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グランドホテル神奈中・秦野 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル神奈中・秦野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1000件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.67
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.39
  • 食事3.58
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月25日 00:35:57

時々、宿泊させていただいております。
今回は、携帯用パソコンを持参しましたが、まだ、購入したばかりで、外部で使用するための設定がしてありませんで当惑しておりましたところ、ホテルのフロントの方が、部屋までお出で下さり、私のパソコンの設定をしてくれました。
 おかげさまで、重要な用事を済ませることが出来まして、感謝しております。有難うございました。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年12月25日 13:29:14

 毎度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 お客様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。また、お礼の言葉を賜り、スタッフ一同感激いたしております。
 これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
 次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月22日 22:27:18

①立地は、駅前にあり非常に便利、ただ駅前にもう少しコンビニとかいろいろあれば申し分ないです。
②設備に関しては、やはりLAN環境が欲しいです。
③風呂のインテリアは問題ないですが、天井が低い(190cmぐらい)です。
④フロント対応はよいです。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年12月25日 13:24:30

 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
 駅前という立地は私どものホテルのセールスポイントになっており、最寄のコンビ二は駅構内にございます。
 ご指摘に関しましては、改善に努めてまいりたいと考えております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月18日 14:02:29

①LAN接続を全室可能にして欲しいです。
②駐車場がホテル専用ではない為、時間帯によっては満車で入れられません。特にチェックイン時は困ります。
③エレベーターは、客室から下がってくると2階に必ず止まりますが、地下の駐車場から上がると客室までノンストップで行けます。安全面で疑問が残ります。
④以前6階の部屋に泊まり、今回7階の部屋に泊まりました。通路の汚れ方随分違うなぁと思いました。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年12月20日 01:25:15

 この度もツインシングルユースでのご宿泊、誠にありがとうございます。
 お寄せいただきましたご要望・ご指摘につきまして、①のLAN接続対応部屋の増室は他のお客様からもご要望が多く、今後の課題のひとつと考えております。
 ②の駐車場はおっしゃる通りホテル専用ではございませんが、事前にご到着時間・車種・ナンバーをお知らせ頂ければ、できる限り優先的にご案内いたしますので、気軽にお申しつけくださいませ。
 エレベーター設備の③ですが、ご指摘とは反対の設定となっており、地下駐車場から上がる場合は必ず2階フロントへ止まるようになっております。念のため、点検・確認をし、正常に作動しておりますので、どうぞご安心くださいませ。
 ④の通路につきまして、各客室階のメンテナンスを順次行なっており、今回ご宿泊された7階は今年改装いたしました。他の階も、今後順に改装を行なう予定でございます。
 お客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月09日 10:21:05

 秦野市での商用に時々利用していますが、正直言いまして立地以外のセールスポイントに乏しいと感じております。

設備→他のビジネスホテルに比べて可もなく不可もなく。「グランドホテル」という名前からは、少々がっかりしますが。シャワートイレは欲しいですね。
食事→朝食はボリュームがもう一息、でしょうか。不満はありませんが、バイキング形式の他のホテルに比して魅力は感じません。
対応→生真面目で好感を持っております。

 総合的には、立地に対してのこの価格なのかな、と思っています。よって、時間に余裕の無いとき以外は利用しておりません。数駅離れたビジネスホテルの方がコストパフォーマンスは高いと感じます。

 立地は確かに素晴らしいので、そのコストパフォーマンスをどうとるかで使い分けておりますが、ホテルの方には立地以外の魅力を開拓することも検討されてみては、いかがでしょうか。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年12月10日 20:13:54

 ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 シャワートイレの件ですが、他のお客様からのご要望も多い課題でございます。構造上の問題もあり、直ぐにとはまいりませんが、前向きに検討しております。
 この度はご朝食付プランで洋食をお召し上がりでございましたね。お客様のご意見は担当者に申し伝え、参考にさせていただきます。
 コストパフォーマンスの面では宿泊プラン増を含め、お客様にご満足いただけるよう検討・努力いたします。
 貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月08日 21:13:27

