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グランドホテル神奈中・平塚のクチコミ･お客さまの声
部屋3
価格も非常にお手頃で、繁華街の逆で住宅街という立地なので、とても静かでよく寝れました。チェックアウトが11：00なので、ゆっくりと帰ろうと思う人には最適だと思います♪部屋の広さも1人で泊まるには十分な広さだと思います。ただ、部屋に入るときに鍵の開け方がわからずフロントに電話しました。走ってすぐに駆けつけてくださいましたが、エレベータを降りて直ぐに走って来るのがわかるくらい足音が聞こえてるので、疲れて休んでる他のお客さんのことを考えるともう少し足音を立てずに来てもらいたかったです。少し特殊な開け方だと思うのでフロントで開け方を説明するか、説明書をわたしてくれたらうれしかったです。あとお風呂は正直狭いです。肩を狭めて足を折り曲げても肩まで浸かれません。あと、大事なことが一つ、コンセントの数が少なすぎる。部屋に付属されてる電化製品のコンセントでいっぱいです。携帯電話やipodの充電などは部屋の電化製品のコンセントを片っ端から抜いていかないとダメです。まぁでも、フロントのスタッフの方々や朝鉢合わせした清掃のスタッフの方々の対応がとてもよかったんで評価点は大変満足の5点です♪
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。鍵の開け方やコンセントの数では大変失礼致しました。お客様にごゆっくりお休みいただく事がホテルの役目であるにも関らず、スタッフの足音で妨害するなどもっての他でございます。深くお詫び申し上げます。ホテルマンは館内を走る事は許されておらず、今一度基本を見直し、教育して参ります。また、コンセントなど早急に改善出切る物に関しましては改善し、お風呂など早急に出来ない物は今後設備の者と相談しながらお客様にご満足いただける様努力して参りたい所存でございます。沢山のご指摘があるにも関らず満足とのお言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様の声を大切にし、初心を忘れず、おもてなしをさせていただきますので、今後ともご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
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グランドホテル神奈中・平塚（神奈川県）
5.0
投稿日：2012-03-09 14:10:20
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部屋3
トンク0129さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
価格も非常にお手頃で、繁華街の逆で住宅街という立地なので、
とても静かでよく寝れました。チェックアウトが11：00なので、
ゆっくりと帰ろうと思う人には最適だと思います♪
部屋の広さも1人で泊まるには十分な広さだと思います。
ただ、部屋に入るときに鍵の開け方がわからずフロントに電話しました。
走ってすぐに駆けつけてくださいましたが、エレベータを降りて直ぐに走って来るのがわかるくらい足音が聞こえてるので、疲れて休んでる他のお客さんのことを考えるともう少し足音を立てずに来てもらいたかったです。
少し特殊な開け方だと思うのでフロントで開け方を説明するか、説明書をわたしてくれたらうれしかったです。
あとお風呂は正直狭いです。肩を狭めて足を折り曲げても肩まで浸かれません。
あと、大事なことが一つ、
コンセントの数が少なすぎる。
部屋に付属されてる電化製品のコンセントでいっぱいです。
携帯電話やipodの充電などは部屋の電化製品のコンセントを片っ端から抜いていかないとダメです。
まぁでも、フロントのスタッフの方々や朝鉢合わせした清掃のスタッフの方々の対応がとてもよかったんで評価点は大変満足の5点です♪
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。鍵の開け方やコンセントの数では大変失礼致しました。
お客様にごゆっくりお休みいただく事がホテルの役目であるにも関らず、スタッフの足音で妨害するなどもっての他でございます。深くお詫び申し上げます。ホテルマンは館内を走る事は許されておらず、今一度基本を見直し、教育して参ります。
また、コンセントなど早急に改善出切る物に関しましては改善し、お風呂など早急に出来ない物は今後設備の者と相談しながらお客様にご満足いただける様努力して参りたい所存でございます。
沢山のご指摘があるにも関らず満足とのお言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様の声を大切にし、初心を忘れず、おもてなしをさせていただきますので、今後ともご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。