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グランドホテル神奈中・平塚のクチコミ･お客さまの声
立地4
禁煙の部屋を予約したのですが、たばこ臭かった。以前の口コミにも同様の意見があるのに改善されていない。また、お風呂の排水がつまっていたからなのか、浴槽のお湯を抜くときに洗面台の下から浴槽のお湯が流れ出してきた。大量のカビも一緒に流れ出してきた。あと、エアコンの吹き出し口もカビだった。二度と利用はしたくないです。出張が多く色々なホテルを利用していますが、久々に最悪なホテルでした。残念でした。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数々の点でご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。お部屋の臭いは禁煙のお部屋をご予約された他のお客様がお召し上がりになった煙草が原因かと思われます。今後は更に臭いに関してチェックを厳しくして参ります。エアコンの吹き出し口は内部に溜まっていた埃が変色したもの、排水は詰まりによる内部の汚れが原因かと思われます。内部も定期的には清掃しておりますが、更に細部まで清掃を徹底して参ります。最悪なホテルとのお言葉を恥じるとともに精一杯改善していきたい所存でございますので、これに懲りず次回もご利用いただけたら幸いでございます。この度は申し訳ございませんでした。
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立地4
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
禁煙の部屋を予約したのですが、たばこ臭かった。
以前の口コミにも同様の意見があるのに改善されていない。
また、お風呂の排水がつまっていたからなのか、浴槽のお湯を抜くときに洗面台の下から
浴槽のお湯が流れ出してきた。大量のカビも一緒に流れ出してきた。
あと、エアコンの吹き出し口もカビだった。
二度と利用はしたくないです。
出張が多く色々なホテルを利用していますが、
久々に最悪なホテルでした。
残念でした。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々の点でご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の臭いは禁煙のお部屋をご予約された他のお客様がお召し上がりになった煙草が原因かと思われます。
今後は更に臭いに関してチェックを厳しくして参ります。
エアコンの吹き出し口は内部に溜まっていた埃が変色したもの、排水は詰まりによる内部の汚れが原因かと思われます。
内部も定期的には清掃しておりますが、更に細部まで清掃を徹底して参ります。
最悪なホテルとのお言葉を恥じるとともに精一杯改善していきたい所存でございますので、これに懲りず次回もご利用いただけたら幸いでございます。
この度は申し訳ございませんでした。