こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2019-07-29 16:28:57
1.0
投稿日：2019-04-06 21:56:38
4.0
投稿日：2016-12-11 16:17:51
2.0
投稿日：2016-09-20 17:43:09
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
タム7499さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
1泊お世話になりました。しかし、今回の部屋(ホテル)は最悪です。まず、浴槽の栓を抜くと排水(汚水)があふれて足ふきマットが濡れてしまいとても不潔でした。このくらいの事が毎日の掃除で簡単に改善できないのでしょうか？また、部屋のエアコンは止めて寝たのですが、部屋が異常に乾燥していて夜中に自分の咳で目覚め、それ以降はマスクをして寝ました。ホテル全体のエアコンは止めることができないのでしょうか？異常なほど乾燥しています。さらに、夜中に目覚めた時、普通のホテルならば枕元にある電気のスイッチがありません。真っ暗な中寝る直前の記憶を頼りにスイッチを探しました。地震や火事等、万が一の時を考えるとゾッとしました。その上、浴室の換気扇が24時間ついているため、その音に安眠が阻害されました。翌日は、寝不足とのどの痛みで散々です。自分で選んだホテルですが、泊まるのではなかったという後悔ばかりです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々の点でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ごゆっくりお休みいただけなかったとの事で大変心苦しく思っております。
排水に関しましては清掃の際も確認しておりますが、確認が足りなかった模様です。
今後は更に確認を強化して参ります。
エアコンは全館統一の冷暖房となっておりまして、お部屋では風量のみ壁のスイッチで調節が可能となっております。
乾燥には加湿機の貸出などで対応させていただいておりますが、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
電気のスイッチと換気扇は構造の問題もございますのですぐに改善という訳にはいきませんが、今後の計画に反映させていきたい所存でございます。
また、地震や火災等の時は非常灯が点灯致します。
これに懲りず次回もご利用いただけたら幸いでございます。
この度は申し訳ございませんでした。