ご利用頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用頂きましてありがとうございます。
また平塚にお越しの際は、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空調の件ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
外気との温度を比較し空調の調節を図って参りたいと思います。

この度はご利用ありがとうございました。
お部屋は交換もさせていただきますのでご遠慮なくスタッフにお申し出下さい。

この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。空調の件ではご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
外気との温度と比較をしながら調節を図って参りたいと思います。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの良さもアピールポイントの1つでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう全従業員にて励んで参ります。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご意見、拝読いたしました。大変面倒をお掛けしておりますが、なにとぞご理解頂きたく、思います。また、改修などの機会がありました時に、お客様のお声として考えたいと思います。またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は出張応援プランでのご宿泊誠にありがとうございました。
係一同またのお越しをお待ち申しあげております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
喜んで快適に過ごして頂けた様子、大変嬉しく、係一同拝読いたしました。またのお越しをお待ち申しあげております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
出張応援プランは、ご利用の多いプランでございます。係一同、喜んで頂けるよう、努めて参る所存で御座います。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。
大変喜んで頂けた様子、大変嬉しく拝読いたしました。また、お近くにお越しの際はご利用くださいませ。

この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。お客様にご満足して頂き、従業員一同格別の喜びを感じております。お客様に更に喜んで頂けるホテル運営を目指し、今後も様々なプランを提供させて頂きますので、今後共当ホテルを宜しくお願い致します。

この度はツインらくらくプランでのご宿泊誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
楽天ポイントの提示に不手際があった事、大変失礼致しました。今後、こういったことがないよう、楽天ポイントの確認をとったうえで、料金をお伝えするよう、係一同見直して行きたいと思います。レストランの対応に喜んで頂き、大変嬉しく拝読いたしました。また、お近くにお越しの際は、ご利用くださいませ。

この度はご利用ありがとうございました。お部屋のたばこ臭ではご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。初歩的ミスでございます。今後起こさぬよう十分確認いたします。またのご利用をお願い申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お待たせしてしまったようですが、ご理解をいただきまして恐縮いたしております。お部屋は狭くはなかったでしょうか。この時期は暖房に切り換えたばかりでございまして、設定温度にも注意が必要でございます。お部屋では風量の調節のみ可能でございます。勝手な申し出ではございますが、お気づきの点ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食会場の件では大変申し訳ございませんでした。館内施設の清掃は毎日入っておりますが、1日の始まりの朝に大変不愉快な
思いを与えましたことを従業員一同お詫び申し上げます。
これに懲りずに当ホテルをご愛顧を受け賜わりますようよろしくお願い申し上げます。

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。お客様からの貴重な御意見を前向きに検討させて頂きたく存じ上げます。又、非難経路の説明不足により不安感を与えてしまいました事をお詫び申し上げます。改善点等多々御座いますが、又のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊ありがとうございました。お客様のご指摘のポットに付きましては大変失礼致しました。お声を掛けて頂ければ改めてポットをご用意いたしますので、次回ご利用の際は、お気軽にお声をお掛け下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご意見頂戴いたしまして大変恐縮しております。不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。
　ＬＡＮ付きのお部屋のご希望を申し出られていたにもかかわらず、対応出来ずご迷惑をおかけ致しました。ご予約時、電話番号の後ろにＬＡＮ希望と明記していただいているのを見落としてしまったのが、原因でございます。今後は予約カードに記入する際に十分徹底するのは勿論、再度確認するよういたします。
　また、ご指摘にございますＬＡＮとウォシュレットに関しましては増室するように現在進めております。もうしばらくご猶予をいただけませんでしょうか。
　ポイントカードの住所変更に関しましては手続きは終了しております。今後はこのようなことも無いと思われます。遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様の声として真摯に受け止め改善・導入を図ってまいります。今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。