駅の近くで便利でした。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年12月09日 14:56:56

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの秦野駅北口駅前という立地のよさは自慢のひとつでもあります。
お近くへお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月08日 21:11:05

場所がわかりやすかった

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年12月09日 15:33:44

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもホテルは秦野駅前にあり、電車やお車でお越しのお客様にも立地の良さについては特にご好評いただいております。
またのお越しをお待ちいたしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月07日 00:21:18

12月3日に、秦野マラソン出場の為に利用しました。特筆したいのは、朝食の御飯と味噌汁の美味しかったこと。シンプルなメニューでしたが、手を抜いていない感じが伝わり、大変満足しました。
 部屋もゆったりとして使いやすく、次回もぜひ利用したいと思いました。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年12月08日 13:31:48

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回朝食とお部屋をお褒め頂きました事、大変嬉しく思います。またご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月05日 21:22:38

マイカーにての旅の中継地点として利用させていただきました。駅の近くということもあってコンビニや居酒屋等いろいろな店が近くにあり、大変便利なところでした。またホテル内の自販機も良心的な料金設定になっていると思います。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年12月06日 12:04:12

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
旅の中継地点という事で、当ホテルを選んでいただいたこと、大変光栄に思っております。
自動販売機の料金設定はお客様に気軽にご利用していただきたく、設定をしている料金でございます。
お近くにお越しの際は、ご宿泊ください。
お待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月03日 19:30:13

駅からすぐ、飲食店も近くにあり便利です。
機会があればまた利用したいと思います。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年12月04日 18:06:23

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもの自慢のひとつでもあります立地条件を気に入っていただけたこと、そしてご感想お寄せいただき、嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月25日 20:23:33

ゴルフの時に、前の日を、ユックリここで、休ませていただいています。
駅前なのに静かです。
皆様ご指摘のシャワ-トイレは、今や、必需品かも知れませんね。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年11月26日 19:26:46

 この度もグランドホテル神奈中・秦野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 ゴルフの前日に当ホテルでゆっくりおくつろぎいただいているとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
 シャワートイレの件につきましては、お客様のおっしゃるとおり他のお客様からのご要望も多く、構造上の問題もあり、すぐにとはまいりませんが、今後の課題として前向きに検討しております。
 私どもにとって大変嬉しいことですが、すでに次回のご予約もいただいておりますね。お客様のご来館をスタッフ一同心より待ちしております。
ご感想お寄せいただきありがとうございました。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月24日 19:17:42

受験のために宿泊させていただきましたが駅からすぐの所で迷うこともなくまた周辺にはお店がたくさんあるので不自由することもありませんでした。部屋もきれいでぐっすり眠ることもできました。初めて兄弟2人での宿泊でしたが安心でした。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年11月26日 17:48:39

この度は遠方から私どものホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に立地条件の良さを気に入っていただけたこと、そして遠方からの受験という中で、ゆっくりとおやすみいただけたこと大変嬉しく思っております。
お客様が無事難関を突破され、志望校へ合格されますことをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。近くへお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月16日 08:39:11

立地的には最高でした。お風呂も広くてよかった申込の際駐車場の件で問い合わせをしたのですがスタッフの方の対応がとても親切で気持ちよかったです。今後も利用させてもらいたいです。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年11月20日 13:09:38

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が喜んでくださったこと、また、スタッフへのお褒めの言葉を賜り、フロント一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に満足していただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月15日 23:44:12

駅前という立地が良いし、部屋の広さもいわゆるビジネスホテルよりは上だが、設備的には古さが目立ち、特に洗浄器付便座がなかったり、加湿器は貸し出しすらないのは残念。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年11月20日 13:05:17

