投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年08月26日 23:02:46
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駅周辺にある地図にホテルの位置が記してなく、駅構内にも何の案内も無くホテルを探すのに苦労しました。
フロントでアイロンの貸し出しを行っていないので、とても困りました。ズボンプレッサーだけあっても、女性には意味ないです。カッターのしわは気になるものです。
朝の食事に関して量的には満足ですが、フリードリンクに牛乳が無いのが残念でした。
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年08月27日 16:24:33
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。朝食の牛乳とアイロンのお貸し出しについて、早速提案してみたいと思います。また機会がございましたら、是非ご利用下さい。
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年08月25日 20:00:59
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風呂上りのバスローブは、よかったです。
三角コーナーの部屋のため広さ・景観とてもよかった。
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年08月27日 16:27:39
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ご利用頂き誠にありがとうございます。
別館のデラックスツインにご宿泊頂いたと思いますが、お喜び頂き私共も嬉しく思います。またご利用の機会がございましたら、是非お部屋のご指定をリクエストしてください。
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年08月25日 16:12:37
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安い割にきれいでした。しかも駅からほんと近くて便利でした。また機会があれば利用したいですね。
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年08月27日 16:34:03
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ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで私どもも嬉しく思います。平塚方面にお越しの際は是非またお立ち寄りください。
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年08月23日 11:32:39
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冷房を最大風量にして廊下より涼しくならなかった。温度調整をもう少し設定できるエアコンであればと思います。
また,トイレはウォシュレットを設置してほしいものです。
サービス面はとても良かったです。1階のケーキ屋さんのケーキもおいしかったです。
お世話になりました。
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年08月25日 01:59:05
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ご参考になるご意見ありがとうございました。
空調設備に関しましては、館内一括で操作しており、メンテナンスが必要かと、今後の課題と考えている所存でございます。ウォシュレットもこの先、リフォームしていこうと思っております。また、機会がありましたらご利用くださいませ。
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年08月19日 18:56:02
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JR平塚駅から徒歩1~2分の立地条件で、宿泊料金も平塚付近のビジネスホテルの中では格段の安さ、部屋もきれいで設備・アメニティも申し分有りません。
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年08月20日 01:02:41
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この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お客様のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、機会がありましたら、ご利用くださいませ。
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- 投稿者さん 2005年08月16日 21:47:50
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駅から近くて移動には便利でした
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年08月19日 16:42:26
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ご宿泊頂き、ありがとうございました。
駅から徒歩2.3分が売りでございます。
係一同、喜んで頂けるよう努めて参る所存でございます。また、ご利用くださいませ。
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- 投稿者さん 2005年08月16日 21:44:01
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安い割にきれいな部屋でした
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年08月19日 16:40:40
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室のリフォームを少しずつですが、修繕いたしております。気持ちよく快適に過ごして頂けるよう努めております。
また、お近くにお越しの際は、ご利用くださいませ。
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年08月10日 16:46:31
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安いプランで宿泊させてもらったうえに、もう本当に道に迷って到着が夜中になってしまったのにもかかわらず、最後まで丁寧な応対をしてくださって有り難うございました。お部屋も綺麗でまた利用させて頂きたいです。
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年08月10日 20:33:29
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。喜んで頂けるサービス、対応を心掛け、努めております。また、色々なプランを企画しておりますのでご利用下さい。係一同お待ち申し上げております。
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年08月06日 00:00:15
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友達の結婚式が茅ヶ崎であったのでちょうどこのホテルを見つけて利用させてもらいました。
電車を降りたときはなんだか遠く感じましたが、実際改札をでてホテルまではホントに近くて便利でした。
結婚式が17:00からだったので、14:00チェックインという時間も調度よく、シャワーを浴びてから余裕で出かけられました。
また利用させてもらいたいです。
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年08月07日 00:58:10
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢の一つでもあります、駅から徒歩2.3分が売りでございます。また、色々なプランもご用意しておりますので、機会がありましたら、ご利用くださいませ。
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年08月04日 18:44:25
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フロントの対応が親切・迅速で気持ちが良い。
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年08月07日 00:24:36
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いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年07月30日 14:06:25
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平塚駅に大変近く、客室からの眺望も良い。自動販売機や客室冷蔵庫の飲み物の値段が定価である。浴槽の狭さが気になるが、シャワーのノズルや湯温は問題ない。エアコンも暑からず寒からず、ちょうど良い。ベッドは広めで寝やすい。本館から別館への移動距離が長いのがネックか?
