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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 18:23:54
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お値段から言って文句はありません．フロントの対応もよいです．たまたまだと思いますが，宿泊した８階の自販機が故障中でした．早急に直していただければと思います．
- 宿泊年月
- 2009年09月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年09月25日 02:07:39
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この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。またご投稿頂き感謝申し上げます。自動販売機のメンテナンスにつきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘のとおり早急に修理を行い改善に努めて参ります。まだまだ至らぬ点が多くございますが、今後もお客様のご期待に添えますよう係り一同努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 限定★割安プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルＡシングルルーム（本館）【禁煙】】
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 21:43:37
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大変お得なプランでした。立地は非常に便利だし、お値段も安くて、部屋も使いやすいです。シャンプーやリンス、パジャマも前回泊まった時よりもよくなっていて、過ごしやすかったと思います。ただ今回は清掃が・・・・。バスタブに髪の毛が落ちていた他、鏡にも張り付いていました。これだけが残念だったです。お掃除の方もフロントの方も、とても感じがいいのですが。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年09月24日 15:37:25
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この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。またご投稿頂き感謝申し上げます。清掃につきましてはご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう清掃後の点検を強化いたしましてお客様が快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 限定★割安プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルＡシングルルーム（本館）【禁煙】】
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 01:21:44
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よく利用させてもらっています。
朝食、駐車場代込みでこの価格はすばらしいと思います。
が、相変わらず朝食のレストランは酷かったです。
出来合いの感じの朝食が出てくるのに15分以上待たされるのは勘弁して欲しいです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年09月19日 20:20:47
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いつもご利用頂きまして誠に有り難うございます。
料金につきましてお褒めの言葉をいただき大変恐縮いたしております。
しかしながら、ご朝食に関しましてご不便な思いをなされていらっしゃったとの事、申し訳ございませんでした。メニューに関しまして厨房の者と相談し改善できるところから刷新して参りたいと考えております。また、お食事の提供時間を短縮すべくスタッフには今一度教育を徹底して参りたいと思います。
蛇足ではございますが、カフェレストラン「楓」では店内リニューアルをいたしました。フロントにて昼食・夕食にお使いいただける割引優待券をご用意しておりますので、是非次回ご機会のときにお試しくださいませ。
貴重なご意見を誠に有り難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
営業部チーフ 大西 泰
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食のベーシックプラン（広さ13平米）
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルＡシングルルーム（本館）】
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月01日 18:36:10
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ベットが硬めなので、とても眠りやすかったです。電車の音も気になりませんでした。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年09月02日 02:11:18
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この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。またご投稿頂き感謝申し上げます。今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 限定！！夏休み満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルＡシングルルーム（本館）【禁煙】】
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月06日 22:52:46
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施設が古く（新しいころはいいホテルだったと思いますが）、
本館からフロントまで遠くて、不便。
食事、飲み屋が駅の反対なので、不便でした。- 宿泊年月
- 2009年07月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年07月08日 06:32:45
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この度はご利用頂きまして誠に有り難うございます。ご宿泊なされた本館客室よりフロントが少し離れております。ご不便をお掛けしました事は申し訳ございません。夜22：30までは本館の一階からも直接出入りできるようになっておりますが、その件につきましても私共のご説明が不足しておりました。重ねてお詫びいたします。
ご指摘いただきましたように繁華街は駅の反対側ですが、私共のホテルは駅から至近距離にありながら静けさを提供させて頂けると思っております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 限定★割安プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルＡシングルルーム（本館）】
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月27日 09:07:14
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可もなく不可もなくという感じでした
- 宿泊年月
- 2009年06月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年06月29日 03:29:21
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この度はご利用頂きまして誠に有り難うございます。ご満足いただけなかった点は私共の力不足でございます。改善点を洗い出して、次回ご来館いただける際にひとつでも「ここがよかった」とおっしゃって頂ける様努力して参りたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスツインお得プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルAツインルーム（本館）シングルユース】
