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グランドホテル神奈中・平塚 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル神奈中・平塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.35
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.50
  • 食事3.85
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月20日 12:39:40

17日に利用したものです。
出張続きで疲れがだいぶたまっていたので、はやめにチェックインして休んだのですが、久しぶりにぐっすり休むことができました。駅から近くで安価、朝食もGood!。また利用します。

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グランドホテル神奈中・平塚 2004年01月21日 04:48:26

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
お客様の御満足頂けた様子、嬉しく拝読致しました。これからも喜んで頂ける様努めていきたいと思います。
またのご利用を係一同、お待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月06日 19:42:08

 本館シングル1泊を旅の窓口より予約して宿泊しました。料金は通常より500円ほど安い料金でした。駐車料金は1晩800円。以前より駐車台数が増えたようです。
 受付の応対は丁寧で好感が持てました。ただ本館には禁煙ルームが設定されていないというのがちょっと残念。喫煙人口は50%前後でしょうから、今後是非設置をお願いしたいと思います。部屋はコンパクトにまとめられていて、冷蔵庫も自由に使えるのがありがたいです。朝食は出発が早かったので利用しませんでした。
 立地が平塚近辺では一番駅に近いホテルですが、料金が低く押さえられているので、利用価値の高いホテルだと思います。

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グランドホテル神奈中・平塚 2004年01月06日 22:07:20

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重な御意見を有難うございます。本館の禁煙ルームについては、今後の参考にさせて頂きたいと思います。また禁煙ルームを御希望であれば、事前にお問い合わせ頂ければ、換気等もさせていただきます。
またのご利用を係一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月29日 12:05:18

以下、気の付いた点。
1.予約確認メールで、宿泊予約プラン(チェックアウト12時)にもかかわらず、注意事項として「超過料金(午前11時以後)  午後1時まで  室料の30%」と表記されていた。当日フロントでこちらから確認したが、ホテル側から料金等と一緒に先に説明が欲しかった。
2.部屋種 :Aセミダブル(本館)(asw) となっていたので、当日本館の入り口を入ったら結婚式場の受付で、ホテルのカウンターは新館との案内を受けた。注記があると助かるのだが。
3.夜に食事のできる場所についてたずね、地図を貰ったが「まわりにいっぱいある」との口頭での説明だった。実際にはある方角だけで、結局反対方向へまず歩いてしまった。地図上でマークしてもらえたらよかった。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年11月30日 18:51:03

 過日は御利用いただき、誠にありがとうございました。ご指摘の点において、ご案内、ご説明が不足しましたことをお詫び申し上げます。
 又、チェックインも只今は全て別館で行っており、皆様にわかりづらくご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。付近のご案内に関しましてもホテルマンとして心配り、気配りに欠けましたことを深く反省致しております。今後も不備を改め努力して参りますのでこれに懲りずまたのご利用をお待ちしております。ご指摘ありがとうございました。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月24日 21:49:59

夫婦での宿泊でしたが、連休中で空きが無く仕方なくシングルの部屋を二つ予約しましたが、ホテル側のご好意で同じ料金で、デラックスツインに宿泊させていただきました。ありがとうございました。駅からも近く、見晴らしのいいとても良い部屋でした。初めて来る所なので、ホテル周辺の店などの書かれたちょっとした地図があると助かるのですが、考えてみてください。また、NETが使えなかったのは、残念でした。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年11月26日 04:43:29

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋はご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。周辺の地図ですがご用意がございまして、私どものご案内不足で申し訳ございませんでした。又、インターネット利用可能の部屋もございますので次回ご宿泊時は是非お問い合わせくださいませ。またの御利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月11日 22:11:31

11月7日に宿泊しました。
フロントの対応がとても丁寧で、気持ちが良く宿泊できました。
機会があれば、また利用したいです。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年11月13日 00:21:52

当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。係一同、お客様に喜んで頂けるサービスを目指し、やっていきたいと思います。また、機会があれば、お待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いします。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月10日 10:26:03

11月7日から出張で1泊しました。フロントの対応やレストランの対応が大変良く、また、シングルルームはセミダブルのベッドで快眠でした。大変快適に過ごすことが出来ました。ただ、HPでは朝食バイキングを記載されていましたが、決められたメニューの和食と洋食の選択でした。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年11月13日 00:28:21

当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食の件でございますが、HPのご案内を訂正させていただきました。大変失礼いたしました。また、何か機会があれば当ホテルをよろしくお願いします。係一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月04日 21:13:05

