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グランドホテル神奈中・平塚のクチコミ･お客さまの声
駅の近くなのに静かで、良かったです。価格も安くいいと思いますが、サービス面で少し不満が残りました。駐車場の案内員が、すごく不親切で不快な思いをしました。３階に宿泊しましたが、自動販売機のアルコール類が全く冷えていませんでした。１時間後に買っても同じだったので、故障していたのでしょうか？２泊したのですが、連泊だとキチンと部屋の掃除をしていないような感じです。浴槽には、髪の毛が残っているし、ポットの水も入れっぱなしでした。手を抜かずに、キチンと掃除をしてほしいです。
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この度はご利用誠に有難うございました。駐車係の接遇・自動販売機の不具合・また、客室清掃の不備、数々の失態誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。自動販売機につきましては、確認後すぐ修理いたしました。電気系統の故障でございました。駐車係・清掃係には今回の件申し伝え基本の再確認をさせました。今後二度と繰り返さぬよう注意いたします。皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力いたして参りますので、どうかこれからも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
駅の近くなのに静かで、良かったです。
価格も安くいいと思いますが、サービス面で少し不満が残りました。
駐車場の案内員が、すごく不親切で不快な思いをしました。
３階に宿泊しましたが、自動販売機のアルコール類が全く冷えていませんでした。
１時間後に買っても同じだったので、故障していたのでしょうか？
２泊したのですが、連泊だとキチンと部屋の掃除をしていないような感じです。
浴槽には、髪の毛が残っているし、ポットの水も入れっぱなしでした。
手を抜かずに、キチンと掃除をしてほしいです。
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この度はご利用誠に有難うございました。駐車係の接遇・自動販売機の不具合・また、客室清掃の不備、数々の失態誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。自動販売機につきましては、確認後すぐ修理いたしました。電気系統の故障でございました。駐車係・清掃係には今回の件申し伝え基本の再確認をさせました。今後二度と繰り返さぬよう注意いたします。皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力いたして参りますので、どうかこれからも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。