この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅前の立地について多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後もお客様に満足してご利用頂けるよう努力して参りたいと思います。
貴重なご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はエアコンの故障により、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、ご滞在中、暑いとのご指摘をいただきました際に配慮が行き届かずお詫び申し上げます。ご出発後に調べましたところ、エアコンのスイッチの故障により暖房が切れない状態になっておりました。客室設備のチェック方法について再検討いたします。
お客様におくつろぎいただけるような客室と接客に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
こちらへお出かけの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしおります。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅前の立地について多くのお客様よりご好評をいただいております。
ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは小田急線秦野駅前という好立地にございまして、皆様に好評いただいております。
コンビニの他に、飲食店なども場所もご案内しておりますので、お気軽にフロントにお申しつけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービスや客室清掃についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お部屋のインターネット接続が有線であることやケーブルポートが机と反対側のテレビ台にあること、また、今回はWireless Access Pointをご持参されご利用されたとのことで、ご不便をおかけしております。
多くのお客様より無線接続のご要望を頂いており、現在導入を検討いたしておりますので、今しばらくお時間をいただけましたら幸いでございます。
貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅側という好立地は私どもホテルのセールスポイントのひとつでございます。
次回のこちらへのお出かけの際も是非ご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

いつもご利用いただいるお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフ間の連携を強化し、このようなことが起こらぬよう徹底して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お客様へのサービスの心遣いが至らず
不快な思いさせてしまったこ事を深くお詫び申し上げます。
やでんしょうぎ様のお言葉を真摯に受けとめまして客室管理の徹底、サービスの向上へ努めてまいります。また、お気づきの点などございましたら、どんな些細な事でもご意見をいただければ幸いでございます。
今後もご愛顧の程何卒よろしくお願い致します。
次回のご来館心よりお待ち申し上げます。

先日は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忘れ物の本が無事にお手元に届き、何よりでございます。
またのご利用を是非お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やサービス以外でもお客様にご満足いただけるよう努めて参りたいと思います。
貴重なご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

先日は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みいただけるような照明のため、おっしゃる通り読書には不向きかと思いますが、フロントで電気スタンドをご用意いたしておりますので、ご希望がございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
客室清掃や朝食、スタッフへのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。これを励みに今後もお客様におくつろぎいただけるよう努めて参ります。
貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お寄せくださったご感想のとおり、小田急・秦野駅北口前の好立地は当ホテルのセールスポイントのひとつでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう新たな宿泊プランを料金面、特典内容など検討し、企画、販売して参りたいと思います。
貴重なご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日はあいにくの天気でしたが、雨にぬれることなくお出かけされたとのことで、安堵いたしました。
お部屋で快適に過ごされたご様子をとても嬉しく思います。
貴重なご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日は、本来ご希望の「富士山と電車」が見えるお部屋をご用意出来ませんでしたが、「電車」はよくご覧いただけたとの事で、私どもも嬉しく思っております。
湯船にお湯を溜めることができなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
確認いたしましたところ、湯船の排水口の金具が少しずれていたため栓が閉まりきらずお湯が溜まらなかったと考えられます。
今後は清掃時の点検を注意して行ってまいります。
ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご家族でのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
床カーペットの汚れや空調ＳＷを切っても暑くて寝られなかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
日々の客室清掃を基本に、定期的なジュータンクリーニングの継続や張替など順次メンテナンスを進めて参ります。（近日中に6Ｆのジュータン張替を実施いたします。）
現在の空調設備は全館一括管理となっており、夏季は冷房へ、冬季は暖房へ切替る二管式のため、日毎、お部屋毎の冷暖房の切替や温度調整が出来ず、特に季節の変わり目はご不便をおかけする事もあると存じますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
この度お叱り頂きました件は、今後の改善すべき課題の一つとして大規模改修などの折には検討させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

先日は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅前という好立地は私どものセールスポイントの一つでございます。
地下駐車場のワンボックス専用スペースが狭く、ご不便をおかけし申し訳ございません。
全体的にはご満足いただけたとのご感想をとても嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

先日は私どものホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。私どもの都合で少し広めのお部屋をご用意させて頂きました。
清掃時の消臭などでアロマの香りが香っていたかと思いますが、お客様に快適にお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
こちらへお出かけの際は是非またご利用くださいませ。
貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
忘年会シーズンで賑わっており、お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お部屋については気に入っていただけたようで、嬉しく思います。
また、秦野へお越しの際は、ご利用いただきますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はグランドホテル神奈中秦野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅前の立地について多くのお客様よりご好評をいただいております。
清掃やメール返信についてお褒めの言葉までいただき大変恐縮でございます。
スタッフ一同とても励みになります。
次のご機会がございましたら、是非ともまたお越し頂けます様お待ち申し上げます。