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月21日 18:24:17
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有料放送の海外ドラマで，主音声と副音声（日本語と英語）の両方が同時に流れる．切り替えられるようにして下さい．
- 宿泊年月
- 2009年06月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年06月27日 04:44:10
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この度はご利用頂きまして誠に有り難うございます。テレビの音声につきまして大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。放送音声に関しては主音声でご覧頂ける様に設備業者を呼び設定いたしました。通常のテレビ放送も同様に調節し、ご指摘いただきましたような主・副音声が同時に流れることがないように設定しております。
ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げま
す。
- ご利用のお部屋
- 【テンピュール付Ｂシングルルーム（別館）15平米【禁煙】】
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月21日 18:24:03
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有料放送の海外ドラマで，主音声と副音声（日本語と英語）の両方が同時に流れる．切り替えられるようにして下さい．
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用のお部屋
- 【テンピュール付Ｂシングルルーム（別館）15平米【禁煙】】
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月21日 18:23:04
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有料放送の海外ドラマで，主音声と副音声（日本語と英語）の両方が同時に流れる．切り替えられるようにして下さい．
- 宿泊年月
- 2009年06月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年06月22日 12:10:48
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
有料放送の件では、大変失礼致しました。早急に直しまして、お客様には快適にご覧頂ける様、対処致しました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【テンピュール付Ｂシングルルーム（別館）15平米【禁煙】】
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月19日 11:05:51
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本来シングルでの利用が前提のお部屋なのでしょう。そう思えば必要十分な備品もあるしお部屋も清潔でとてもいいと思います。ただ２人で過ごすので有れば、お酒を飲むテーブルと椅子くらいは欲しかったかな。
特に大きな不満はないですが、近くの東横インと比べたら、１０００円位高くても、東横インに泊まるかなと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
5室限定！カップルプラン
Bセミダブル（別館）15平米 【禁煙】- 宿泊年月
- 2009年06月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年06月20日 00:11:52
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご意見を、今後の参考にし、より一層快適に喜んで頂けるように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 5室限定！カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【Bセミダブル（別館）15平米 【禁煙】】
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月13日 20:37:00
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6月9日に宿泊しました。駅から近くて便利でした。朝食もおいしかったです。残念なのは部屋がすごくタバコ臭かったです。禁煙者用の部屋を設けていただけましたら幸いです。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年06月17日 07:16:47
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご宿泊の際にご不快な思いをお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。本来快適な空間をお客様に提供しなければならないところ清掃後の点検が行き届かずにこのような事になりました事は深く反省し改善する所存でございます。今後はこのような事のないよう清掃後の点検を徹底しお客様が快適にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。また禁煙フロアーを設けておりますので是非またご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食のベーシックプラン（広さ13平米）
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルＡシングルルーム（本館）13平米】
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月25日 22:23:18
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駅に近くて便利でした。駅ビルにいろいろと入っていたので，助かりました。朝食900円は高かったので，頂きませんでした。駐車場代も込みだったので，嬉しかったです。また，駐車場の係の方がとても親切で，近くでやっていたお祭りの事や，名物を紹介してくださったので，観光にも行けました。おじさんありがとうございました！
部屋は古いですが，よく清掃されていました。飲み物もついていたので，楽しめました。ビールもあったので。お風呂が新しくなるともっと嬉しいです。２人でこの値段だったら，まあ！いいかな！というところです。- 宿泊年月
- 2009年05月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年05月27日 14:53:13
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この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
大変お喜びのお声に、嬉しく拝読致しました。日々、お客様には泊まって良かったと思って頂ける様、おもてなしを大切にと努めております。駐車場の係にも伝えまして、今後も変わらず、またより一層、喜んで頂ければと思っております。又のお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ツインらくらくプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【Ｂツインルーム（別館）23平米】
総合3
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月16日 11:05:30
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出張なので朝食の開始時刻をあと１５分早めてもらえると、ゆっくり朝食が食べられます。
夕食はメニューを増やして欲しい。
和食は高すぎです。
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスツインお得プラン（別館）
Bツインルーム（別館）シングルユース- 宿泊年月
- 2009年05月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年05月17日 05:58:32
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご意見に沿える様、係り一同努めておりますが、お応えにお時間の掛かる事もございます。何卒、ご理解を頂きたく思っております。