先日、秋休みプランを利用させて頂きました。
価格が安価に設定されており、駅前の立地条件等を考えるとお得では有りますが、このプランの売りとして、12時チェックイン翌12時チェックアウトと明記されているにも拘わらず、通常宿泊者と同じ11時に「チェックアウトしろ」と電話が来て追い出されました。
こういったプランの設定内容を当人が忘れていることはよくありますし、通常11時チェックアウトなので1時間しか変わらないこともあり、こちらは不便ありませんが、責任を持たずにプランを設定するなら止めた方がよいかと思います。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年11月05日 09:52:23

当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。11月4日付拝読させていただきました。秋休みプランでご利用頂いたにも関わらず、大変失礼な対応、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、私共の不注意でございまして、弁解の余地もございません。改めてお詫び申しあげます。早速、現行プランの内容を全員に再確認させ、再発を防ぐ様、改善致します。貴重なご意見有難うございました。これからも初心を忘れず、努力してまいりますので、何卒ご寛容の程お願い申しあげます。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月28日 18:18:32

下記の点、考慮していただきたい。
1.ズボンプレッサーを借りたが、はさむところが染み、汚れだらけで、とても使用する気になれなかった。
2.空調の調整がしづらい
3.近くに食事するところ、コンビニが無い
4.廊下の音がすごく良く聞こえる。
5.別館の場合、出入りするときに面倒。
6.机の向きがテレビと反対だったので、使い勝手が悪い。

以上、よろしくお願いします。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年11月02日 00:33:10

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。さてその際、ご配慮が足りず、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点は今後改装等に参考にさせていただきます。これからもご要望ございましたらチェックインの際にお気軽にお声掛けくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月27日 19:34:24

10月25日(土)より一泊利用させていただきました。従業員の方々の対応がとてもよく(フロントにしても、朝食のレストランの係の方々も常に笑顔できびきびと接してくださり好感が持てました)、気持ちよく滞在させていただきました。部屋もきれいで駅の側にしては全くうるさくありませんでした。ちょうど自販機の目の前の部屋でしたのでいろいろと便利でした。ペットボトルが150円のままというのは良心的だと思いました。冷蔵庫もポットもあり、狭いながらもとても使い勝手の良いお部屋だと思います。あえて言えば、他の方も書き込まれていますが、夜間の別館~本館間の移動は確かに面倒でしたが、立地設備値段サービスを考えれば問題なしかと思います。今後もまた是非利用したいホテルです。どうもありがとうございました。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年11月02日 00:26:49

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思っております。今後も努力して参りますので是非またご利用くださいませ。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月15日 00:57:21

新潟アルビレックス対川崎フロンターレの試合の後、湘南ベルマーレ対横浜FCの試合を観るべく利用させていただきました。Aシングルを2名での設定だったのですが急に友人が体調を崩し1つ目の試合の後急遽日帰りしてしまったため私1人の利用となりましたが、その際フロントの方のご配慮で1人分の利用料金にしていただき、本当に感謝しています。また次回湘南戦を見に行くときには利用させていただきたいと思います。お部屋もバスルームもシンプルで気に入りましたし、机の上の動くライトも感動でした。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年10月24日 04:03:53

ご利用頂きまして誠に有難うございました。又、サッカー観戦で平塚にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月11日 07:32:08

10月6日から3泊させて頂きました。出張が多くいろいろなホテルを活用させて頂きますが、フロントの対応、部屋の清掃、隣室との環境など、価格から判断すると総合的に◎です。次回の為に手帳に記録しました。雑感ですが、夜遅くに平塚駅に着き出口を探しましたが、駅ホームには北出口と西出口しかなく、南出口(ホテル案内図に記載)が表示されて無く戸惑いました。結果的に北出口改札を出ると南出口が表示されてました。ホテル案内図に工夫が必要かなと思います。お世話になりました。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年10月24日 03:57:43

ご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂きました案内図について分かりやすいものを作成致します。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月21日 02:51:24

九月十八日から一泊で利用させて頂きました。
本当に駅から近いので、買出しなどとても便利でした。
部屋はとても綺麗で、同行した友人と思わず感嘆の声を上げてしまったほどです。貧乏旅行だったのでこんな贅沢ができるとは思ってもいませんでした。
あと旅に不慣れな私たちに親切に応答して下さったのも印象深いです。チェックアウトの時も、途中で出会った従業員の方が爽やかに挨拶を掛けてくださったので心地よく出発することが出来ました。
とてもよい旅になったと思います。
有難う御座いました。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年09月21日 15:04:01

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、お褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。
お客様の楽しい旅のサポートが出来ました事、従業員一同大変嬉しく思っております。また、ご旅行で平塚にお立ち寄りの際にはご利用をお待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月01日 22:54:15

