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グランドホテル神奈中・平塚 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル神奈中・平塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2284件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.38
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.50
  • 食事3.85
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月19日 13:29:40

駅に近く、利便性が良い。空調に関して、温度設定が高過ぎであった、外気温にあわせた配慮があれば良かった。

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グランドホテル神奈中・平塚 2006年01月20日 16:39:38

この度は、ご宿泊ありがとうございました。空調に関しましては、ご迷惑をお掛けしておりますが、今少しご猶予を頂きまして、検討していきたいと考えております。
駅からも近く、お仕事の関係で来られても便利かと思います。またのご来館をお待ちいたしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月16日 13:39:36

料金に対して、不満はありませんがエアコンが効きすぎて止めていましたが、熱いぐらいでした。

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グランドホテル神奈中・平塚 2006年01月16日 14:38:35

この度は、ご宿泊ありがとうございました。全体で空調を動かしている為に、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしております。他のお客様にもお声を頂いておりますので検討すべく考えております。今少し、ご猶予を頂きたく思っております。
恐縮ではございますが、よろしくお願い致します。また、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月15日 10:06:29

1月12日に宿泊させていただきました。全体的にコストパフォーマンスはいいと思います。ただ夕食は肉料理であるなら焼き方の好みを選べるようにしたほうが良いのでは?また鉄板焼きなら鉄板でだしたほうが…。また朝食も洋食の卵料理の好みとか(たまたまケチャップが嫌いなのですが)細かいことですけど折角のサービスがもう一工夫でかなり良くなると思います。でもあの値段ですから大満足です。また利用させていただきます。ありがとうございました。

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グランドホテル神奈中・平塚 2006年01月15日 11:50:16

ご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き合わせて御礼申し上げます。早速料飲のスタッフに伝えさせて頂き、改善できるよう努力させて頂こうと思います。ありがとうございます。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月13日 19:55:00

バスタオルが、ごわごわしていた。

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グランドホテル神奈中・平塚 2006年01月14日 13:54:25

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
タオルに付きましては、清掃の係とともに見直し、気持ちよく使用していただけるように考えております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月12日 23:26:32

今回で2回目の利用。仕事の都合で連泊するハメになったが、一泊はネットで予約、2泊目は電話にて予約。電話での予約の場合、金額が高くなってしまったのがやや残念。係りの方からネットでの部屋の確保に枠があることの説明は受け納得はしたのだが、会員の特典があればうれしい。しかし、全体的には満足である。ただ、朝食が前回とまったく同じであるということに関しては善処していただきたいと思う。

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グランドホテル神奈中・平塚 2006年01月13日 03:43:34

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。朝食につきましては、今後、メニュー等を改善し、検討したいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月12日 21:19:08

駅の近くで場所が分かり易かった。遅く到着しましたが、駐車場もあり、フロントの方の応対も丁寧で安心しました。ツインでしたが女性用のアメニティが少なくちょっと気になりました。朝食も良かったです。

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グランドホテル神奈中・平塚 2006年01月13日 03:35:36

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。女性用アメニティグッツにつきましては、今後、検討したいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月05日 06:50:36

繁華街とは逆ですが、駅構内を通過すればすぐですし、駅前の24時間営業の店もあり立地はよかったと思います。
部屋は広めでゆったりできました。
個人的にはもう少し安価だと他との比較でも泊まりやすい気がしました。全般的には満足できました。

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グランドホテル神奈中・平塚 2006年01月05日 16:44:07

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駅から徒歩2.3分が私共の売りでございます。お客様に喜んで頂けるよう、努めて参ります。また、ご利用くださいませ。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月02日 05:07:32

フロントの対応もよく、満足した宿泊ができました。また宿泊したいと思います。お世話になりました。

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グランドホテル神奈中・平塚 2006年01月02日 14:58:19

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。また、今年も喜んで頂けるよう係一同、努めて参る所存でございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月01日 12:45:06

クリスマスプランだったせいか部屋も広くディナーも素晴らしかったです。夜食を準備しようと思いましたが近くにコンビニ無く、自販機だけは残念でした。コーヒーも部屋では飲めなくて1Fの自販機まで買いに行くのは面倒でやめました。ポットはあったのに。。。
女性用のアメニティグッズが不足してると感じました。シャワーキャップや髪止ゴムは最低欲しかった。
総合的には80点上と思います。ビジネスでも使えそうな綺麗な所です。機会があれば是非また行きたいです。

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グランドホテル神奈中・平塚 2006年01月01日 17:35:14

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。近くにコンビニはございませんが、平塚駅南口に24時間営業のスーパーはございます。又、女性用アメニティグッズについては、今後、検討したいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月29日 20:52:39

