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グランドホテル神奈中・平塚のクチコミ・お客さまの声
立地5
いつもこのホテルを利用しています。いつも本当に満足ですが、今回だけ何故か枕が凄く固くて高さが合わなかったです。どうしてでしょうか?あと、部屋でパチパチと色んな音が発生しました。お隣かもしれませんが、休めなかった事が少し残念です。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。またご投稿頂き感謝申し上げます。ご指摘頂きました枕につきましては1月中旬に新しい枕に交換させて頂いております。お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。テンピュール枕等のお貸出も行っておりますのでお気軽にフロントスタッフにお声をお掛け下さいませ。また部屋の異音につきましては、清掃後の設備点検を強化し快適、安全にお過ごし頂けますよう務めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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浦安ビューフォートホテル(千葉県)
4.0
投稿日:2017-03-10 16:32:36
チサンイン名古屋(愛知県)
投稿日:2017-03-04 17:13:22
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立地5
シンデさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
いつもこのホテルを利用しています。いつも本当に満足ですが、今回だけ何故か枕が凄く固くて高さが合わなかったです。どうしてでしょうか?あと、部屋でパチパチと色んな音が発生しました。お隣かもしれませんが、休めなかった事が少し残念です。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました枕につきましては1月中旬に新しい枕に交換させて頂いております。お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。テンピュール枕等のお貸出も行っておりますのでお気軽にフロントスタッフにお声をお掛け下さいませ。また部屋の異音につきましては、清掃後の設備点検を強化し快適、安全にお過ごし頂けますよう務めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。