8月30日に宿泊しました。フロントの対応が明るく丁寧で気持ちが良かったです。部屋もお風呂も割りと広く、ゆったりとした気分で宿泊できました。ベッドなど全般に綺麗でした。禁煙ルームではなかったのですが、煙草の臭いはほとんど気になりませんでした。駅から非常に近くて便利です。駅に近いにも関わらず静かでした。駅の真正面の部屋でしたが、全く電車の音は聞こえませんでした。洗浄トイレがあれば満点です。またこの周辺に用事があるときは利用したいと思います。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年09月02日 22:58:10

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、お褒めの言葉も頂きまして従業員一同大変嬉しく思っております。
禁煙ルームにつきましてはご予約時におっしゃって頂ければご用意させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月25日 22:07:27

新館で1泊いたしました。
 土曜日から1泊いたしました。
 良かった点
 ◎フロントの方の応対が自然でとても感じがよかっ     たです。
 ◎ツインの部屋をとりました。ベッドカバーもきれいで、椅子とテーブルがあっても余裕があるほど、十分に部屋がひろかったこと。
 ◎バスタブの排水がとてもよかったこと。シャワーの強さがよかったこと。
 ◎なにより、きれいにお掃除がされていたことです。
 気持ちよく、ゆっくりさせていただきました。
 
 欲を言わせていただくとしたら・・・
 テレビで衛生放送がうつらなかったこと。サッカーファンなので、Jリーグの試合が観たかったです。

  近くに行ったさいには、また利用したい、良いホテルでした。お世話になりました。
 

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年08月27日 15:49:14

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。又、今回のような感想を寄せて頂き、心より感謝致します。今後もよりよいサービスを目指して勤めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月21日 22:18:56

シングルの部屋も広く、清潔で、シャワーの出もよく金額も高くないのでビジネスにはもってこいです。次回も宿泊します。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年08月22日 08:20:41

ご利用頂きまして、ありがとうございます。次回のお仕事の際にも、ご利用をお待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月19日 08:51:53

8月16日に宿泊しました。サッカーJ2アルビレックス新潟観戦で利用しました。選手と同じ宿でびっくり。握手してきました。試合は引き分けでしたが。
清潔で掃除の人やフロントの人の接客がよかったです。また,歯ブラシ,ヒゲソリ,ゆかた,タオルがあり手ぶらでも宿泊できました。料金も安いし,なによりチェックアウトが11時というのがいいです。
また,利用しますのでお願いします。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年08月21日 14:05:20

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお褒めの言葉も頂きありがとうございます。これに満足することなく、よりお客様に愛されるホテルを目指して勤めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月31日 08:14:30

接客態度も丁寧で値段以上に高級感のあるホテルでした。
室内もきれいで充分な広さ(シングルルーム)でした。
但し、ロビーが別館にしかなく、外出時には本館宿泊者が外出する場合
別館のロビーにてキーの受け渡しをしなければならないのが難でした。
本館⇔別館への屋内アクセスもエレベータ位置がわかりづらく感じました。
色々書きましたが総合評価は◎です。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年08月02日 10:42:11

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。館内の移動についてのご案内が不十分で申し訳ございませんでした。午後7時までは本館1階のフロントでも鍵をお預かり致しております。又のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月27日 13:29:51

予約番号:RY13343266_1~4ですが、洗浄機付トイレと禁煙室をお願いしたいのですが、可能でしょうか。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年07月30日 10:55:50

ご予約頂きまして誠にありがとうございます。禁煙室につきましては早速手配させていただきましたが、ウオッシュレット付きのトイレのお部屋はデラックスタイプのツインルームのみのご用意となっておりますのであらかじめご了承くださいませ。なお、本館・別館のお客様用トイレにつきましてはウオッシュレット付きとなっております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月17日 19:32:34

出張で多くのホテルに泊まりますが、部屋がきれいで気持ちよく宿泊できました。特にセミダブルのベッドが良かった。今後も利用したいと思っています。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年07月22日 08:11:40

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。お客様のお越しを係員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月16日 12:23:43

私も教員採用試験のために利用させていただきました。
朝の出発時間に多くの人がフロントでチェックアウト
されていたので、同じ目的での利用者が多かったんですね。
コンビニがなかなか見つからなくて、駅の反対側まで
行かないとなかったっていうのが少し不便でした。
あとは満足です。西武の近くのパン屋さんのラスクが
おいしかったですよ。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年07月22日 08:18:31

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。コンビニは駅の反対側まで行かず、こちら側にも何件かございまして、ご案内不足で大変失礼致しました。又機会がございましたら、是非お越し下さい。

1708件中 1641~1660件表示

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