立地は非常に良いが、コンビにがやや遠い。朝食はいつも同じメニューしかないので、連泊をする人の事も考えメニューを改善いただければ幸いです。また、朝食を取るにしてもホテルとは反対側の駅前まで行かないと朝食が取れる施設がないのも総合評価を下げる要因である。

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グランドホテル神奈中・平塚 2005年12月30日 15:23:39

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食に付きましては、調理の者とお客様のご意見を参考に改善したく、考えておりますので今しばらく、お時間を頂けたらと思います。これに懲りず、又のご来館をお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月28日 17:13:08

久しぶりに利用させていただきました。
駅にも近く便がよいのと、設備等の点も満足なので
今後も利用させていただきます。

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グランドホテル神奈中・平塚 2005年12月29日 16:54:37

いつもご利用ありがとうございます。今後もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月28日 10:08:42

立地も良く、駐車場も完備で良かったです。

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グランドホテル神奈中・平塚 2005年12月29日 16:52:30

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月27日 07:38:43

ビジネスホテルとして利用したが、駅に近く交通の便、夕食、買い物の便が良かった。朝食は、飲み物がセルフサービスであり、ジュース、コーヒー等自由に飲めるのがよい。
朝のタクシー利用者が多く、予約時間に来ないことがあり、待ち時間は5分程度であるが、何時になったら来るのかわからずあせってしまうことあり。要注意。

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グランドホテル神奈中・平塚 2005年12月27日 20:49:34

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食ではご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
また、タクシーのお待ち時間に関しましては、ご迷惑をお掛けいたしました。タクシー会社にも的確な配車を要望してまいりますが、我々スタッフも気配り・目配りをしてお声掛けをするよういたします。
 今後とも末永くご利用くださいますようお願い致します。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月26日 23:34:11

駅から近くて便利。お部屋もお風呂も広めなので、ゆったり過ごせました。女性向けにアメニティグッズがもう少し揃っていると良ですね。

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グランドホテル神奈中・平塚 2005年12月27日 05:38:19

この度はご宿泊ありがとうございました。
またご感想ありがとうございます。
お客様のお声をこれからの改善策として参考にして参りたいと思います。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月26日 21:55:23

非常に便利な立地で、部屋も広く清潔でした。便利ですのでまた利用させていただきたいと思います。

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グランドホテル神奈中・平塚 2005年12月27日 05:34:59

ご宿泊ありがとうございました。
こらからも平塚にお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同にてお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月26日 08:57:23

夜中にチェックインしたため就寝のみといった利用でしたが、やはり駅から近いのがとても良かったです。また駅の1階に24時間営業のスーパーもあり便利でした。

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グランドホテル神奈中・平塚 2005年12月26日 09:41:41

ご利用ありがとうございます。お部屋は狭くなかったでしょうか。これからもよろしくお願い致します。またのご利用をお待ちいたしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月25日 23:40:18

ツインの部屋を予約しましたが、特別に(?)広めの部屋を割り当ててもらえました。
プレゼント用の花をホテル宛に送ってありましたが、お願いどおり部屋にちゃんと飾ってくれてありました。
部屋も非常に綺麗で、静かでした。
総合的に大満足しています。

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グランドホテル神奈中・平塚 2005年12月26日 06:33:30

クリスマスイブのご利用誠にありがとうございました。今回はご指摘の通り少し広めのお部屋をご用意させていただきました。ご満足いただけたご様子で私共もとてもうれしく思います。また、大切な時を過ごしに是非お越し下さい。リクエストもしてください。お待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月23日 11:28:37

平塚駅から近く立地条件もよく仕事で利用するには満足である。今後も利用していきたいと思う。

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グランドホテル神奈中・平塚 2005年12月23日 23:42:36

この度は、ご利用ありがとうございました。ご満足いただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
快適に過ごして頂けるよう、係一同努めて参りますので、次回のご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月22日 23:28:52

立地条件はいいが、ユニットバスが狭かった。
夜中に、廊下でおじさんが騒ぐ声がすごく聞こえました。

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グランドホテル神奈中・平塚 2005年12月23日 02:31:38

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。何かございましたら直ぐにフロントにて対応をさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月22日 20:32:36

平塚駅からも大変近くよく利用してます。今回は本館の東側の部屋で駅の騒音も気にならずゆっくり過ごせました。部屋の風呂が小さいのは仕方ないですが、いつか改装する際には大浴場を併設してくれると嬉しいです。

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グランドホテル神奈中・平塚 2005年12月23日 02:34:30

この度はご宿泊を頂きましてありがとうございます。
また、ご感想ありがとうございました。
次回のご予約もスタッフ一同お待ち申し上げております。

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