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グランドホテル神奈中・平塚のクチコミ･お客さまの声
総合1
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WIFI 完備と表記が有ったのにもかかわらず部屋ではＷＩＦIがつながらず、夫と２台のＰＣを使って仕事をしたかったのに、有線で１台しか利用できなかった。フロントの対応も悪く何を聞いても、理解しているのかわからないような返事。ことＷＩＦＩに関してはルーターの場所が遠い為つながらないのかも。という回答。であれば、部屋を帰るなり、ルーターの場所を移動させるなり対応するべき。こちらもシャワーを浴びて部屋を移動するのが面倒だったので、あえて、部屋の移動は言わなかったが、掲載内容は偽りがある。事前に部屋でテストもしてないのか、全く、不快。バスルームも黒ずみがあり、不潔。シティホテルのクオリティーではない。フロントの男性の対応も全く悪く、アルバイトの様な対応。本館が工事中で騒音が出る旨も、記載するべき。全くお勧めできない。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。館内設備及び従業員の応対に付きましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘の点を踏まえ改善して参る所存でございます。従業員の教育も再度徹底し、お客様にご満足いただけるご案内ができるよう心掛けて参ります。
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グランドホテル神奈中・平塚（神奈川県）
1.0
投稿日：2013-02-09 22:11:11
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westyukaさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
WIFI 完備と表記が有ったのにもかかわらず部屋ではＷＩＦIがつながらず、夫と２台のＰＣを使って仕事をしたかったのに、有線で１台しか利用できなかった。フロントの対応も悪く何を聞いても、理解しているのかわからないような返事。ことＷＩＦＩに関してはルーターの場所が遠い為つながらないのかも。という回答。であれば、部屋を帰るなり、ルーターの場所を移動させるなり対応するべき。こちらもシャワーを浴びて部屋を移動するのが面倒だったので、あえて、部屋の移動は言わなかったが、掲載内容は偽りがある。事前に部屋でテストもしてないのか、全く、不快。バスルームも黒ずみがあり、不潔。シティホテルのクオリティーではない。フロントの男性の対応も全く悪く、アルバイトの様な対応。
本館が工事中で騒音が出る旨も、記載するべき。
全くお勧めできない。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
館内設備及び従業員の応対に付きましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の点を踏まえ改善して参る所存でございます。
従業員の教育も再度徹底し、お客様にご満足いただけるご案内ができるよう心掛けて参ります。