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年08月02日 03:15:00
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この度は、ご宿泊ありがとうございました。お客様のご満足頂けた、ご様子嬉しく拝読致しました。また、色々なプランなどご用意いたしておりますので、お近くにお越しの際はお待ち申し上げております。
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年07月30日 13:16:20
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ビジネスホテルの宿命かとも思うが、小さいテーブルにテレビ、ポット、お茶、ガイドと並べてあり、ノートパソコンすら置く場所がない。もう少し広いテーブル、液晶の省スペーステレビ等等のビジネスのできる環境つくりをもう少し考えてほしい。
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年08月02日 03:12:42
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様のご指摘、拝読いたしました。お客様のご要望を受け、客室のリニューアルを少しずつですが、行なっております。今しばらく、お時間を頂ければと思っております。また、機会がありましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年07月27日 00:37:27
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フロントの電話対応のレベルが低すぎる。宿泊客の確認をするのにかなりの長い時間を要した。
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年07月27日 10:32:57
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いつもありがとうございます。
この度は貴重なお時間の中、お電話を頂いた際、ご返答が遅れまして大変申し訳ございません。係一同、スピーディーに正確 に努めて参る所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2005年07月19日 09:21:38
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一泊二日で利用させていただきました。すばらしい中身とバイキングでない朝食は最高です。今後もこのようにしていただけると助かります。バイキング方式は、食料の無駄と脂肪の増大を招きかねません。
次に、駐車場に問題があります。昭和の設計なのでしょうけど、著しく狭いです。確かに、昔の車ならすんなり入るかもしれません。しかし、今の車には合っていないような気がします。ホテルの従業員そのものも他のホテルに比べて元気がありません。神戸市内によく宿泊しますが、どこのホテルもすばらしく元気です。今後も何度か宿泊をしたく思います。
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年07月20日 15:24:49
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関して、お褒めのお言葉ありがとうございます。また、駐車場に関しましては確かに狭くなっております。ご迷惑をお掛けするかと思いますが、ご理解頂きたく思います。今後の改善策として考えていきたいと思います。
明るく元気に係一同努めて参る所存でございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2005年07月02日 15:49:34
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立地も価格も満点です。難点といえばホテルフロントがわかり辛いので表記を考慮戴ければ・・私だけかな?朝食付で嬉しかったのですが別館から本館に移動する際に雨が降っているのにも拘らず有料の傘が入り口に置いてあっただけで濡れながら走って行くハメになったのには少々ムッとしました。フロントマンはちゃんと傘をさして来ました。御改善されるとより良いホテルになられるかと存じます。
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年07月03日 14:44:12
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この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。お客様のお言葉を参考に今一度、係一同考え直していきたいと思います。フロントへの分かり易いご案内は、他のお客様にも同じようなご意見を頂いてますので、改善していきたいと思っています。お貸出しの傘があったのに、ご案内不足でした。大変申し訳ありませんでした。また、ご利用の際にはお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2005年06月30日 09:00:48
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宿泊費も安く、立地条件もGoodです。今後も利用したいホテルです。
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年07月01日 02:07:03
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。駅から徒歩2~3分と近いのが、当ホテルの自慢でもあります。また、お部屋もリフォームしたりお客様に喜んでいただけるよう、努めております。また、近くにお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年06月25日 22:41:08
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今回初めて利用しました。部屋もきれいで良かったです。朝食もついて非常に良心的な価格でした。また近くに来る際は利用させていただきます。
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年06月25日 23:04:58
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この度は、ご利用頂きありがとうございました。お部屋もリフォームしておりますので、快適に過ごせるよう、係一同努めております。また、色々なプランを企画しておりますので、この夏に向けて、こちらにお越しの際は、ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年06月13日 23:36:41
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食事付のプラン(出張応援プラン?だったかな?)を利用しました。料金はサービス内容を比べ非常にコストパフォーマンスが高いと思います。大満足でした。食事も夕食朝食ともに量・味とも大食漢でないかぎり十分満足のいく内容です。部屋は本館だったのですが別館と比べると多少年代を感じさせるもののリフォームもされており清潔でした。平塚に行く時にはまた利用したいと思います。ありがとうございました。
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年06月14日 23:36:41
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ホテルでは4月の上旬に本館をリフォーム致しました。お客様からのご意見嬉しく拝読致しました。
またのご利用お待ち申し上げております。
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年06月12日 22:46:30
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車で参りましたがホテルの正面は一方通行で目の前に駐車場を見ながら、ぐるっと大回りしなければいけませんでした。マップに一方通行の表示かどのみちから行ったら良いか書いて下さると大変有り難いです。駐車場の係りの方は親切で嬉しかったです。ホテルは立地条件も良くフロントの方たちも感じよくお部屋は新館でかなり狭かったですが、お値段が安いのでこんなものかなと納得でした。夕食は新館8階で頂きましたがお味は普通、でも接客は丁寧でとても気分良くお食事出来ました。線路際ですのにお部屋もしずかでした。主人のゴルフの為にホテルを選びましたが、主人も喜んでくれました。またお世話になりたいそうですので、宜しくお願い致します。
- グランドホテル神奈中・平塚 2005年06月13日 07:03:15
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。現在、ホテルホームページ、パンフレットに交通案内は掲載されておりますが、一方通行の案内、主要道路からのホテルまでの案内は掲載されておりません。
お客様からのご意見を参考にし、今後、改善したいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。
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4・5回目の利用だが毎回、住所、氏名、連絡先を書かされる。利用履歴で簡略化して欲しい
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いつもご利用ありがとうございます。
ご指摘頂きました、ご記帳の件でございますが、旅館業法などにて定められており、その都度ご記入頂くようにとのご指導を頂いております。お手数をおかけいたしますが、引き続きご理解の程お願い申し上げます。