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのセールスポイントの一つでもあります立地条件の良さを気に入っていただけたこと、嬉しく思います。
洗浄器付便座につきましては、構造上の問題もあり、直ぐにとはまいりませんが、他のお客様からのご要望も多く、今後の課題として前向きに検討いたします。
また、加湿器の件につきましては、近日中に貸し出し用としてご用意いたします。
貴重なご意見をお寄せ頂きありごとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月15日 13:45:23

家族で宿泊しましたがスタッフの方々の対応が良かったです。しかし清掃でゴミを取ったと思われるガムテープが散乱、しみが目立つタオルを置いてあるのには少しガッカリしました。 立地的に便利なところにあるので、また機会があれば利用させて戴きます。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年11月20日 12:56:14

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また、客室清掃の不手際により、お客様へ不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃時だけでなく、清掃後の点検にもより力を入れてチェック体制を改善していきたいと思います。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月15日 09:57:21

いつも便利に利用させて頂いております。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年11月20日 12:50:23

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、今後とも宜しくお願いします。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月07日 12:18:04

駅からすぐの場所で便利でしたが、部屋の匂いが気になりました.
タバコの匂いが残っていました。タバコ嫌いであれば苦情するところです。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年11月09日 21:09:03

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
客室内にタバコの臭いが残っていたとのこと、大変申し訳ございません。
日々の清掃時の消臭・換気をさらに強化して参ります。
また、今後禁煙室の増室も検討したいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月26日 22:57:55

価格の割にサービス設備がいまいちです。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年10月29日 15:39:53

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。サービス設備についてですが、お客様にご満足頂けますよう改善に努めて参りたいと思います。今後ともどうぞご利用頂けたらとスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月21日 22:35:40

立地条件は、最高です。
冷蔵庫の飲み物も、安価で良心的です。

ロビ-にインタ-ネット用のパソコンを設置して、サ-ビスして下さい。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年10月24日 14:06:31

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地条件は当ホテルのセールポイントでもありますので、お客様に喜んでいただけた事、大変嬉しく思います。
ご宿泊のお客様に気軽に冷蔵庫もご利用していただきたく各種飲み物も低価格で提供させていただいております。
また、LANケーブル接続可能の部屋もございます。どうぞお気軽にお申しつけ下さいませ。次回リフォーム時には、増設し改善につとめてまいりたいと思います。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月19日 10:05:55

秦野近辺ではほとんどホテルがないので,ここはとても便利です。駐車場はホテル専用ではありませんが,ホテル客であれば,宿泊日は何回でもフロントでサービス券を出していただける,ということでした。また,チェックアウトの日は1000円券(1000円支払えば車を出せる)をいただけるので,チェックアウト後すぐに出さなくても大丈夫みたいです。
部屋を入った瞬間は「値段の割には豪華!」と思いましたが,水周りは「相応に年季が入っているなぁ」と感じました。まぁ,十分使える範囲ではありましたが・・・ 水周りは日々のお手入れの積み重ねだと思うので,がんばってください。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年10月19日 16:10:32

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
当ホテルは駅前の複合ビルの中にあり、地下に共用駐車場がございます。高さ2.5M以下のお車でしたら駐車可能でございます。
ご宿泊のお客様にはサービス券・割引券をご用意しておりますので、気軽にお申し付けくださいませ。
お客様に快適に過ごしていただけるよう清掃面にはより力を入れて取り組みたいと思います。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月18日 11:43:22

受験の為利用しましたが 駅前という立地が本当に便利でたすかりました。料金のわりに部屋が広いのもいいと思います。朝食は普通だと思いますが、ただコーヒーがとても美味しいと思いました。

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グランドホテル神奈中・秦野 2005年10月19日 16:01:59

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
駅前という立地は当ホテルのセールスポイントでもあり、気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様のご滞在中はビュッフェ式の朝食でございましたが、通常は和食または洋食の定食からお選び頂けます。朝食付の宿泊プランは一番人気があり、おススメです。
お客様のご健闘をスタッフ一同お祈りしております。お近くへお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

693件中 601~620件表示

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