いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在でご不便、ご不快な思いをなされたとの内容を拝読させていただきました。誠に申し訳ございませんでした。
早速電化製品に付きましては点検し、テレビは配線不良、冷蔵庫は不具合と判明致しましたので交換いたしました。常日頃から清掃時に点検を行なうべき箇所ですが、今後はより一層点検を強化して参る所存でございます。
また空調につきましてですが、私共のホテルは全館一体型の空調になっております。本来は外気温度をチェックしながら運転切替を行っておりますが、こちらについても設備スタッフとより連携を密にして細かな設定を心掛けて参りたいと思っております。
次回ご来館いただくときに同様のことが無い様に尽力して参りますので、何卒今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
営業部チーフ　大西