次の日の
出発時刻には・・・温かったです。
因みにホテル内に自販機があるかどうかは案内されなかったのでわかりません。
駅前という事もあり、近隣にはコンビニやお手頃な飲食店もあるので
立地の良さ、場所の分かりやすさはメリットですが・・・。
ご時世的にも安全面的にもう少ししっかりと換気できないとまずいのではないでしょうか。それとせめて、卓上サーキュレーターぐらいは用意してほしいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- グランドホテル神奈中・秦野 2022年04月16日 01:11:24
-
この度はご利用いただきましてありがとうございます。ご滞在中に室内空調、ユニットバスの換気、冷蔵庫の不具合等、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご貴重なご意見を改善し、皆様に快適にお過ごしいただける様励んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆simple素泊りプラン☆ 【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月28日 12:28:22
-
駅から近い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年03月
- グランドホテル神奈中・秦野 2017年04月24日 17:09:55
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの強みである、交通の便の良さにご満足いただき嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス応援プラン【クオカード1，000円分プレゼント☆】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙室】】
部屋2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月20日 22:17:19
-
駐車場内の案内が親切で、助かりました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- グランドホテル神奈中・秦野 2016年12月21日 07:18:55
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- Aカード新規入会限定プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙室】】
部屋2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月27日 16:57:43
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禁煙予約が喫煙となっており残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年07月
- グランドホテル神奈中・秦野 2016年07月28日 20:47:29
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご希望通りの喫煙のお部屋ではなかったとの事。大変申し訳ありませんでした。
今後はこのような事のないよう、ご希望を伺って出来る限りの対応をさせていただきたいと思います。
またのお越しを心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン【ホテルおススメ】一泊朝食付きプランです。朝食時間ＡＭ７時～９時までのご用意です。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
部屋2
ボギー6460さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- ボギー6460さん [50代/男性] 2013年02月04日 23:28:05
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*床カーペットの汚れが気になった。
*空調SWを切っても暑く寝られなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- グランドホテル神奈中・秦野 2013年02月06日 16:06:51
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この度はご家族でのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
床カーペットの汚れや空調ＳＷを切っても暑くて寝られなかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
日々の客室清掃を基本に、定期的なジュータンクリーニングの継続や張替など順次メンテナンスを進めて参ります。（近日中に6Ｆのジュータン張替を実施いたします。）
現在の空調設備は全館一括管理となっており、夏季は冷房へ、冬季は暖房へ切替る二管式のため、日毎、お部屋毎の冷暖房の切替や温度調整が出来ず、特に季節の変わり目はご不便をおかけする事もあると存じますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
この度お叱り頂きました件は、今後の改善すべき課題の一つとして大規模改修などの折には検討させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン【ホテルおススメ】一泊朝食付きプランです。朝食時間ＡＭ７時～９時までのご用意です。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【喫煙室】】
部屋2
次郎０７２２さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- 次郎０７２２さん [40代/男性] 2010年07月18日 17:55:33
-
コンビニまで 遠い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年07月
- グランドホテル神奈中・秦野 2010年07月19日 00:24:08
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また秦野でお仕事がある際は、是非ご利用くださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 車で出張らくらくプラン☆お車でお越しの方におススメです。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】インターネット未対応】
部屋2
エリマリアさんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- エリマリアさん [50代/男性] 2010年05月11日 03:24:09
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５月８日に宿泊しました。駅から近く便利です。最も安いプランで泊まりましたが、設備の
レベルから考えればもう少し安くてもよいかなと思いました。私が泊まった部屋だけかも知れませんが、カーテンのフックの部分が外側のレースのカーテンと干渉していくつか外れていました。そのせいでスムーズな開け閉めができにくかったです。また、隣の部屋の音はかなり筒抜けの感がありました。バスルームの清掃は行き届いており気持ちよく利用出来ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- グランドホテル神奈中・秦野 2010年05月11日 16:45:17
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
カーテンのフックがレースのカーテンと干渉して外れ、スムーズな開け閉めができにくかったとのことで、大変申し訳ございません。
早急に確認し、対処させていただきます。
隣の部屋の音については今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参りたいと思います。
貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム☆ビジネスプラン☆【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】インターネット未対応】
部屋1
投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月22日 11:07:19
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ランドリーバッグや伝票が入っていない時が多い。清掃業者への指導が必要。
貸出ズボンプレッサーを客に持たせ、使用後に戻すように書いている。
各部屋に有っても良いのに。スーツケース置きも無い。
トイレに貼ってあるシールには
「環境保護の為、トイレットペーパーの使い切りにご協力願います」とある。
願います。同僚からの依頼や総務部からの通達などでは使えても、
ホテルから御客様への案内には使わないと思う。お願い致します。書き直した方が良いのではないか。
⇒全般的にホテルとしてのサービスの精神が低いと思われる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- グランドホテル神奈中・秦野 2018年02月22日 15:44:34
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃係とともにランドリーバッグや伝票などの補充や、その他の点検も含め、管理を徹底し、このような事のないよう努めてまいります。
また、ズボンプレッサーにつきましても、各フロアーに1台づつ置いてありますが、予備もフロントにございますので、お気軽にフロントまでお声をお掛け下さいませ。
トイレットペーパーの使い切りのお願いの文言につきましてもご指摘いただきありがとうございます。適切なお願いの文言に替えたいと思っております。
より一層、お客様が気持ちよく安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
どうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ！ツインシングルユースプラン！【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【喫煙室】】
部屋1
投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月22日 10:53:58
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・部屋が狭い（TV台とベッドとの隙間が足１本分しか無い部屋が多く膝に怪我をすることが多々有る。
・シャワーカーテンが短い時が多い（各部屋の風呂が同じサイズならば、恐らく最初は全室のカーテンが十分の長さが有ったのではないかと思う。クリーニング業者の作業で他のホテルなどのカーテンが紛れ込んで戻され、短いサイズのカーテンが増えたのではないだろうか。兎に角、掃除業者には短いカーテンは使わないように指導し、また、クリーニング業者には引取時にチェックを開始することや短いカーテンは受け取らない旨を通達し、受入時に長さチェックを慣行すべきと思う。
・トイレ（シャワールーム）の壁 トイレットペーパーフォルダから天井まで全室にクラック（ひび）が走っている。地盤沈下などで建物が傾いているのではないかと思い。崩壊が心配である。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- グランドホテル神奈中・秦野 2018年02月22日 15:36:06
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いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見もいただき併せてお礼申し上げます。
ご意見を元に改善できる所より少しづつではありますが、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいる所存です。
今後もどうぞ引き続きご利用いただけますようよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春フェア】ポイント10倍☆ 【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙室】】
部屋1
投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月14日 00:19:23
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部屋が埃っぽい。天井近くの壁にホコリが溜まっている。
LANケーブルが机の反対のTVで使いづらい。
無線LANもあるようだが使えなかった。
朝食は、中華レストランなので中華メニューが有っても良いかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年12月
- グランドホテル神奈中・秦野 2013年12月14日 18:09:12
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この度はお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。早急に全室清掃強化を進めて参ります。
また、LANケーブル接続口が机の反対の配線になってしまっておりご不便をおかけしております。
多くのお客様より無線接続のご要望を頂いており、現在導入を検討いたしておりますので、今しばらくお時間をいただけましたら幸いでございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム☆ビジネスプラン☆【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ
トラベル画面より古かった
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。