この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やサービス以外でもお客様にご満足いただけるよう努めて参りたいと思います。
貴重なご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日は、本来ご希望の「富士山と電車」が見えるお部屋をご用意出来ませんでしたが、「電車」はよくご覧いただけたとの事で、私どもも嬉しく思っております。
湯船にお湯を溜めることができなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
確認いたしましたところ、湯船の排水口の金具が少しずれていたため栓が閉まりきらずお湯が溜まらなかったと考えられます。
今後は清掃時の点検を注意して行ってまいります。
ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご家族でのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
床カーペットの汚れや空調ＳＷを切っても暑くて寝られなかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
日々の客室清掃を基本に、定期的なジュータンクリーニングの継続や張替など順次メンテナンスを進めて参ります。（近日中に6Ｆのジュータン張替を実施いたします。）
現在の空調設備は全館一括管理となっており、夏季は冷房へ、冬季は暖房へ切替る二管式のため、日毎、お部屋毎の冷暖房の切替や温度調整が出来ず、特に季節の変わり目はご不便をおかけする事もあると存じますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
この度お叱り頂きました件は、今後の改善すべき課題の一つとして大規模改修などの折には検討させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
忘年会シーズンで賑わっており、お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お部屋については気に入っていただけたようで、嬉しく思います。
また、秦野へお越しの際は、ご利用いただきますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
小田急線秦野駅北口駅前という立地の良さは当ホテルのセールスポイントのひとつでございます。
お客様にご満足いただけるような宿泊プランを今後も検討して参ります。
ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想にございますとおり、小田急線秦野駅の北口駅前という好立地がセールスポイントのひとつでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
こちらへお出かけの際はぜひまたご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場が建物の地下にあり、正面入口とは別に入口があるためわかりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。駐車場入口は、水無川沿いの道からスロープ状になっており、「グランドホテル神奈中　アルファ商店会」の看板を目印としていただければと思います。また、ホテル周辺地図もご用意しておりますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は初めてのご利用とのことで、朝食付きのプランでのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様におくつろぎ頂けるよう努めて参りますので、こちらへお出掛けの際にはぜひまたご利用くださいませ。
貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食時の係員の対応について不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう努めて参ります。
また、ご指摘いただきましたメニューについては、魚料理などの種類を増やし対応させていただきました。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。

ご指摘いただいた点につきましては今後の参考にさせていただき、
お客様が快適にお過ごしいただけるよう検討していきたいと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
また秦野周辺へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

駅前の立地について、お客様より大変ご好評いただいております。
スタッフにお褒めの言葉を頂き一同大変励みになります。

お客様が快適に安心して当ホテルをご利用頂けます様
努めて参る所存ですので、またのご機会がございましたら是非ともご利用くださいませ。

この度は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
小田急線秦野駅北口駅前の好立地でビジネスやレジャーの拠点としてご利用頂けます。
是非またお越し下さいませ。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅前の好立地を気に入って頂けたこと嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事等についてのご指摘を参考にさせていただき今後の改善につなげて参りたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様より頂きました貴重なご意見を参考に改善に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様におくつろぎいただけますよう努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
窓の件へのご意見をお寄せ頂きありがとうございます。今後の課題として検討させて頂きます。
セールスポイントのひとつでもあります駅前の好立地な点を気に入っていただけましたことは大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。