今後もご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスツインお得プラン（別館）
- ご利用のお部屋
- 【Bツインルーム（別館）シングルユース】
総合3
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 13:18:29
-
５月３～５日の２泊３日で利用しました。立地は良かったのですが、移動に手間がかかりました。料金から考えると仕方ないなあと思いました。風呂に入っていたとき、洗面台からアカみたいのがでてきたのは驚きました。見えないところも掃除したほうがいいと思います。食事は料金が高いことと駅前にスーパーがあったことでしていません。深夜、通路で出張で来た男性数名が騒いでいたのが気になりましたが、それ以外は静かでした。総合的には満足しています。ただ、事務的な受付だったのは不満でした。朝で忙しいかもしれませんが、もう少し気持ちをこめて挨拶をしてほしかったです。また、平塚の周辺地図や観光場所などの資料を配ったり、レストランなどの利用料金の格安サービスなどもう一工夫してほしいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
春限定特別プラン
リニューアルＡシングルルーム（本館）13平米【禁煙】- 宿泊年月
- 2009年05月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年05月06日 19:46:36
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。本来お客様に快適なお部屋をご提供しなければならないところ清掃後の点検が行き届かずご不快な思いをお掛け致しました事を深く反省致します。今後は清掃の徹底と点検を強化致しましてお客様が快適にお過ごし頂けますよう係り一同努めて参ります。また接客につきましては心からのおもてなしが出来ますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 春限定特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルＡシングルルーム（本館）13平米【禁煙】】
総合3
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月15日 00:40:13
-
朝食、駐車料金込みでこの価格でお得感はありました。
【ご利用の宿泊プラン】
1泊朝食のベーシックプラン（広さ13平米）
リニューアルＡシングルルーム（本館）13平米- 宿泊年月
- 2009年04月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年04月15日 20:59:17
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。宿泊プランにつきましてお褒めのお言葉を頂きました事を大変嬉しく思います。今後もご期待にお応え出来ますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食のベーシックプラン（広さ13平米）
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルＡシングルルーム（本館）13平米】
総合3
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月13日 21:05:40
-
ホテルの場所は、駅から近いけど、平塚駅のさびれたほうの駅前です。
【ご利用の宿泊プラン】
1泊朝食のベーシックプラン（広さ13平米）
リニューアルＡシングルルーム（本館）13平米- 宿泊年月
- 2009年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年04月15日 19:45:35
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食のベーシックプラン（広さ13平米）
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルＡシングルルーム（本館）13平米】
総合3
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月08日 16:39:29
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駅に近い立地条件は良いですね。
しかも、繁華街とは反対側の南口なので、駅近のわりに落ち着いています。
室内も清潔ですし、料金から見たらコストパフォーマンスは高いといえます。
残念だったのは駐車場で、夜間、食事をしに車で外出しようとしたところ、駐車場内にトラックなどがぎゅうぎゅうに詰められていて、まったく動かしようがありませんでした。
駐車受付時にこのような説明はなかったので、少々不満でした。
【ご利用の宿泊プラン】
5室限定！カップルプラン 【喫煙】
Bセミダブル（別館）15平米- 宿泊年月
- 2009年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年04月10日 19:19:46
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、駐車場に付きましては、案内不足によりご不便をお掛けし、大変失礼致しました。今後はこのような事がないよう努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 5室限定！カップルプラン 【喫煙】
- ご利用のお部屋
- 【Bセミダブル（別館）15平米】
総合3
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月05日 02:45:29
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3/19に続き、4/2夜も1泊利用させて頂きました。
ありがとうございました。
4/2は移動だけで4/3に引越荷物を受取となる為に宿泊しました
今回はLAN常時接続の案内も増えておりありがとうございました。
前回の感想にも御返信頂きありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
1泊朝食のベーシックプラン（広さ13平米）
リニューアルＡシングルルーム（本館）13平米- 宿泊年月
- 2009年04月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年04月07日 18:33:27
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。平塚にお立ち寄りの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食のベーシックプラン（広さ13平米）
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルＡシングルルーム（本館）13平米】
総合3
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
10月10日(土）に１泊しました。
急に決まった茅ヶ崎出張、茅ヶ崎市内に適当なホテルが見つからなかった為、平塚市内で探し、決めました。価格の安さに多少の不安はありましたが、率直に言えば「及第点」だと思いました。室内の設備では特に問題はないと思いますが、あまり清潔感は無いのかな、と。レンタルパソコンは予約の段階で御願いしていたので、スムーズに手続きしてもらい有難かったですね。
当日は週末で宿泊客が多かったのか、ややフロントが手狭で混雑していました。渡り廊下は初め、少し面倒でしたが慣れると確かにそこからの風景が素晴らしい事の方に心奪われました。ただ、何か若い男女の集まりというかイベントが開催されていたのか、エレベーターやフロントの周りが騒々しいこと、８階の部屋のカーテンを開けると会場から丸見えだった事がやや苦痛でしたが。
南口が寂しいことが不便さを感じるのかな？と思ってましたが、夕方のチェックインだったので北口側に買い出しに行けたのもよかったです。御蔭で夜は静かで助かりました。
また、平塚や茅ヶ崎方面に来る事があれば、宜しく御願い致します。
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは、急な宿泊でホテルをお探しの方にでもお部屋に空きがある限り、お部屋を提供しております。ご利用やご要望に応じた接客を心掛けてはおりますが、お客様のおっしゃられたように、お泊り頂いた日はご婚礼のお客様がいらっしゃいましたので、賑わいご迷惑をお掛け致しました。大変失礼致しました。今後は、ご迷惑をお掛けしないフロアーをご案内するなど工夫をして参りますので、ご不便を感じた時には、フロントまでお声をお掛けくださいませ。
また、お近くにお越しの際はご利用くださいませ。係り一同心よりお待ちいたしております。